日期查询:2018年08月14日
国家税务总局平陆县税务局省级青年文明号

为民服务全程代理 赢得全村好评

  本报记者 弟姗
    1月20日,通过电话联系,帮助徐小虎咨询残疾证办理有关事宜;2月9日,接到村民荆某因醉酒在集镇上不能骑车回家的电话,立即开车将其送回家;5月1日,看到五保户王常娃的头发长了,安排老党员王长拴为其义务理发……这一件件小事的记录,来自平陆县洪池乡耙耱村“为民服务”登记簿。虽然都是一些微乎其微的小事,但却是该村两委干部执行“为民服务全程代理”的具体表现。
   截至目前,该村两委干部通过“为民服务全程代理”,依规为群众办理各种事情20多件,赢得了全村村民的一致好评。
  送纳税人回家
    8月10日上午,国家税务总局平陆县税务局办税服务厅里纳税人来来往往。这是该局自7月20日挂牌成立后的首个征期,许多纳税人纷纷前来感受国地税机构合并后的新作风、新服务,各个窗口显然比以往更繁忙一些。
   这时,大厅走进一位纳税人,她拄着拐杖四处张望。而这一切,正好被税务干部、原办税服务厅主任胡跃军尽收眼底。他立即放下手头的工作,询问她来由。原来,这位纳税人是平陆县圣人涧镇东韩窑村三春日化店的经营者赵三春,前段时间因为意外受伤导致行动不便,此次来到办税大厅是为了按时进行纳税申报。
   群众利益无小事,得知赵三春的情况后,胡跃军连忙扶着她走到办税窗口,帮其填写申报表,协助窗口人员迅速办理完涉税事项。随后,又结合赵三春身体的实际现状,经请示分管领导,依规启用了便民办税服务车,和司机一道将赵三春送回家。
   离开时,赵三春对胡跃军说:“你贵为大厅主任,亲自帮我申报,亲自送我回家,我心里真是感动啊!”胡跃军微笑着向她解释道:“以前,我是负责大厅的主任,这次机构改革后,我们大厅已经有了新的负责人,不管负责人如何变,但我们服务纳税人的心永远不变,在税务上有啥需要帮忙你尽管开口。”
   这时,赵三春开玩笑地问:“那你不是负责人了,以后找你帮忙还方便吗?”胡跃军笑答:“虽然我不是大厅主要负责人,但我依然负责服务纳税人,只要纳税人的涉税要求合理,我一定服务好纳税人,保证让纳税人满意!”话音刚落,赵三春及身边的街坊邻居纷纷竖起大拇指。
  成立联合领导组
    此外,近期国家税务总局平陆县税务局针对机构改革后人员变动等情况,及时调整工作思路,积极采取有效措施,强势推进扫黑除恶专项斗争。
   该局统一思想凝共识,组织全员召开扫黑除恶专项斗争推进会,深入学习各级、各部门扫黑除恶的专项会议精神和文件要求;健全组织强保障,成立了“扫黑除恶”专项斗争联合领导组,下设办公室,办公室下设综合组、宣传组、政策组、法制组、稽查组、监督组等六个组,并明确了各组的负责人和职责分工。
   制定方案明方向,结合税务部门的职责权限,就扫黑除恶专项斗争的目的意义、推进举措、时间节点、工作要求等内容进行了明确,为工作的深入推进指明了方向。强化宣传造声势,制作摆放了宣传板面,悬挂了标语横幅,并通过大厅电子显示屏滚动播放系列宣传标语,组织开展了扫黑除恶专项斗争知识在线测试,多方位营造了扫黑除恶的浓厚氛围。
  顺利挂牌成立
    国家税务总局平陆县税务局还大力开展 “讲文明,树新风”和扶贫帮困活动,积极参加县委县政府、市局以及当地公益组织等部门开展的爱心及公益活动。
   以“造环境 促转型”为基调,开展千名税干入企活动,召开了调研服务对接会,组织纳税人学习了有关山西经济转型升级、创新驱动发展的各级文件,赢得了纳税人的普遍好评。
   坚持大厅标准化建设,完善窗口服务设施,建立自助办税服务厅,共设有2台申报认证终端、1台发票代开终端和1台发票自助申领终端;同时,配置1名人员专门辅导纳税人办理自助办税业务,实现了“网上办税为主、自助和其他社会办税为辅,实体办税服务厅兜底”的办税模式。
   7月24日,国家税务总局平陆县税务局联合党委书记、局长杨永红将一封封《感谢信》分别送到了运城市人大常委会副主任、平陆县委书记郭宏和平陆县委副书记、县长李旸等主要领导的手里,转达了国家税务总局山西省税务局对地方党委政府的真诚谢意。
   多年来,平陆县四大班子及其主要领导对税务部门和税收工作都非常关心和重视,特别是在此次平陆县税务机构改革中,给予大力支持和悉心指导,确保了各项工作平稳有序推进,保证了国家税务总局平陆县税务局于7月20日顺利挂牌成立。
  参观党建图片展
    该局坚持从人员素质入手,不定期组织大厅人员学习办税服务厅执行的最新税收政策,有针对性地开展发票、会计、计算机知识培训,不断提高工作人员的业务水平和操作技能。同时,优化对外形象,积极开展“言、行、容、礼”四仪培训,要求税务人员“美文明之容、言文明之语、行文明之礼、为文明之举”,练好服务 “内功”,努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。
   8月8日、8月9日,为了丰富党建内容,拓展党员教育,国家税务总局平陆县税务局利用两天时间,分两批次组织全局140余名在职党员,来到位于万荣县孤峰山上的 “信仰和梦想”教育基地,深入开展“铭初心 再出发”党性教育主题党日活动。
   在 “信仰和梦想”教育基地,该局党员佩戴党徽,气势豪迈地合唱了 《没有共产党就没有新中国》。怀着崇敬的心情,参观了《信仰与梦想》党建图片展,并面对鲜红的党旗,重温了入党誓词,进一步增强了党员干部热爱党、维护党、建设党、感恩党的信念和热情。
   《信仰与梦想》党建图片展,共15个展厅,融合100余幅珍贵的历史报刊、年画、宣传画、电影海报和党建文献,既反映了建党以来的光辉历程,又展示了党的丰功伟绩,是万荣县党员干部接受主题教育和传统教育的一块新阵地,也是运城市税务局“两学一做”的教育基地。通过参观学习,为党员干部上了一堂生动的党课。
  图片由国家税务总局平陆县税务局提供

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