省图零障碍服务让老人“智”享书香
本报记者 田璐
可由他人代为预约、提供人工帮扶、开发适老智能应用……为提升公共文化适老化服务，山西省图书馆近日推出一系列适老化服务举措，积极做好老年读者服务工作。
线上购票、景区预约、出示健康码……在疫情防控进入常态化后，这些措施已成为文体场所的“标配”。然而，对于一些使用非智能手机或不会操作智能手机的老年人来说，却是一道无法逾越的“数字鸿沟”。
为此，山西省图书馆提出“阅读零障碍，智享晚年乐”服务理念，不仅保留拨打服务台电话预约入馆的传统预约方式，还可由老年读者的家人、朋友代为预约，老年读者可凭当日有效预约码截图进馆。此外，省图还保留免预约名额，在进馆入口处开辟绿色通道，为未能提前预约的老年读者保留一定数量的免预约进入名额。
老年读者入馆后，可根据馆内醒目的标识导引系统，获取阅读信息。馆员和志愿者还会开展流动服务，为老年读者运用智能设备提供帮扶。
除了开展贴心服务，省图还为老年读者开展适老化讲座，方便老年读者掌握智能技术。针对老年读者的文化需求，省图应用光影阅读机等适老化智能阅读设备，为老年读者提供便利。馆内设置电子瀑布屏、电子读报机等智能应用，帮助老年读者便捷享受在线阅读的智能化服务。
接下来，山西省图书馆将加快建立适老化服务长效机制，坚持传统服务与智能化服务创新并行，真正实现老年读者“阅读零障碍，智享晚年乐”。
可由他人代为预约、提供人工帮扶、开发适老智能应用……为提升公共文化适老化服务，山西省图书馆近日推出一系列适老化服务举措，积极做好老年读者服务工作。
线上购票、景区预约、出示健康码……在疫情防控进入常态化后，这些措施已成为文体场所的“标配”。然而，对于一些使用非智能手机或不会操作智能手机的老年人来说，却是一道无法逾越的“数字鸿沟”。
为此，山西省图书馆提出“阅读零障碍，智享晚年乐”服务理念，不仅保留拨打服务台电话预约入馆的传统预约方式，还可由老年读者的家人、朋友代为预约，老年读者可凭当日有效预约码截图进馆。此外，省图还保留免预约名额，在进馆入口处开辟绿色通道，为未能提前预约的老年读者保留一定数量的免预约进入名额。
老年读者入馆后，可根据馆内醒目的标识导引系统，获取阅读信息。馆员和志愿者还会开展流动服务，为老年读者运用智能设备提供帮扶。
除了开展贴心服务，省图还为老年读者开展适老化讲座，方便老年读者掌握智能技术。针对老年读者的文化需求，省图应用光影阅读机等适老化智能阅读设备，为老年读者提供便利。馆内设置电子瀑布屏、电子读报机等智能应用，帮助老年读者便捷享受在线阅读的智能化服务。
接下来，山西省图书馆将加快建立适老化服务长效机制，坚持传统服务与智能化服务创新并行，真正实现老年读者“阅读零障碍，智享晚年乐”。