闻喜供电公司：赴助返乡人 故土心安处

　　随着春节的临近，长期在外务工人员开始陆续返乡。由于家中导线、开关、刀闸、漏电保护器等长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，用电时易出现异常。闻喜县供电公司主动为群众办实事，积极与当地政府、村委沟通，统计掌握务工返乡人员家庭用电情况，逐一收集返乡人员信息，建立返乡人员台账和微信群，在做好疫情防控措施的前提下做好返乡人员用电业务办理和用电设备隐患排查，为其提供方便快捷的服务。
　　 此外，该公司共产党员服务队开展“疫情防控不松懈、优质服务不打烊”活动——积极走访返乡客户，加大安全用电宣传力度。通过向返乡人员发放安全用电宣传材料，讲解安全用电常识，提高其安全用电意识和防范意识。党员服务队还在各村繁华地段的告示栏及电表箱张贴供电服务公示牌，留有当地负责人联系方式，上门服务，提高为返乡人员办理用电业务速度，确保返乡人员用上安全舒心电。并通过发放“连心卡”、推行“网上国网”APP等措施，确保客户如有用电诉求或电力故障，能第一时间找上人、找对人、办成事。此举在十里八乡的村民之间留下了好口碑，广大客户纷纷点赞。
　　 截至目前，已为296户返乡务工人员的家中处理用电故障和隐患，及时恢复供电。下一步，该公司将利用台区经理网格化服务管理提质增效，通过短信或微信群发送 “安全用电温馨提示”宣传，以便及时处理用电需求，为返乡人员安全可靠用电保驾护航。 杨茹