日期查询:2022年04月20日

山西航产集团团委 吹响战“疫”集结号 守好山西空中门户

  本报记者 郭丽菲
  
   4月3日,一场没有硝烟的疫情防控阻击战在太原打响。山西航产集团团委把疫情防控作为重大政治任务和当前最重要的工作,充分发挥基层团组织的战斗堡垒作用和广大团员青年的先锋模范作用,组建20支疫情防控青年突击队,招募620名青年志愿者。哪里任务险重,哪里就有团组织和青年的身影,团旗在抗疫一线高高飘扬,让市民在疫情期间切身感受到了“春”的温暖。
  
  用电话热线站好抗疫“前哨岗”
  
    “您好!这里是太原机场客服中心。请问有什么可以帮助到您?”随着电话铃声响起,太原机场客服中心青年王亚南一扫连日来的疲倦,清清嗓子,快速拿起耳麦,熟练亲切地发出第一声问候,仔细倾听电话里旅客咨询的问题。
   近日,由于疫情防控形势趋紧,太原机场的客服电话量明显增加。6名客服青年按照“两班倒”的工作模式,迅速投入到24小时热线接听服务工作中。看似简单的接电话,在疫情防控的“闭环”管理之下,对客服青年的身心素质都是一种考验。“这些来电涉及方方面面,我们要做的就是认真倾听旅客诉求、及时准确做出回应、耐心安抚旅客情绪,为旅客出行提供充足的信息。”王亚南说道。2022年4月3日以来,太原机场客服中心接听市民电话超过10000通。
  
  用志愿服务构筑社区“防火墙”
  
    党有号召,团有行动。居家封控的航产青年们第一时间响应号召,主动担任“社区网格员”,彰显青年担当,贡献青春力量。通航集团团支部书记焦凯与社区工作人员一起,有序开展小区的封控管控、抗疫物资的转运、居民信息的统计和核酸采样等工作;太原机场场务队青年张超积极帮助发放物资、维持现场秩序、登记居民信息、开展卫生消杀,从4月10日到11日,在抗疫一线连续奋战22个小时,累计完成3000余人的核酸采样工作。因小区封控无法返回单位的张泽伟,主动请缨当起小区志愿者。虽然每天同样的话要重复几百遍,但他依旧不厌其烦,先后服务2300余名居民,当起社区安全守护者。谈起这次抗疫感悟,张泽伟坚定地说:“在这场战‘疫’中,没有谁是‘局外人’,没有事是‘分外事’,我们坚信胜利的曙光就在眼前!”
   疫情防控期间,小店区相关区域实行分类管理,民航社区被列为管控区,全体人员实行“人不出区、严禁聚集”的管理措施,并按要求进行全员核酸检测和健康监测。在社区人手紧缺之时,身为党员的黑贺斌第一时间主动找到社区党组织,要求参加志愿工作,就地转岗加入战“疫”队伍。物资调运搬放、现场秩序维护、24小时轮岗值守卡口,不管安排到哪个岗位,黑贺斌都保质保量地完成了任务。作为一名退役军人的他,每时每刻都在充分发挥着军人“退伍不褪色、退役不褪志”的优良传统和作风。
   入党积极分子郭佳煜第一时间报名加入社区志愿者队伍,挨家挨户为居民发放新冠病毒抗原自测试剂盒,一家家敲门,一户户登记,一遍遍进行使用方法的讲解……遇到睡醒有起床气的居民,她都耐心听完埋怨和牢骚后,继续进行讲解。功夫不负有心人,在郭佳煜和志愿者小伙伴的齐心协力下,最终在次日凌晨3点,完成责任范围内270户居民的试剂盒发放任务。她对大家笑着说,终于体会到了“累并快乐着”的意义。
  
  用青春担当坚守空港“安全线”
  
    4月10日10时,大同机场地勤服务部和安检护卫部的青年们已经开始为当日12时30分由成都抵达大同的航班提前做着准备工作。换上防护服、准备好登记表、布置核酸检测台、调整隔离带,大家有条不紊地忙碌着。
   在长治机场,团员青年严格查验进出港旅客的 “山西健康码”“防疫行程卡”,引导其扫描“山西场所码”,指引进港旅客进行核酸检测;还要每日对航站楼内的隔离区、休息区、登机口、到达区等区域进行全面消杀。机务工程技术分公司的青年们则主动请缨,担负起国际分流航班的保障工作,并对值班室和保障宿舍进行统一清洁和消杀,筑牢疫情防控和安全稳定的坚强防线。同时,贵宾公司的志愿者们在做好自身防护的前提下,在航站楼内积极开展维持秩序、引导帮扶、测量体温、信息登记、清洁消毒、政策宣传等志愿服务。
   一双双坚定的目光,一个个红色身影,一项项贴心服务,一声声山西加油……山西航产集团全体青年突击队员第一时间吹响集结号,不畏艰险,舍小家为大家,用实际行动全力守好山西空中门户,在党和人民最需要的地方绽放青春光彩,成为山西空港最靓丽的一道风景线。

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