太原供水集团有限公司“小水滴”青年志愿服务队小水滴公益课堂项目
公益课堂 让点滴爱心汇聚成海
本报记者 郭丽菲
“喝饮料能代替喝水吗？”话音刚落，山西省实验小学五年七班就已经炸开了锅。“不能，饮料虽然好喝，但是没什么营养。”“糖分太高，会长蛀牙。”“消化不良，肚子会胀气。”……同学们争先恐后地回答着。
这是一节名为“小水滴”的公益课堂，来自太原供水集团的志愿者围绕“科学饮水”“节约用水”为同学们带来一场别开生面的主题班会。
自2017年5月以来，太原供水集团有限公司“小水滴”青年志愿服务队通过进社区、入学校、上网络、逛展馆、通电话等方式，满足不同群体就近就便了解用水知识的需求，激发了广大市民的节水护水意识。
三年来，志愿者风雨兼程，累计服务各类群体173次，社区、企业、部队、学校、农村，到处都有“小水滴”的身影。宣讲的同时，志愿者还不忘义务劳动、结对帮扶、爱心陪伴，在潜移默化中让点滴爱心汇聚成海，温暖社会。该项目获得第二届山西省青年志愿服务项目大赛银奖。
寓教于乐
太原是全国极度缺水的城市之一。如何才能更好地引导市民科学饮水、合理用水，太原供水集团有限公司充分发挥广大团员青年生力军、突击队作用，围绕供水主业、融入行业特色，打造出基层团支部特色品牌——“小水滴”公益课堂。
“我们通过走访调研、水量跟踪、案件分析等方式，发现很多市民由于缺乏对我市基本水情和用水知识的了解，没有养成节约用水、合理用水的习惯，缺乏时间和渠道了解相关知识；部分居民对关井压采、户表改造等保护水资源工程存在较强的抵触心理，不愿意配合改造等问题。”“小水滴”公益课堂项目负责人徐焕超介绍说，针对这些问题，青年志愿者立即行动，通过播放宣传动画、趣闻故事、水质实验、节水童谣等开展了“水的秘密——科普水知识、珍爱水资源”公益巡讲课堂，选取群众关心的热点、难点问题进行科普。
公益课堂启动以来，“小水滴”志愿者先后走进娄烦县韩家沟村小学校及村委会、山西省实验小学、八一小学、山西省康乐幼儿园等地，在寓教于乐中提升学生素养，每到一处都受到学生欢迎、校方点赞。
在山西省实验小学开展的公益课堂结束后，一名小学生兴冲冲地对志愿者说：“我终于找到肥胖的原因了，就是因为爱喝饮料，以后我要勤喝水、喝好水、好喝水，只有这样才能健康成长！”小朋友的话，令“小水滴”志愿者倍感欣慰，觉得大家的付出没有白费。
定制菜单
需要什么，讲什么；想听什么，讲什么。“小水滴”公益课堂开展过程中，不仅注重“权威性、科普性、趣味性”，还推出了“定制菜单”，有针对性地确定宣讲内容。
“我们的宣讲内容来源以国家正规出版物为主，其中，主要参考资料是太原供水集团水质监测中心参与编制的《饮水是健康之本知识问答》。综合网络资料形成的定稿版本由相关处室资深专家把关审核，涉及水质实验、水表分解等互动环节则请专业人士演示或教学，确保内容的权威性。”徐焕超说，虽然资料晦涩难懂，但是宣讲内容却是通俗易懂的，一听就会做，拿来就能用。
为了保证宣讲效果，每次开展活动前，志愿者都会和学校提前确定活动形式、学生需求，比如，在山西省实验小学加入“时代新人说”内容；在八一小学节水长廊发出节约用水倡议；在聋哑学校增加水表拆解实验……每次活动，志愿者都会根据学校特色设计方案，做到一校一案。
公益课堂的课时一般为一节课的时间，内容分成 “省市水资源现状”“节水小妙招”“常见水质问题”等17个小专题，使用“点餐制”供对方选择，并且根据活动总体时长调整每个专题的详略程度。
随着活动不断推进，宣讲内容也在迭代升级。为满足用户需求，还开设了热线课堂，24小时回答用户在用水过程中遇到的疑问、普及太原市极度缺水的供水现状、介绍节水小技巧等内容，并针对用户的兴趣点延伸讲解。
深入宣讲
“一滴水，值千金；没有水，没有命；有了水，万木兴；节约水，大事情。”3月5日是学雷锋纪念日，也是“中国青年志愿者服务日”，2019年的这一天，“小水滴”志愿者走进娄烦县天池店乡韩家沟村小学校，在一首民谣中拉开了宣讲帷幕。
志愿者围绕“水是生命之源”“日常饮水注意事项”等内容展开科普，让同学们从小树立节约用水和健康饮水的意识，养成良好的生活习惯。
随后，志愿者又来到韩家沟村党员活动室，首先对水资源紧缺情况、农村地区水源地的性质类别及安全饮用水主要水质标准进行了介绍，围绕韩家沟容易发生的污染情况、如何辨别水质污染进行了交流互动，并对韩家沟村水质报告进行了解读。之后，志愿者来到村民家中，看到村民正在洗衣服，志愿者提出可以将废水收集起来，沉淀以后用来清洗家具、拖地等。志愿者亲切的态度、诚挚的微笑、接地气的讲解迅速拉近了和村民的距离，在查看完自来水的使用情况后，又围绕“什么是安全饮用水”“如何科学饮水？”进行了宣讲，并解答了村民在使用自来水中遇到的问题。
“我们希望通过不同形式的科普，培育引导大家自觉保护水资源，形成人人爱护水、处处节约水的社会氛围。”徐焕超说，开展公益活动虽然辛苦，但是志愿者在奉献与付出的同时，也收获了满满的荣誉感、自豪感和成就感。
“喝饮料能代替喝水吗？”话音刚落，山西省实验小学五年七班就已经炸开了锅。“不能，饮料虽然好喝，但是没什么营养。”“糖分太高，会长蛀牙。”“消化不良，肚子会胀气。”……同学们争先恐后地回答着。
这是一节名为“小水滴”的公益课堂，来自太原供水集团的志愿者围绕“科学饮水”“节约用水”为同学们带来一场别开生面的主题班会。
自2017年5月以来，太原供水集团有限公司“小水滴”青年志愿服务队通过进社区、入学校、上网络、逛展馆、通电话等方式，满足不同群体就近就便了解用水知识的需求，激发了广大市民的节水护水意识。
三年来，志愿者风雨兼程，累计服务各类群体173次，社区、企业、部队、学校、农村，到处都有“小水滴”的身影。宣讲的同时，志愿者还不忘义务劳动、结对帮扶、爱心陪伴，在潜移默化中让点滴爱心汇聚成海，温暖社会。该项目获得第二届山西省青年志愿服务项目大赛银奖。
寓教于乐
太原是全国极度缺水的城市之一。如何才能更好地引导市民科学饮水、合理用水，太原供水集团有限公司充分发挥广大团员青年生力军、突击队作用，围绕供水主业、融入行业特色，打造出基层团支部特色品牌——“小水滴”公益课堂。
“我们通过走访调研、水量跟踪、案件分析等方式，发现很多市民由于缺乏对我市基本水情和用水知识的了解，没有养成节约用水、合理用水的习惯，缺乏时间和渠道了解相关知识；部分居民对关井压采、户表改造等保护水资源工程存在较强的抵触心理，不愿意配合改造等问题。”“小水滴”公益课堂项目负责人徐焕超介绍说，针对这些问题，青年志愿者立即行动，通过播放宣传动画、趣闻故事、水质实验、节水童谣等开展了“水的秘密——科普水知识、珍爱水资源”公益巡讲课堂，选取群众关心的热点、难点问题进行科普。
公益课堂启动以来，“小水滴”志愿者先后走进娄烦县韩家沟村小学校及村委会、山西省实验小学、八一小学、山西省康乐幼儿园等地，在寓教于乐中提升学生素养，每到一处都受到学生欢迎、校方点赞。
在山西省实验小学开展的公益课堂结束后，一名小学生兴冲冲地对志愿者说：“我终于找到肥胖的原因了，就是因为爱喝饮料，以后我要勤喝水、喝好水、好喝水，只有这样才能健康成长！”小朋友的话，令“小水滴”志愿者倍感欣慰，觉得大家的付出没有白费。
定制菜单
需要什么，讲什么；想听什么，讲什么。“小水滴”公益课堂开展过程中，不仅注重“权威性、科普性、趣味性”，还推出了“定制菜单”，有针对性地确定宣讲内容。
“我们的宣讲内容来源以国家正规出版物为主，其中，主要参考资料是太原供水集团水质监测中心参与编制的《饮水是健康之本知识问答》。综合网络资料形成的定稿版本由相关处室资深专家把关审核，涉及水质实验、水表分解等互动环节则请专业人士演示或教学，确保内容的权威性。”徐焕超说，虽然资料晦涩难懂，但是宣讲内容却是通俗易懂的，一听就会做，拿来就能用。
为了保证宣讲效果，每次开展活动前，志愿者都会和学校提前确定活动形式、学生需求，比如，在山西省实验小学加入“时代新人说”内容；在八一小学节水长廊发出节约用水倡议；在聋哑学校增加水表拆解实验……每次活动，志愿者都会根据学校特色设计方案，做到一校一案。
公益课堂的课时一般为一节课的时间，内容分成 “省市水资源现状”“节水小妙招”“常见水质问题”等17个小专题，使用“点餐制”供对方选择，并且根据活动总体时长调整每个专题的详略程度。
随着活动不断推进，宣讲内容也在迭代升级。为满足用户需求，还开设了热线课堂，24小时回答用户在用水过程中遇到的疑问、普及太原市极度缺水的供水现状、介绍节水小技巧等内容，并针对用户的兴趣点延伸讲解。
深入宣讲
“一滴水，值千金；没有水，没有命；有了水，万木兴；节约水，大事情。”3月5日是学雷锋纪念日，也是“中国青年志愿者服务日”，2019年的这一天，“小水滴”志愿者走进娄烦县天池店乡韩家沟村小学校，在一首民谣中拉开了宣讲帷幕。
志愿者围绕“水是生命之源”“日常饮水注意事项”等内容展开科普，让同学们从小树立节约用水和健康饮水的意识，养成良好的生活习惯。
随后，志愿者又来到韩家沟村党员活动室，首先对水资源紧缺情况、农村地区水源地的性质类别及安全饮用水主要水质标准进行了介绍，围绕韩家沟容易发生的污染情况、如何辨别水质污染进行了交流互动，并对韩家沟村水质报告进行了解读。之后，志愿者来到村民家中，看到村民正在洗衣服，志愿者提出可以将废水收集起来，沉淀以后用来清洗家具、拖地等。志愿者亲切的态度、诚挚的微笑、接地气的讲解迅速拉近了和村民的距离，在查看完自来水的使用情况后，又围绕“什么是安全饮用水”“如何科学饮水？”进行了宣讲，并解答了村民在使用自来水中遇到的问题。
“我们希望通过不同形式的科普，培育引导大家自觉保护水资源，形成人人爱护水、处处节约水的社会氛围。”徐焕超说，开展公益活动虽然辛苦，但是志愿者在奉献与付出的同时，也收获了满满的荣誉感、自豪感和成就感。