国家税务总局襄垣县税务局省级青年文明号
多渠道宣传税收优惠政策
本报记者 弟姗
比技能、比作风、比业绩，不断提高自身素质，提升为民服务水平。多年来，国家税务总局襄垣县税务局一直开展社会监督、群众评议、党员互评、领导点评工作，保证为民服务取得实效，争取让纳税人满意。
在全社会塑造税务新形象，推动税务事业科学发展，结合行业特色，他们先后举办了业务能手竞赛、文明服务竞赛、执法责任竞赛，开展了创建“青年文明号”“最佳办税厅”等活动。
建立长效机制
近年来，国家税务总局襄垣县税务局一直团结带领干部队伍，以科学发展观为统领，紧紧围绕争创文明单位活动做文章，始于纳税人需求，终于纳税人满意，创新服务理念，提供为民服务思想保证。
以青年文明号为龙头，创新服务理念，完善服务功能，深化服务内涵，创建服务型办税大厅，塑造一流品牌，用真诚的服务赢得纳税人满意，以崭新的形象塑造一流的文明品牌。
他们深刻认识到思想是行动的先导，积极按照党组开展争创文明单位活动要求，通过学习有关文件和讲话精神，将为民服务创先争优作为助推办税大厅工作科学发展的强大思想武器，教育干部职工创新服务理念，紧密结合税务工作实际，将税收执法与纳税服务有机融合。
为此，他们坚持 “三强三带”，强骨干、带队伍；强党员、带群众；强中层、带干部，将抓队伍建设作为抓服务理念的基础和根本。
同时，坚持 “一贯穿三结合三体现一努力”，把创先争优活动贯穿于纳税服务工作全过程，与税收政策宣传相结合、与互联网+优化纳税服务相结合，与加强干部队伍相结合，使活动的成效体现在税收服务中、体现在具体工作成效上、体现在每个工作岗位上，努力探索建立符合襄垣税务特色的 “为民服务创先争优”活动长效机制，为完成全年税收收入任务和纳税服务提供坚实的思想保证。
解决排队难题
如今，他们从纳税人最关心、最需要、最现实、最直接的问题入手，全力打造“服务型机关”，以民生为重、以服务为先，完善拓展服务功能，优化纳税服务，努力营造了文明和谐的办税服务环境，完善服务功能，创建文明和谐服务环境。
为解决纳税人办税排长队、多次跑这一难题，根据新形势、新要求，利用办税厅进驻县政务大厅为契机，以实际业务需要和纳税人合理服务需求为基础，重点在综合服务、税法宣传、纳税辅导、税银合作、纳税信用等级评价等方面进行了真正合作。通过实际操作运行，合作成效明显、运转顺畅，有效减少了税款流失，极大地提高了办事效率。
多年来，国家税务总局襄垣县税务局一直不断深化服务内涵，拓宽服务领域。在改变办税环境、改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量的同时，坚持税收宣传，拓宽税收政策服务。变化最为明显的是征纳双方办理涉税事宜可以在柜台前面对面办税、零距离接触。心贴心的办税服务，让纳税人进一步感受到了文明和谐的温暖，体验到了税收·发展·民生的自豪，为推进襄垣经济转型跨越发展作出了新贡献。
利用微信宣传
要让纳税人体验到文明服务的温暖，感受到纳税服务的满意，就要以新的思维、新的方式，不断赋予纳税服务新内涵，鞭策税务干部在税收工作岗位上优质、高效、廉洁地为民服务，深化服务内涵，深入推进创先争优活动。
国家税务总局襄垣县税务局先后在县电视台播放相关税收优惠政策，利用微信税讯群宣传和解答税收政策、疑难问题，在广大纳税户中开展了问企业经营税收情况、问企业存在困难和问题、问企业对税务工作意见，送税收政策、送服务上门、送发展建议，促企业增强发展信心、促企业用好相关税收优惠政策、促企业效益增加的 “税企携手谋发展，三问三送促转型”的宣传活动。
加强互联网+办税服务功能，网上申报、网上认证、网上开票、网上缴税、网上申请、网上查询、e税客办税等服务功能让纳税人办税更便利，大厅自助机办税、办事不求人自助查询机服务、二维码扫描办事指南等服务新项目，使纳税服务更贴心。
他们还认真开展“便民办税年”活动，推出9类35项便民措施，结合实际工作安排做到“四明确”，明确部门分工，明确责任人，明确工作进度，明确验收标准。抓好“对内、对外”两个重点，对内立足工作发挥职能、政策宣传使用、税收纳税服务，按要求向社会公开权力清单，取消下放审批事项。对外加强宣传报道，重点对服务小微企业发展、服务营改增试点纳税人、服务新兴业态行业企业、服务新开工建设项目、服务高新技术企业等新政策、新措施、新亮点、新成效进行大力宣传。
挖掘“服务潜能”
为最大限度挖掘税务部门的“服务潜能”，大力开展“三亮、三创、三比、三评”活动，开展了亮身份、亮职责、亮承诺，自觉为民服务的活动，激励税务干部争当纳税服务标兵。创文明窗口、创先进党小组、创服务品牌，自愿为人民群众提供优质服务，激发干部队伍的服务潜能。
通过扎实开展争创文明单位活动，目前成效明显。税务干部的理念得到了进一步更新，全面树立起了“要我服务为我要服务”“税收执法与纳税服务并举”的全新理念。
此外，他们还争创一流业绩，继续引深创先争优活动。优质高效的服务得到了上级领导和纳税人的认可和好评，先后获得“省级青年文明号”、市县税务局“文明单位”“优秀窗口”等荣誉。
比技能、比作风、比业绩，不断提高自身素质，提升为民服务水平。多年来，国家税务总局襄垣县税务局一直开展社会监督、群众评议、党员互评、领导点评工作，保证为民服务取得实效，争取让纳税人满意。
在全社会塑造税务新形象，推动税务事业科学发展，结合行业特色，他们先后举办了业务能手竞赛、文明服务竞赛、执法责任竞赛，开展了创建“青年文明号”“最佳办税厅”等活动。
建立长效机制
近年来，国家税务总局襄垣县税务局一直团结带领干部队伍，以科学发展观为统领，紧紧围绕争创文明单位活动做文章，始于纳税人需求，终于纳税人满意，创新服务理念，提供为民服务思想保证。
以青年文明号为龙头，创新服务理念，完善服务功能，深化服务内涵，创建服务型办税大厅，塑造一流品牌，用真诚的服务赢得纳税人满意，以崭新的形象塑造一流的文明品牌。
他们深刻认识到思想是行动的先导，积极按照党组开展争创文明单位活动要求，通过学习有关文件和讲话精神，将为民服务创先争优作为助推办税大厅工作科学发展的强大思想武器，教育干部职工创新服务理念，紧密结合税务工作实际，将税收执法与纳税服务有机融合。
为此，他们坚持 “三强三带”，强骨干、带队伍；强党员、带群众；强中层、带干部，将抓队伍建设作为抓服务理念的基础和根本。
同时，坚持 “一贯穿三结合三体现一努力”，把创先争优活动贯穿于纳税服务工作全过程，与税收政策宣传相结合、与互联网+优化纳税服务相结合，与加强干部队伍相结合，使活动的成效体现在税收服务中、体现在具体工作成效上、体现在每个工作岗位上，努力探索建立符合襄垣税务特色的 “为民服务创先争优”活动长效机制，为完成全年税收收入任务和纳税服务提供坚实的思想保证。
解决排队难题
如今，他们从纳税人最关心、最需要、最现实、最直接的问题入手，全力打造“服务型机关”，以民生为重、以服务为先，完善拓展服务功能，优化纳税服务，努力营造了文明和谐的办税服务环境，完善服务功能，创建文明和谐服务环境。
为解决纳税人办税排长队、多次跑这一难题，根据新形势、新要求，利用办税厅进驻县政务大厅为契机，以实际业务需要和纳税人合理服务需求为基础，重点在综合服务、税法宣传、纳税辅导、税银合作、纳税信用等级评价等方面进行了真正合作。通过实际操作运行，合作成效明显、运转顺畅，有效减少了税款流失，极大地提高了办事效率。
多年来，国家税务总局襄垣县税务局一直不断深化服务内涵，拓宽服务领域。在改变办税环境、改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量的同时，坚持税收宣传，拓宽税收政策服务。变化最为明显的是征纳双方办理涉税事宜可以在柜台前面对面办税、零距离接触。心贴心的办税服务，让纳税人进一步感受到了文明和谐的温暖，体验到了税收·发展·民生的自豪，为推进襄垣经济转型跨越发展作出了新贡献。
利用微信宣传
要让纳税人体验到文明服务的温暖，感受到纳税服务的满意，就要以新的思维、新的方式，不断赋予纳税服务新内涵，鞭策税务干部在税收工作岗位上优质、高效、廉洁地为民服务，深化服务内涵，深入推进创先争优活动。
国家税务总局襄垣县税务局先后在县电视台播放相关税收优惠政策，利用微信税讯群宣传和解答税收政策、疑难问题，在广大纳税户中开展了问企业经营税收情况、问企业存在困难和问题、问企业对税务工作意见，送税收政策、送服务上门、送发展建议，促企业增强发展信心、促企业用好相关税收优惠政策、促企业效益增加的 “税企携手谋发展，三问三送促转型”的宣传活动。
加强互联网+办税服务功能，网上申报、网上认证、网上开票、网上缴税、网上申请、网上查询、e税客办税等服务功能让纳税人办税更便利，大厅自助机办税、办事不求人自助查询机服务、二维码扫描办事指南等服务新项目，使纳税服务更贴心。
他们还认真开展“便民办税年”活动，推出9类35项便民措施，结合实际工作安排做到“四明确”，明确部门分工，明确责任人，明确工作进度，明确验收标准。抓好“对内、对外”两个重点，对内立足工作发挥职能、政策宣传使用、税收纳税服务，按要求向社会公开权力清单，取消下放审批事项。对外加强宣传报道，重点对服务小微企业发展、服务营改增试点纳税人、服务新兴业态行业企业、服务新开工建设项目、服务高新技术企业等新政策、新措施、新亮点、新成效进行大力宣传。
挖掘“服务潜能”
为最大限度挖掘税务部门的“服务潜能”，大力开展“三亮、三创、三比、三评”活动，开展了亮身份、亮职责、亮承诺，自觉为民服务的活动，激励税务干部争当纳税服务标兵。创文明窗口、创先进党小组、创服务品牌，自愿为人民群众提供优质服务，激发干部队伍的服务潜能。
通过扎实开展争创文明单位活动，目前成效明显。税务干部的理念得到了进一步更新，全面树立起了“要我服务为我要服务”“税收执法与纳税服务并举”的全新理念。
此外，他们还争创一流业绩，继续引深创先争优活动。优质高效的服务得到了上级领导和纳税人的认可和好评，先后获得“省级青年文明号”、市县税务局“文明单位”“优秀窗口”等荣誉。