长治

　　3月15日，长治市政府新闻办公室召开新闻发布会，通报2021年为消费者挽回经济损失900余万元。
　　 2021年，长治市各级12315机构共接到咨询投诉举报37864件。其中，咨询30510件，占受理总量的81%，价格、售后服务、预付卡类消费问题为咨询热点。总体来看，全年受理量同比减少27%。
　　 2022年，长治市市场监管系统将充分发挥12315平台作用，强化科室、县区局、综合行政执法队与消协的 “四联”协调配合，扎实推进在线矛盾纠纷多元化解平台全覆盖，引导企业积极落实赔偿先付制度，将消费纠纷化解在源头；在4A级旅游景区全面推行 “七天无理由退货”制度。 本报记者 刘琴