国家税务总局朔州市朔城区税务局办税服务厅省级青年文明号
连续21年荣获省级青年文明号
本报记者 弟姗
国家税务总局朔州市朔城区税务局办税服务厅，通过大力改善办公环境、完善服务设施、丰富服务内容、创新服务手段、健全服务制度、规范服务行为，全面建成环境优美、功能齐全、办税简便快捷、服务优质高效、管理规范统一的标准化办税服务厅，进一步促进了朔城区税务局社会形象的优化和提升。
坚守营改增一线
国家税务总局朔州市朔城区税务局办税服务厅干部职工中，既有70年代的“老同志”，也有朝气蓬勃的80后和90后，是一支新老结合的队伍，面对呈几何级数增长的管户数量和沉重的工作压力，他们没有畏缩不前，而是迎难而上，在做好各项基础业务的同时，不断加大纳税服务力度，紧紧围绕“尊重、规范、公开、效率、简便、沟通”六个方面的基本要求，积极服务经济建设、服务社会和谐、服务纳税人发展，着力提高纳税人满意度和税法遵从度。
“营改增”期间，他们用默默无闻的奉献和不计回报的付出，完成了一项又一项工作。办税服务厅主任贾爱花说：“营改增期间，我们大厅包括我在内，共有4位‘高考妈妈’。孩子即将高考，原本应该陪在孩子身边加油打气的我们，却都在办公室加班，只能时不时通过电话了解孩子的复习情况；还有两位‘怀孕妈妈’，她们努力克服身体不适和孕期反应，坚守在营改增一线。”
自备战营改增以来，在他们眼里，没有8小时之外，没有什么周末,每天面对络绎不绝的纳税人,他们总是用温暖的话语、熟练的业务，让纳税人满意而归。在这场营改增战役中，朔城区办税服务厅的干部员工都忙碌在自己的岗位上，撑起了营改增工作的半边天。正是因为有了这些巾帼税花的无私奉献和无悔付出，这个属于营改增的春天才别样美丽。
申报正确率达100%
本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，他们扎扎实实地做了大量工作，且不断改进工作方法，创新服务手段，以实际行动践行右玉精神，为争创全省乃至全国标准化办税厅积极努力。
近来，办税服务厅积极响应推广“互联网+”，利用网上办税服务平台和自助办税服务区，实现24小时办税服务，适度扩展实体办税的空间，逐步探索与金融机构协作办税，扩展自助办税设备布点范围，提高办税效率。
朔城区办税服务厅率先在大厅专设自助办税服务区，归类整合纳税人需求，硬件配备和功能设置上已足以独立成为一个“小型办税厅”，自助发行设备实现了即时票种核定，即时发行，还配备申报认证设备，极大地方便了纳税人。
现在纳税人在自助服务区就能办理代开发票、网络申报、领售发票、税控发行等业务，极大地减轻了实体窗口的办税压力，方便了纳税人。办税服务厅还开设“互联网+税务”体验区，辅导员轮流值班，引导纳税人使用山西税务网上申报平台升级版，解决纳税人的问题，该局纳税人网上申报率达96%，申报正确率达100%。
以“德”文化为载体
国家税务总局朔州市朔城区税务局办税服务厅将税收征管、队伍建设、文明创建等工作融入税务文化内涵，以培养青年干部爱岗敬业、乐于奉献的品德为目标，着力加强税务文化建设，使税务工作队伍保持强大的凝聚力、向心力和战斗力，使税务干部在良好的文化环境中工作，使纳税人在良好的文化环境中办税。
近年来，办税服务厅以“德”文化为载体，以廉政文化建设为助力，广泛开展演讲、征文、竞赛等形式多样的文化活动，营造浓厚的文化氛围。同时开展道德先进典型评选活动，注重挖掘、培养、宣传道德先进楷模，充分发挥先进的示范、带动和辐射作用，让干部职工形成“赞赏先进、学习典型、争当标兵”的共识，丰富了广大税务干部的文化生活，增强了税务干部的集体荣誉感，提振了精神，鼓舞了士气。
“青年兴则国家兴，青年强则国家强”。在创建 “青年文明号”活动中，引领青年干部坚持立足税务、着眼大局、建设“奉献型”青年文明号。办税服务厅的工作平凡而琐碎，需要不计时限的耐心和不计得失的履责，每一名青年干部时刻谨记为国收税、为民聚财的宗旨，用亲切的笑脸、贴心的话语、赤诚的爱心建造起税务与纳税人之间的桥梁，弘扬积极奉献的新风尚。
建立互联网时代
办税服务厅紧跟时代，工作中以纳税人需求为出发点和落脚点，不断开拓创新，建立自助服务厅和“互联网+”体验区，积极引导纳税人根据自己的业务需要优先使用互联网和自助办税设备自主办理，伴随着纳税人对自助办税设备“不会”“不愿”“不敢”到自主、学习、宣传的态度转变，自助办税服务区和互联网在纳税服务中将发挥越来越重要的作用。
办税服务厅始终把“服务科学发展、共建和谐税务”作为发展理念，将纳税服务贯穿于日常工作的每一个环节、每一项流程，倾心服务、真诚服务，在纳税人心中树立了良好的口碑。
办税服务厅连续21年被评为省级青年文明号，连续多年被朔州市税务局、朔城区政府评为先进集体，2012年被授予 “山西省五一巾帼文明岗”荣誉称号，被省劳动竞赛委员会评为“山西省工人先锋号”，贾爱花科长荣获“全国先进工作者”荣誉称号。
办税服务厅的税务干部不仅在本职工作中成绩突出，在丰富多彩的文明创建活动中，也取得了丰硕的成果。在朔城区委组织的合唱比赛中，取得了第二名的好成绩；在朔州市税务局组织的税务知识电视大赛、演讲比赛、乒乓球比赛中均取得好成绩，充分展示了税务干部的坚强意志、执着追求与人生魅力，树立了文明创建工作中的一道亮丽风景线。
国家税务总局朔州市朔城区税务局办税服务厅，通过大力改善办公环境、完善服务设施、丰富服务内容、创新服务手段、健全服务制度、规范服务行为，全面建成环境优美、功能齐全、办税简便快捷、服务优质高效、管理规范统一的标准化办税服务厅，进一步促进了朔城区税务局社会形象的优化和提升。
坚守营改增一线
国家税务总局朔州市朔城区税务局办税服务厅干部职工中，既有70年代的“老同志”，也有朝气蓬勃的80后和90后，是一支新老结合的队伍，面对呈几何级数增长的管户数量和沉重的工作压力，他们没有畏缩不前，而是迎难而上，在做好各项基础业务的同时，不断加大纳税服务力度，紧紧围绕“尊重、规范、公开、效率、简便、沟通”六个方面的基本要求，积极服务经济建设、服务社会和谐、服务纳税人发展，着力提高纳税人满意度和税法遵从度。
“营改增”期间，他们用默默无闻的奉献和不计回报的付出，完成了一项又一项工作。办税服务厅主任贾爱花说：“营改增期间，我们大厅包括我在内，共有4位‘高考妈妈’。孩子即将高考，原本应该陪在孩子身边加油打气的我们，却都在办公室加班，只能时不时通过电话了解孩子的复习情况；还有两位‘怀孕妈妈’，她们努力克服身体不适和孕期反应，坚守在营改增一线。”
自备战营改增以来，在他们眼里，没有8小时之外，没有什么周末,每天面对络绎不绝的纳税人,他们总是用温暖的话语、熟练的业务，让纳税人满意而归。在这场营改增战役中，朔城区办税服务厅的干部员工都忙碌在自己的岗位上，撑起了营改增工作的半边天。正是因为有了这些巾帼税花的无私奉献和无悔付出，这个属于营改增的春天才别样美丽。
申报正确率达100%
本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，他们扎扎实实地做了大量工作，且不断改进工作方法，创新服务手段，以实际行动践行右玉精神，为争创全省乃至全国标准化办税厅积极努力。
近来，办税服务厅积极响应推广“互联网+”，利用网上办税服务平台和自助办税服务区，实现24小时办税服务，适度扩展实体办税的空间，逐步探索与金融机构协作办税，扩展自助办税设备布点范围，提高办税效率。
朔城区办税服务厅率先在大厅专设自助办税服务区，归类整合纳税人需求，硬件配备和功能设置上已足以独立成为一个“小型办税厅”，自助发行设备实现了即时票种核定，即时发行，还配备申报认证设备，极大地方便了纳税人。
现在纳税人在自助服务区就能办理代开发票、网络申报、领售发票、税控发行等业务，极大地减轻了实体窗口的办税压力，方便了纳税人。办税服务厅还开设“互联网+税务”体验区，辅导员轮流值班，引导纳税人使用山西税务网上申报平台升级版，解决纳税人的问题，该局纳税人网上申报率达96%，申报正确率达100%。
以“德”文化为载体
国家税务总局朔州市朔城区税务局办税服务厅将税收征管、队伍建设、文明创建等工作融入税务文化内涵，以培养青年干部爱岗敬业、乐于奉献的品德为目标，着力加强税务文化建设，使税务工作队伍保持强大的凝聚力、向心力和战斗力，使税务干部在良好的文化环境中工作，使纳税人在良好的文化环境中办税。
近年来，办税服务厅以“德”文化为载体，以廉政文化建设为助力，广泛开展演讲、征文、竞赛等形式多样的文化活动，营造浓厚的文化氛围。同时开展道德先进典型评选活动，注重挖掘、培养、宣传道德先进楷模，充分发挥先进的示范、带动和辐射作用，让干部职工形成“赞赏先进、学习典型、争当标兵”的共识，丰富了广大税务干部的文化生活，增强了税务干部的集体荣誉感，提振了精神，鼓舞了士气。
“青年兴则国家兴，青年强则国家强”。在创建 “青年文明号”活动中，引领青年干部坚持立足税务、着眼大局、建设“奉献型”青年文明号。办税服务厅的工作平凡而琐碎，需要不计时限的耐心和不计得失的履责，每一名青年干部时刻谨记为国收税、为民聚财的宗旨，用亲切的笑脸、贴心的话语、赤诚的爱心建造起税务与纳税人之间的桥梁，弘扬积极奉献的新风尚。
建立互联网时代
办税服务厅紧跟时代，工作中以纳税人需求为出发点和落脚点，不断开拓创新，建立自助服务厅和“互联网+”体验区，积极引导纳税人根据自己的业务需要优先使用互联网和自助办税设备自主办理，伴随着纳税人对自助办税设备“不会”“不愿”“不敢”到自主、学习、宣传的态度转变，自助办税服务区和互联网在纳税服务中将发挥越来越重要的作用。
办税服务厅始终把“服务科学发展、共建和谐税务”作为发展理念，将纳税服务贯穿于日常工作的每一个环节、每一项流程，倾心服务、真诚服务，在纳税人心中树立了良好的口碑。
办税服务厅连续21年被评为省级青年文明号，连续多年被朔州市税务局、朔城区政府评为先进集体，2012年被授予 “山西省五一巾帼文明岗”荣誉称号，被省劳动竞赛委员会评为“山西省工人先锋号”，贾爱花科长荣获“全国先进工作者”荣誉称号。
办税服务厅的税务干部不仅在本职工作中成绩突出，在丰富多彩的文明创建活动中，也取得了丰硕的成果。在朔城区委组织的合唱比赛中，取得了第二名的好成绩；在朔州市税务局组织的税务知识电视大赛、演讲比赛、乒乓球比赛中均取得好成绩，充分展示了税务干部的坚强意志、执着追求与人生魅力，树立了文明创建工作中的一道亮丽风景线。