国家税务总局蒲县税务局办税服务厅省级青年文明号
开通网络服务方便纳税人
本报记者 弟姗
多年来，国家税务总局蒲县税务局办税服务厅一直在扎实推进服务平台建设。通过开通热线、网络和短信息服务，全年受理咨询电话148个，处理网上咨询80余个。
办税服务厅新组建于2005年8月，位于山西蒲县蒲城镇蒲伊北路108号，其前身是城镇分局办税大厅、太林分局办税大厅，是唯一专门面向纳税人集中办理涉税事项、提供纳税服务的专业机构和场所。
领导担任组长
国家税务总局蒲县税务局办税服务厅现有税干7人，其中女同志5人，党员干部3人，全部为大专以上学历。人员平均年龄28岁，担负着全县1560户纳税人的税款征收和纳税服务工作。
多年来，他们注重组织建设，提升服务效率，创建一流管理模式。办税服务厅全体人员以全心全意为纳税人服务为宗旨，深入落实党的群众路线教育实践活动，积极开展便民办税春风行动，不断将青年文明号创建工作与税务部门中心工作、党的群众路线教育实践活动相结合。
为强化创建工作，县局专门成立创建活动领导组，组长由党组书记王旭东担任，副组长由县局班子成员担任，办公室设在县局纳税服务股，对青年文明号创建工作进行组织领导与协调，建立了办税服务厅和政工股、办公室、监察室及各级党团组织协同配合的管理格局。
把创建作为青年文明号活动的中心环节来抓，制定明确的创建标准，创造有形的创建载体，开展丰富的创建活动，建立完善的创建机制。
2012年以来，他们坚持牢固树立公平执法和服务的理念、征纳双方法律地位平等的理念、合理满足纳税人正当需求的理念，紧紧围绕基层纳税服务双主体模式的运行、现行纳税服务制度的落实、模范办税服务厅的创建，努力提高工作效率，创建一流管理模式，不断完善制度建设。
落实27项措施
鼓励工作人员高效服务，推进工作人员纳税服务水平提升。同时，严格依法行政，每周二、五开展政治、业务学习，每半年开展依法行政考试，提升工作人员业务水平。
不定期开展执法监督考察，确保税收法律法规的正确贯彻执行。转变服务理念，创新服务方式，创建一流服务模式。
从2015年开始，他们积极转变政府职能，落实27项措施，让纳税人交明白税、便利税、满意税，提高了纳税人对税务机关的满意度。他们主动开展税法宣传咨询，充分利用各种媒体和办税服务厅，以“柏山东岳庙会”“税收宣传月”“12·4普法宣传”等为契机，搭建活动平台，积极宣传税收政策。同时，大力减轻纳税人负担。
对纳税人的申报表实行一年一交政策，使纳税人在家通过电脑操作即可完成整个申报缴税过程，进一步方便了纳税人。
实现“互联互通”
此外，他们还在提升服务质效上下功夫。随着 “三证合一”的推进，他们成立了专门的领导组，联合工商、地税、质监机关开展此项工作。
2015年10月1日以后新设立企业、农民专业合作社，采用工商行政管理、质量技术监督、税务三个部门“三证合一、一照一码”的登记管理制度，通过工商行政管理部门“一窗受理”，核发加载企业统一社会信用代码的营业执照，并在工商行政管理、质量技术监督、税务三个部门实现登记信息的“互联互通、信息共享”。
充分利用信息化手段为纳税人提供便利的涉税环境，加大对办税服务厅的投入力度，先后更换扫描仪两台，并新增了身份证识别高拍仪。这些设备的投入，使纳税人不需要再报送身份证复印件，减轻了纳税人报送资料负担，减少了排队等候时间，从源头上强化对纳税户的控管，有效规避执法风险，对不法分子形成震慑，并且自动采集存储纳税人身份信息，确保基础信息的真实、准确、完整，为实现审核备案资料电子化管理打下坚实的基础。
大力推广增值税普通发票，通过办税服务热线、“e税客”、微信群、QQ群等向符合条件的纳税人推广增值税普通发票，截至目前，已使用增值税普通发票的纳税人176户，彻底取消了通用机打平推发票。
资助贫困学生
为使 “青年文明号助万家”活动长久持续地开展下去，办税服务厅安排了固定的活动场所和经常性的公益活动，组织团员青年积极投身于社会公益事业。
办税服务厅坚持培养干部职工的社会责任意识，把“个人梦”融入于“中国梦”，从岗位走向社区、走进家庭，通过开展“结对子帮扶”活动，定期向生活困难的下岗职工、孤寡老人、残疾儿童、特困学生送温暖献爱心。
将办税服务大厅作为“爱心平台”，积极倡导“服务人民、奉献社会”的价值取向，主动承担社会责任，热心参与公益事业，用“小我”感染“大我”，把爱心向社会传递。
积极开展青年文明号集体率先垂范“四个一”活动，在捐资助学、捐资救灾、捐资助困等活动中，坚持做到响应党的号召、关注社会需求、倾听群众呼声。
近年来，办税服务厅先后看望慰问了薛关敬老院的10余位鳏寡老人，为他们送去了米面油等生活必需品；为古县村委捐助帮扶款10000元，帮助其建立了党支部活动阵地；为蒲县部分受灾群众捐款 4940元；主动资助杨伟等三名贫困大学生共计5000元，并为他们的家庭送去了生活用煤、面粉、食用油等物品；与贫困学子开展 “扶贫助学结对子”活动，先后为蒲县一中、二中、乔家湾井上学校、古县小学等进行爱心捐赠；5·12汶川大地震、青海玉树大地震，开展了“特殊党费”“博爱一日捐”等活动，把雷锋精神融入日常的工作、生活中，让雷锋精神永世长存。
多年来，国家税务总局蒲县税务局办税服务厅一直在扎实推进服务平台建设。通过开通热线、网络和短信息服务，全年受理咨询电话148个，处理网上咨询80余个。
办税服务厅新组建于2005年8月，位于山西蒲县蒲城镇蒲伊北路108号，其前身是城镇分局办税大厅、太林分局办税大厅，是唯一专门面向纳税人集中办理涉税事项、提供纳税服务的专业机构和场所。
领导担任组长
国家税务总局蒲县税务局办税服务厅现有税干7人，其中女同志5人，党员干部3人，全部为大专以上学历。人员平均年龄28岁，担负着全县1560户纳税人的税款征收和纳税服务工作。
多年来，他们注重组织建设，提升服务效率，创建一流管理模式。办税服务厅全体人员以全心全意为纳税人服务为宗旨，深入落实党的群众路线教育实践活动，积极开展便民办税春风行动，不断将青年文明号创建工作与税务部门中心工作、党的群众路线教育实践活动相结合。
为强化创建工作，县局专门成立创建活动领导组，组长由党组书记王旭东担任，副组长由县局班子成员担任，办公室设在县局纳税服务股，对青年文明号创建工作进行组织领导与协调，建立了办税服务厅和政工股、办公室、监察室及各级党团组织协同配合的管理格局。
把创建作为青年文明号活动的中心环节来抓，制定明确的创建标准，创造有形的创建载体，开展丰富的创建活动，建立完善的创建机制。
2012年以来，他们坚持牢固树立公平执法和服务的理念、征纳双方法律地位平等的理念、合理满足纳税人正当需求的理念，紧紧围绕基层纳税服务双主体模式的运行、现行纳税服务制度的落实、模范办税服务厅的创建，努力提高工作效率，创建一流管理模式，不断完善制度建设。
落实27项措施
鼓励工作人员高效服务，推进工作人员纳税服务水平提升。同时，严格依法行政，每周二、五开展政治、业务学习，每半年开展依法行政考试，提升工作人员业务水平。
不定期开展执法监督考察，确保税收法律法规的正确贯彻执行。转变服务理念，创新服务方式，创建一流服务模式。
从2015年开始，他们积极转变政府职能，落实27项措施，让纳税人交明白税、便利税、满意税，提高了纳税人对税务机关的满意度。他们主动开展税法宣传咨询，充分利用各种媒体和办税服务厅，以“柏山东岳庙会”“税收宣传月”“12·4普法宣传”等为契机，搭建活动平台，积极宣传税收政策。同时，大力减轻纳税人负担。
对纳税人的申报表实行一年一交政策，使纳税人在家通过电脑操作即可完成整个申报缴税过程，进一步方便了纳税人。
实现“互联互通”
此外，他们还在提升服务质效上下功夫。随着 “三证合一”的推进，他们成立了专门的领导组，联合工商、地税、质监机关开展此项工作。
2015年10月1日以后新设立企业、农民专业合作社，采用工商行政管理、质量技术监督、税务三个部门“三证合一、一照一码”的登记管理制度，通过工商行政管理部门“一窗受理”，核发加载企业统一社会信用代码的营业执照，并在工商行政管理、质量技术监督、税务三个部门实现登记信息的“互联互通、信息共享”。
充分利用信息化手段为纳税人提供便利的涉税环境，加大对办税服务厅的投入力度，先后更换扫描仪两台，并新增了身份证识别高拍仪。这些设备的投入，使纳税人不需要再报送身份证复印件，减轻了纳税人报送资料负担，减少了排队等候时间，从源头上强化对纳税户的控管，有效规避执法风险，对不法分子形成震慑，并且自动采集存储纳税人身份信息，确保基础信息的真实、准确、完整，为实现审核备案资料电子化管理打下坚实的基础。
大力推广增值税普通发票，通过办税服务热线、“e税客”、微信群、QQ群等向符合条件的纳税人推广增值税普通发票，截至目前，已使用增值税普通发票的纳税人176户，彻底取消了通用机打平推发票。
资助贫困学生
为使 “青年文明号助万家”活动长久持续地开展下去，办税服务厅安排了固定的活动场所和经常性的公益活动，组织团员青年积极投身于社会公益事业。
办税服务厅坚持培养干部职工的社会责任意识，把“个人梦”融入于“中国梦”，从岗位走向社区、走进家庭，通过开展“结对子帮扶”活动，定期向生活困难的下岗职工、孤寡老人、残疾儿童、特困学生送温暖献爱心。
将办税服务大厅作为“爱心平台”，积极倡导“服务人民、奉献社会”的价值取向，主动承担社会责任，热心参与公益事业，用“小我”感染“大我”，把爱心向社会传递。
积极开展青年文明号集体率先垂范“四个一”活动，在捐资助学、捐资救灾、捐资助困等活动中，坚持做到响应党的号召、关注社会需求、倾听群众呼声。
近年来，办税服务厅先后看望慰问了薛关敬老院的10余位鳏寡老人，为他们送去了米面油等生活必需品；为古县村委捐助帮扶款10000元，帮助其建立了党支部活动阵地；为蒲县部分受灾群众捐款 4940元；主动资助杨伟等三名贫困大学生共计5000元，并为他们的家庭送去了生活用煤、面粉、食用油等物品；与贫困学子开展 “扶贫助学结对子”活动，先后为蒲县一中、二中、乔家湾井上学校、古县小学等进行爱心捐赠；5·12汶川大地震、青海玉树大地震，开展了“特殊党费”“博爱一日捐”等活动，把雷锋精神融入日常的工作、生活中，让雷锋精神永世长存。