精准对接 提升服务质量和满意率

　　本报记者 孟存田
　　
　　 一直以来，阳泉市法律援助中心把维护青少年合法权益，做好青少年法律援助工作，始终作为该中心的工作重点。
　　 他们从全市范围内挑选具备良好的业务素质，熟悉掌握青少年人生理和心理特点，热心教育、挽救失足青少年人的律师，组成青少年法律援助律师库，以保证参与每一件青少年法律援助案件的律师优中选优。
　　 同时，该中心对每一件青少年法律援助案件定期发出案件跟踪调查表，掌握青少年思想动态。多年来，该中心在青少年法律援助案件中秉承一条原则：案件的办理完毕并不表示工作的结束，使被援助的青少年真正走上键康成长的道路才是法律援助中心的最终目标。
　　
　　在中小学开设法制课堂
　　
　　 近年来，阳泉市法律援助中心组织全市法律援助机构，积极开展青少年维权品牌创建活动，深化便民利民惠民措施，创新法律援助服务方式，提高法律援助质量，为青少年提供覆盖城乡、便捷高效的法律援助服务。通过品牌活动，做强青少年法律援助宣传工作，进一步扩大法律援助影响力，提高法律援助知晓率；拓宽法律授助申请渠道，精准对接青少年法律援助需求，提升法律援助服务质量，提高法律援助满意率。
　　 同时，该中心积极探索维护青少年合法权益的途径和方法，充分利用学校和社区这两个青少年相对集中的阵地，扎实做好宣传工作。派员担任中小学校法治副校长，组织开展 “法律援助进校园”“青少年法律援助维权周”等专题活动，在中小学校开设法制讲堂，举办模拟法庭，与学生面对面交流，发放法律援助宣传资料，激发和增强青少年的法律意识和自我保护意识，努力提高广大青少年的学法、用法、守法意识。
　　
　　打造法律援助服务圈
　　
　　 在做好青少年法律援助过程中，该中心努力打造农村一小时、城市半小时法律援助服务圈。纵向，在乡镇（街道）司法所建立法律援助工作站，在全市建立法律援助联络点，实现乡镇、村法律援助站点全覆盖；横向，该中心早在2003年就主动与阳泉团市委联系，并在全市各级团委建起青少年法律援助工作站，形成了纵横交织的青少年法律援助网络体系，畅通青少年法律援助渠道。
　　 该中心与团委、检察机关共同建立起青少年维权律师团，加强部门联动，形成各部门共同参与、齐心配合、形成合力，共同推进青少年维权工作。该中心还定期与阳泉团市委沟通情况，进行信息收集和反馈，积极参与阳泉团市委举办的预防青少年犯罪、维护青少年权益主题座谈，加强青少年维权岗建设；通过加强公共法律服务平台以及法律援助便民窗口、12348维权热线和远程视频便民措施建设，积极开展青少年维权活动，多个县区法律援助中心被评为“青少年维权先进集体”。
　　
　　建立预青工作机制
　　
　　 此外，该中心完善工作机制，与检察院联合制定未成年人刑事案件法律援助操作规程，建立预防青少年犯罪工作机制，充分发挥值班律师职责，严格按照《法律援助值班律师工作办法》，切实保障青少年合法权益；推动未成年人法律援助工作的开展，与阳泉团市委建立青少年维权保护联席会议工作机制和预防青少年犯罪工作机制；与民政部门联合建立起农村留宁儿童和困境儿童法律援助工作机制。
　　 近年来，阳泉市法律援助中心通过采取各种措施，努力将青少年法律援助工作落到实处，为青少年撑起了一片法治的天空，为阳泉市的和谐社会建设作出了积极的贡献。先后被司法部授予“全国法律援助与创建社会主义和谐社会服务先进集体”“全国法律援助‘规范与质量’先进集体”“第五届全国法律援助工作先进集体”；被全国妇联授予“全国维护妇女儿童权益先进集体”；被省委政法委、省人社厅授予“全省公正执法模范单位”；被北京军区政法委、北京市委政法委、天津市委政法委、河北省委政法委、山西省委政法委、内蒙古自治区委政法委联合授予“涉军维权工作先达单位”；被省人社厅、省综治委授予“全省社会治安综合治理先进集体”；被省司法厅授予“全省法律援助先进集体”；被省人社厅授予“全省司法行政系统‘十佳’先进集体”；被省妇联授予“山西省维护妇女儿童权益贡献奖先进集体”；今年5月被省委、省政府、省军区授子“涉军维权工作先进单位”。