太原市杏花岭区中心医院党支部书记、院长 冯立新
为了患者俯下身子干出样子
冯立新 中共党员，现任太原市杏花岭区医疗集团党委书记、院长，太原市杏花岭区中心医院党支部书记、院长，山西省人大代表，中华医院管理协会理事，中国中医药网特定专家，中国医院管理委员会QSHE分会常务委员，中国研究型医院学会QSHE管理专业委员会常务委员移动护理及应用学组组长，中国医院协会县(市)医院管理分会常务委员等。曾荣获全国中华孝亲敬老之星、山西省劳动模范、山西省社会管理综合治理先进工作者、山西省青年科技奖、优秀青年科技工作者等荣誉。
本报记者 陈彤 通讯员 杨懿
太原市杏花岭区中心医院始建于1955年，历经65年岁月洗礼、改革蝶变，在太原北城树起了良好的口碑。
这是作为一家集医疗、教学、科研、预防保健等功能为一体的综合二级甲等医院，是山西省、太原市城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险定点医院，也是山西省公立医院改革试点医院。曾先后荣获群众满意医院、五一劳动奖状、太原市精神文明标兵单位等多项荣誉。
如今，该院能取得如此成就，院长冯立新可以说是功不可没，其坚持“院长服务中层，中层服务一线，一线服务患者”的理念，只为一个目标“病人安全”。“没有什么比这个更重要。”8月16日，面对《山西青年报》记者的采访，冯立新如是说。
行动践行办院初衷
医院办院的初衷是什么？医院安身立命的根本是什么？对于冯立新来说，这个问题并不难回答。治病救人、保障健康，从老百姓“被动上门求医”到医院俯下身子“主动服务”，这个转变过程围绕的核心都是“以患者安全为中心”。
从2015年始，在国家还未下发患者安全管理制度时，冯立新就带领太原市杏花岭区中心医院率先创新提出了 “以病人安全为中心”的管理理念。此后几年间，从推行QSHE管理方法到应用DRGS信息平台，从打造集团医疗体到改善硬件和基础设施，都有了一定的改变。
QSHE精细化管理方法，几乎涵盖了该院的全部范围。在围绕质量方面，该院2019年完成制度和岗位职责汇编1706项，更新流程206项，更新各类预案171项；在围绕安全方面，建立了职工健康管理和就医防护管理流程；在围绕健康方面，建立了以科室为单位的不良事件上报信息系统和安全医疗积分管理系统；在围绕环境方面，重点细化了就医环境和消防巡查现场管理制度。
资源下沉提升效率
为了提升服务效率和质量，冯立新还积极推进医院医疗综合改革，建立了“以医院为龙头，三个乡卫生院枢纽，村卫生室为基础”的杏花岭区医疗集团。集团以杏花岭区中心医院为中心，对上依托北京阜外医院、北京中日友好医院、山西省心血管病研究所、山大一院、山大二院、山西省白求恩医院、太原市中心医院等，对下服务三个乡级卫生院、村卫生服务站和卫生室，让优势医疗资源下沉，使百姓看病就医更快捷、更放心。
据冯立新介绍：“目前，太原市杏花岭区中心医院已启动改善医疗服务行动计划，从基础设施、信息化建设、设备引进、护理服务、技术支撑、沟通与投诉等方面全方位提升县级医疗服务能力。通过QSHE管理平台和DGRS考核系统发现，近三年，该院门诊人数以15.38%的比率逐年攀升，患者满意率达到92%，职工满意率达到100%，医疗环境、服务质量、诊断水平等评价均达到90%以上。”用实际行动，解读了冯立新率先提出的管理理念。
自告奋勇挺身“疫”线
疫情就是命令，防控就是责任。面对2020年突如其来的新冠肺炎疫情，全国医疗战线一批又一批的白衣战士，自告奋勇、执甲挺槊，深入抗疫一线，挺起了守护生命、阻击病毒的使命。
这是一场没有硝烟的战争，战场分布在各个角落。曾经在2003年非典疫情一线积累过丰富经验的冯立新，在这场疫情面前，当然也不甘落后，作为一名中医和消化道领域专家和杏花岭区疫情防控领导组副组长，在一线保持了一个医疗工作者的沉稳和笃定。
疫情初期，太原市杏花岭区中心医院就成立了医院疫情防控领导小组，下设疫情处置组、预检分诊组、转运工作组、标本采集组、信息保障组、宣传组、后勤保障组七个工作组，分工负责、各司其职、责任明确、任务清楚。“在这个特殊时期，我们绝不能推诿患者！”冯立新斩钉截铁地说。
就这样，在冯立新的带动下，医院各科室主任、护士长踊跃报名，支援发热门诊工作。医院党支部收到了来自各科室的请战书，广大党员、干部、群众自发组成250多人的志愿者队伍，组建了密接者转运突击队、咽拭子采样突击队，同时安排志愿者做好来院患者的预检分诊工作以及汽车站、高速口来往人员的体温监测工作。在阻击疫情的关键阶段2月上旬，该院还分批派出3名医护人员支援山西医科大学附属肺科医院和湖北疫区。
记得在支援湖北的请战过程中，一名医护人员因为医院领导没有把她列入赴鄂志愿者行列而感到委屈，冯立新暖心地解释道：“你有一个不满11个月的孩子需要照顾，我们经过综合考虑，没有派你去前线。”志如磐石者莫过于此，体恤员工者也莫过于此。
与此同时，冯立新为了尽可能的落实“早发现、早诊断”，率先让该院在全省投用全自动核酸检测仪，使得核酸检测过程从6小时缩短至40分钟，既为发热患者、新冠肺炎确诊病例密切接触者等重点人群的核酸检测提供精准依据，也大幅度减轻了医护人员劳动强度以及检测过程中被感染的风险。
“不管多累，只要看到患者逐渐康复，一切辛苦都值了。未来，我们会继续把患者当成家人，倾其所有，救助每一位前来问诊的患者。”冯立新说。
本报记者 陈彤 通讯员 杨懿
太原市杏花岭区中心医院始建于1955年，历经65年岁月洗礼、改革蝶变，在太原北城树起了良好的口碑。
这是作为一家集医疗、教学、科研、预防保健等功能为一体的综合二级甲等医院，是山西省、太原市城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险定点医院，也是山西省公立医院改革试点医院。曾先后荣获群众满意医院、五一劳动奖状、太原市精神文明标兵单位等多项荣誉。
如今，该院能取得如此成就，院长冯立新可以说是功不可没，其坚持“院长服务中层，中层服务一线，一线服务患者”的理念，只为一个目标“病人安全”。“没有什么比这个更重要。”8月16日，面对《山西青年报》记者的采访，冯立新如是说。
行动践行办院初衷
医院办院的初衷是什么？医院安身立命的根本是什么？对于冯立新来说，这个问题并不难回答。治病救人、保障健康，从老百姓“被动上门求医”到医院俯下身子“主动服务”，这个转变过程围绕的核心都是“以患者安全为中心”。
从2015年始，在国家还未下发患者安全管理制度时，冯立新就带领太原市杏花岭区中心医院率先创新提出了 “以病人安全为中心”的管理理念。此后几年间，从推行QSHE管理方法到应用DRGS信息平台，从打造集团医疗体到改善硬件和基础设施，都有了一定的改变。
QSHE精细化管理方法，几乎涵盖了该院的全部范围。在围绕质量方面，该院2019年完成制度和岗位职责汇编1706项，更新流程206项，更新各类预案171项；在围绕安全方面，建立了职工健康管理和就医防护管理流程；在围绕健康方面，建立了以科室为单位的不良事件上报信息系统和安全医疗积分管理系统；在围绕环境方面，重点细化了就医环境和消防巡查现场管理制度。
资源下沉提升效率
为了提升服务效率和质量，冯立新还积极推进医院医疗综合改革，建立了“以医院为龙头，三个乡卫生院枢纽，村卫生室为基础”的杏花岭区医疗集团。集团以杏花岭区中心医院为中心，对上依托北京阜外医院、北京中日友好医院、山西省心血管病研究所、山大一院、山大二院、山西省白求恩医院、太原市中心医院等，对下服务三个乡级卫生院、村卫生服务站和卫生室，让优势医疗资源下沉，使百姓看病就医更快捷、更放心。
据冯立新介绍：“目前，太原市杏花岭区中心医院已启动改善医疗服务行动计划，从基础设施、信息化建设、设备引进、护理服务、技术支撑、沟通与投诉等方面全方位提升县级医疗服务能力。通过QSHE管理平台和DGRS考核系统发现，近三年，该院门诊人数以15.38%的比率逐年攀升，患者满意率达到92%，职工满意率达到100%，医疗环境、服务质量、诊断水平等评价均达到90%以上。”用实际行动，解读了冯立新率先提出的管理理念。
自告奋勇挺身“疫”线
疫情就是命令，防控就是责任。面对2020年突如其来的新冠肺炎疫情，全国医疗战线一批又一批的白衣战士，自告奋勇、执甲挺槊，深入抗疫一线，挺起了守护生命、阻击病毒的使命。
这是一场没有硝烟的战争，战场分布在各个角落。曾经在2003年非典疫情一线积累过丰富经验的冯立新，在这场疫情面前，当然也不甘落后，作为一名中医和消化道领域专家和杏花岭区疫情防控领导组副组长，在一线保持了一个医疗工作者的沉稳和笃定。
疫情初期，太原市杏花岭区中心医院就成立了医院疫情防控领导小组，下设疫情处置组、预检分诊组、转运工作组、标本采集组、信息保障组、宣传组、后勤保障组七个工作组，分工负责、各司其职、责任明确、任务清楚。“在这个特殊时期，我们绝不能推诿患者！”冯立新斩钉截铁地说。
就这样，在冯立新的带动下，医院各科室主任、护士长踊跃报名，支援发热门诊工作。医院党支部收到了来自各科室的请战书，广大党员、干部、群众自发组成250多人的志愿者队伍，组建了密接者转运突击队、咽拭子采样突击队，同时安排志愿者做好来院患者的预检分诊工作以及汽车站、高速口来往人员的体温监测工作。在阻击疫情的关键阶段2月上旬，该院还分批派出3名医护人员支援山西医科大学附属肺科医院和湖北疫区。
记得在支援湖北的请战过程中，一名医护人员因为医院领导没有把她列入赴鄂志愿者行列而感到委屈，冯立新暖心地解释道：“你有一个不满11个月的孩子需要照顾，我们经过综合考虑，没有派你去前线。”志如磐石者莫过于此，体恤员工者也莫过于此。
与此同时，冯立新为了尽可能的落实“早发现、早诊断”，率先让该院在全省投用全自动核酸检测仪，使得核酸检测过程从6小时缩短至40分钟，既为发热患者、新冠肺炎确诊病例密切接触者等重点人群的核酸检测提供精准依据，也大幅度减轻了医护人员劳动强度以及检测过程中被感染的风险。
“不管多累，只要看到患者逐渐康复，一切辛苦都值了。未来，我们会继续把患者当成家人，倾其所有，救助每一位前来问诊的患者。”冯立新说。