山西省人民医院急诊科副主任 刘文操
团队公认的“定心丸”
刘文操 男，1977年出生，硕士研究生，山西省人民医院急诊科副主任，副主任医师。2014年被评为 “山西省青年岗位能手”，2015年当选为“山西省百千万卫生人才培养工程”临床高端领军人才。目前还担任山西医科大学兼职副教授，山西医科大学汾阳学院兼职讲师，山西省人民医院住院医师规范化培训导师。
本报记者 孙梦钊 程锐
十四年急诊工作，刘文操练就了强大的内心，遇事不慌不乱，他可是团队公认的“定心丸”。
一次，医院来了6个因一氧化碳中毒的患者，因为人多，病情紧急，急救团队一时有些慌乱，经验的积累让刘文操明白，要首先稳定团队人员的内心，才能冷静实施救治，治疗效果才能达到最好。在慌乱的情况下，刘文操安抚团队每一位成员：“大家不要急，一步一步来，先将患者按病情轻重分类，然后通知相应科室做好应接准备。”在他有序的指引下，6名患者成功接受救治，最终康复出院。
首次值班
2004年研究生毕业后，刘文操进入山西省人民医院急诊科工作，有人说，急诊科的工作最险最脏；有人说，这里的工作最复杂、应急性最强，需要精神高度集中、反应灵敏；还有人说，这里的工作无规律、突发事件多、纠纷发生率高……但他没有胆怯，反而勤奋、钻研，和同事共同接受一次又一次挑战，是每一次的成功铸就了现在的他。
在从事急诊工作的十四年中，刘文操勤于思考，善于探索，不仅练就了娴熟的急诊临床技能，得到了同行专家的认可，还善于沟通交流，努力解决患者所需，视病人如亲人，得到患者和家属的信任与尊重。
但不论走多远，他始终记得2005年5月4日，这一天是他首次独立值班。前一天晚上，他没有做别的事，而是继续待在急诊科，为自己独立值班做着充足的准备。当天晚上，刘文操亲眼看到三个急诊患者因病情危重抢救无效去世。
看着每一位离开的患者，刘文操的内心无比纠结，烦躁不安，那天晚上，他一宿未眠。无奈、紧张……怀着复杂的心情，他迎来了自己的值班日。
当天，和他一起值班的是一位资历较深的护士，那位护士看出了刘文操的紧张，耐心劝导他：“小刘，放松心态，我们作为一名医护人员，对得起自己的良心就好。后面还有更多的人等着我们救治，我们要以最好的状态呈现。”听了这句话，刘文操的内心平静了许多，同事的那句话一直陪伴他到现在。
首个值班日，没有特别危重患者，一切在有条不紊中结束了。
成功施救
“急诊科打得是无准备的战。”刘文操这样总结自己的工作，他解释道，急诊收治的都是发病之初或受伤之际的患者，需要急诊人在最快的时间内做出诊断和治疗，待生命体征稳定后，才能根据病情安排详细治疗，直至患者可以回家服药、休息治疗，少数危重患者，另行处理或手术。急诊科的不确定性，同样让刘文操收获了诸多成就。
十四年的急诊工作，刘文操练就了强大的内心，遇事不慌不乱，他可是团队公认的“定心丸”。
一次，医院来了6个因一氧化碳中毒的患者，因为人多，病情紧急，急救团队一时有些慌乱，经验的积累让刘文操明白，要首先稳定团队人员的内心，才能冷静实施救治，治疗效果才能达到最好。在慌乱的情况下，刘文操安抚团队每一位成员：“大家不要急，一步一步来，先将患者按病情轻重分类，然后通知相应科室做好应接准备。”在他有序的指引下，6名患者成功接受救治，最终康复出院。
在急诊科，这样的情况时常会有，每一次的成功抢救，对于急诊科的医护人员来说都是一次经验的积累。
刘文操非常注重科研，“如果医生不做科学研究，仅仅满足于干好临床医疗工作是远远不够的，医院的快速发展，迫使我们每一位医护人员砥砺前行。”他说。
他作为项目主持人，2015年承担山西省自然基金课题 《MSM对百草枯诱导致急性肺纤维化的保护作用研究》一项，目前课题还在进行中；近年来在英国、美国、德国等国家杂志以第一作者发表论文六篇，并被SCI收录；以第一作者发表国家级论文三篇；.以第一作者发表发表省级论文多篇；参编《各科常见疾病诊断要点与处理方法——急诊科诊断要点与处理方法》分册；2009年主持院级科研课题一项，目前已结题并以论文形式发表 《依达拉奉对内毒素致急性肺损伤大鼠肺组织bcl-2、fas表达的影响》。
尽职尽责
刘文操觉得自己像一名 “特种兵”，始终冲在一线。在急诊科，时刻要应付各种突发事件，“急诊人”经常下午时分才吃午饭，吃到一半，就听到远处驶来救护车的声音，然后投入再次的紧张抢救中。
此起彼伏的病人呼喊和心率监护仪报警声，让每位医护脚步匆匆，忙个不停。因为长时间的磨合，刘文操和团队已经建立起了无形的默契，有时只要他的一个眼神，大家就会明白接下来要做什么，然后通力配合，助力患者脱离危险。
“大家进入甜美梦乡的时候、大家合家团聚共度佳节的时候，我们却在抢救室与死神较量。春夏秋冬，寒来暑往，换来的是患者的安康，这就是我们的急诊工作。”刘文操说。
对待患者，刘文操总是很有耐心，有疑惑的地方不厌其烦解释。在他看来，医生与患者在专业性上不对等，沟通不好可能就会造成医患矛盾。“医生要有爱心，这不是一句空话也不是一个简单的形式，而是把这份爱心融入工作，融到每一位患者身上。”他说。
把最温柔的一面给了患者，却把坏脾气急性子留给家人。十四年来，他没有和家人度过一个完整的节假日。去年，刘文操执行下乡任务，本想利用这一时间陪家人欢度一个完整的春节，可因冬季流感高发，科室缺人，他离开家人毅然回到一线。
“医生这份职业就是这样，要忍得住别离，耐得住孤单，顶得住压力，看到患者康复后的喜悦，我们的内心甚至比他们都高兴。”李文操说。
本报记者 孙梦钊 程锐
十四年急诊工作，刘文操练就了强大的内心，遇事不慌不乱，他可是团队公认的“定心丸”。
一次，医院来了6个因一氧化碳中毒的患者，因为人多，病情紧急，急救团队一时有些慌乱，经验的积累让刘文操明白，要首先稳定团队人员的内心，才能冷静实施救治，治疗效果才能达到最好。在慌乱的情况下，刘文操安抚团队每一位成员：“大家不要急，一步一步来，先将患者按病情轻重分类，然后通知相应科室做好应接准备。”在他有序的指引下，6名患者成功接受救治，最终康复出院。
首次值班
2004年研究生毕业后，刘文操进入山西省人民医院急诊科工作，有人说，急诊科的工作最险最脏；有人说，这里的工作最复杂、应急性最强，需要精神高度集中、反应灵敏；还有人说，这里的工作无规律、突发事件多、纠纷发生率高……但他没有胆怯，反而勤奋、钻研，和同事共同接受一次又一次挑战，是每一次的成功铸就了现在的他。
在从事急诊工作的十四年中，刘文操勤于思考，善于探索，不仅练就了娴熟的急诊临床技能，得到了同行专家的认可，还善于沟通交流，努力解决患者所需，视病人如亲人，得到患者和家属的信任与尊重。
但不论走多远，他始终记得2005年5月4日，这一天是他首次独立值班。前一天晚上，他没有做别的事，而是继续待在急诊科，为自己独立值班做着充足的准备。当天晚上，刘文操亲眼看到三个急诊患者因病情危重抢救无效去世。
看着每一位离开的患者，刘文操的内心无比纠结，烦躁不安，那天晚上，他一宿未眠。无奈、紧张……怀着复杂的心情，他迎来了自己的值班日。
当天，和他一起值班的是一位资历较深的护士，那位护士看出了刘文操的紧张，耐心劝导他：“小刘，放松心态，我们作为一名医护人员，对得起自己的良心就好。后面还有更多的人等着我们救治，我们要以最好的状态呈现。”听了这句话，刘文操的内心平静了许多，同事的那句话一直陪伴他到现在。
首个值班日，没有特别危重患者，一切在有条不紊中结束了。
成功施救
“急诊科打得是无准备的战。”刘文操这样总结自己的工作，他解释道，急诊收治的都是发病之初或受伤之际的患者，需要急诊人在最快的时间内做出诊断和治疗，待生命体征稳定后，才能根据病情安排详细治疗，直至患者可以回家服药、休息治疗，少数危重患者，另行处理或手术。急诊科的不确定性，同样让刘文操收获了诸多成就。
十四年的急诊工作，刘文操练就了强大的内心，遇事不慌不乱，他可是团队公认的“定心丸”。
一次，医院来了6个因一氧化碳中毒的患者，因为人多，病情紧急，急救团队一时有些慌乱，经验的积累让刘文操明白，要首先稳定团队人员的内心，才能冷静实施救治，治疗效果才能达到最好。在慌乱的情况下，刘文操安抚团队每一位成员：“大家不要急，一步一步来，先将患者按病情轻重分类，然后通知相应科室做好应接准备。”在他有序的指引下，6名患者成功接受救治，最终康复出院。
在急诊科，这样的情况时常会有，每一次的成功抢救，对于急诊科的医护人员来说都是一次经验的积累。
刘文操非常注重科研，“如果医生不做科学研究，仅仅满足于干好临床医疗工作是远远不够的，医院的快速发展，迫使我们每一位医护人员砥砺前行。”他说。
他作为项目主持人，2015年承担山西省自然基金课题 《MSM对百草枯诱导致急性肺纤维化的保护作用研究》一项，目前课题还在进行中；近年来在英国、美国、德国等国家杂志以第一作者发表论文六篇，并被SCI收录；以第一作者发表国家级论文三篇；.以第一作者发表发表省级论文多篇；参编《各科常见疾病诊断要点与处理方法——急诊科诊断要点与处理方法》分册；2009年主持院级科研课题一项，目前已结题并以论文形式发表 《依达拉奉对内毒素致急性肺损伤大鼠肺组织bcl-2、fas表达的影响》。
尽职尽责
刘文操觉得自己像一名 “特种兵”，始终冲在一线。在急诊科，时刻要应付各种突发事件，“急诊人”经常下午时分才吃午饭，吃到一半，就听到远处驶来救护车的声音，然后投入再次的紧张抢救中。
此起彼伏的病人呼喊和心率监护仪报警声，让每位医护脚步匆匆，忙个不停。因为长时间的磨合，刘文操和团队已经建立起了无形的默契，有时只要他的一个眼神，大家就会明白接下来要做什么，然后通力配合，助力患者脱离危险。
“大家进入甜美梦乡的时候、大家合家团聚共度佳节的时候，我们却在抢救室与死神较量。春夏秋冬，寒来暑往，换来的是患者的安康，这就是我们的急诊工作。”刘文操说。
对待患者，刘文操总是很有耐心，有疑惑的地方不厌其烦解释。在他看来，医生与患者在专业性上不对等，沟通不好可能就会造成医患矛盾。“医生要有爱心，这不是一句空话也不是一个简单的形式，而是把这份爱心融入工作，融到每一位患者身上。”他说。
把最温柔的一面给了患者，却把坏脾气急性子留给家人。十四年来，他没有和家人度过一个完整的节假日。去年，刘文操执行下乡任务，本想利用这一时间陪家人欢度一个完整的春节，可因冬季流感高发，科室缺人，他离开家人毅然回到一线。
“医生这份职业就是这样，要忍得住别离，耐得住孤单，顶得住压力，看到患者康复后的喜悦，我们的内心甚至比他们都高兴。”李文操说。