兴业银行股份有限公司大同分行反洗钱专岗王楠
爱岗敬业 在金融行业奉献青春
本报记者 吕汉富 文/图
王楠1992年出生，2015年大学本科毕业后，进入兴业银行股份有限公司大同分行，先后从事综合柜员、客户经理、资产保全、反洗钱等工作。工作中，他信守真诚服务、共同兴业的服务理念，坚守爱岗敬业、求真务实的行业作风，恪守规范操作、合规审慎的从业规则，高效完成了公司交付的各项任务，在客户和员工中树立了良好的职业形象，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。
特别是在新冠肺炎疫情暴发与防控期间，他展现了当代青年应有的政治站位和担当精神。在分行党委的带领下，他先后多次向封闭小区运送口罩、矿泉水等抗疫物资，在寒冷的冬季点燃了温暖的兴业“火把”。
真诚服务 赢得客户
当客户经理期间，王楠一直坚持“视客户为亲人”，为客户提供全方位、周到、便捷、细致、高效的服务，以真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
每天，他都会利用闲暇时间掌握最新的经济资讯，结合行内发布的最新减费让利政策，尽量满足客户多方面的金融需求。在为客户服务过程中，他有问必答、贴心服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了新老客户的信任和支持，真正做到了“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”。王楠说：“完美源于认真，银行员工的价值体现，就在于把最美好的微笑、最优质的服务、最专业的知识奉献给每一位客户。”
在做好客户服务的基础上，他刻苦钻研新知识、新业务，不断学习新形势下与之相适应的新本领，并改变传统银行的服务理念，让客户尽量少等、少跑、少问。功夫不负有心人，认真的学习态度和积极有效的实践，让王楠练就了过硬的专业技能，为今后更好地开展金融服务奠定了扎实功底。
爱岗敬业 谨慎合规
王楠始终坚持以“合规创造价值、合规防范风险、合规保障发展”的合规思维模式，高标准地开展工作。
走上反洗钱岗位后，他深知电信诈骗给社会公众带来的危害极大。特别是近年来随着银行金融、通信行业的快速发展，不法分子借助于手机、网络等通信工具和现代的网络技术实施的非接触式诈骗方式层出不穷，给客户造成了很大的损失。
为了保护客户的财产安全，减少电信诈骗案件的发生，王楠根据当地监管部门及上级分行的安排，多次组织开展了“人人识电诈，全民防电诈”宣传活动，积极联系社区及有关部门开展进社区、进学校、进超市等宣传活动，普及防范电信诈骗宣传、揭露电信诈骗犯罪伎俩。宣传中，他一遍又一遍、不厌其烦地告知每一位参加活动的群众，真诚的态度感染了在场的群众。
工作中，他认真做好可疑账户的日常监测和实时分析，不放过任何一笔可疑交易，及时上报大额交易信息，练就了一双“火眼金睛”，为兴业银行大同分行近年来零案件发生率做了大量细致的基础工作。
积极主动 冲锋在前
参加工作以来，在行领导的关注培养下，王楠通过不懈努力，不断加强银行人应有的职业操守。
2020年，在大同市首届“工匠杯”职工职业技能竞赛暨金融系统第八届劳动技能知识竞赛中，王楠荣获“个人金奖”，并记“个人一等功”，充分展现了新时代大同银行业金融员工爱岗敬业、精益求精、追求卓越的精神，促进了金融行业员工怀匠心、铸匠魂、立匠德，积极践行金融为民理念。
2020年春节，新冠肺炎疫情暴发。兴业银行的防疫工作始终走在社会前列，王楠主动请缨，运送防疫物资。其间，兴业银行大同分行积极响应大同市委、市政府号召，多次向因疫情被封闭的小区捐赠生活物资。每次捐送防疫物资时，王楠总是积极主动，不怕苦不怕累，在祖国和人民最需要的时刻，展现了当代青年的责任和担当，彰显了兴业人高度的社会责任感和使命感。
2021年，王楠获得兴业银行股份有限公司工会委员会、兴业银行零售财富与负债管理部颁发的总行集团员工“先进个人奖”。“未来，我会更加用心、专心、耐心、尽心工作，为兴业银行的发展贡献自己的力量。”王楠说。
王楠1992年出生，2015年大学本科毕业后，进入兴业银行股份有限公司大同分行，先后从事综合柜员、客户经理、资产保全、反洗钱等工作。工作中，他信守真诚服务、共同兴业的服务理念，坚守爱岗敬业、求真务实的行业作风，恪守规范操作、合规审慎的从业规则，高效完成了公司交付的各项任务，在客户和员工中树立了良好的职业形象，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。
特别是在新冠肺炎疫情暴发与防控期间，他展现了当代青年应有的政治站位和担当精神。在分行党委的带领下，他先后多次向封闭小区运送口罩、矿泉水等抗疫物资，在寒冷的冬季点燃了温暖的兴业“火把”。
真诚服务 赢得客户
当客户经理期间，王楠一直坚持“视客户为亲人”，为客户提供全方位、周到、便捷、细致、高效的服务，以真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
每天，他都会利用闲暇时间掌握最新的经济资讯，结合行内发布的最新减费让利政策，尽量满足客户多方面的金融需求。在为客户服务过程中，他有问必答、贴心服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了新老客户的信任和支持，真正做到了“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”。王楠说：“完美源于认真，银行员工的价值体现，就在于把最美好的微笑、最优质的服务、最专业的知识奉献给每一位客户。”
在做好客户服务的基础上，他刻苦钻研新知识、新业务，不断学习新形势下与之相适应的新本领，并改变传统银行的服务理念，让客户尽量少等、少跑、少问。功夫不负有心人，认真的学习态度和积极有效的实践，让王楠练就了过硬的专业技能，为今后更好地开展金融服务奠定了扎实功底。
爱岗敬业 谨慎合规
王楠始终坚持以“合规创造价值、合规防范风险、合规保障发展”的合规思维模式，高标准地开展工作。
走上反洗钱岗位后，他深知电信诈骗给社会公众带来的危害极大。特别是近年来随着银行金融、通信行业的快速发展，不法分子借助于手机、网络等通信工具和现代的网络技术实施的非接触式诈骗方式层出不穷，给客户造成了很大的损失。
为了保护客户的财产安全，减少电信诈骗案件的发生，王楠根据当地监管部门及上级分行的安排，多次组织开展了“人人识电诈，全民防电诈”宣传活动，积极联系社区及有关部门开展进社区、进学校、进超市等宣传活动，普及防范电信诈骗宣传、揭露电信诈骗犯罪伎俩。宣传中，他一遍又一遍、不厌其烦地告知每一位参加活动的群众，真诚的态度感染了在场的群众。
工作中，他认真做好可疑账户的日常监测和实时分析，不放过任何一笔可疑交易，及时上报大额交易信息，练就了一双“火眼金睛”，为兴业银行大同分行近年来零案件发生率做了大量细致的基础工作。
积极主动 冲锋在前
参加工作以来，在行领导的关注培养下，王楠通过不懈努力，不断加强银行人应有的职业操守。
2020年，在大同市首届“工匠杯”职工职业技能竞赛暨金融系统第八届劳动技能知识竞赛中，王楠荣获“个人金奖”，并记“个人一等功”，充分展现了新时代大同银行业金融员工爱岗敬业、精益求精、追求卓越的精神，促进了金融行业员工怀匠心、铸匠魂、立匠德，积极践行金融为民理念。
2020年春节，新冠肺炎疫情暴发。兴业银行的防疫工作始终走在社会前列，王楠主动请缨，运送防疫物资。其间，兴业银行大同分行积极响应大同市委、市政府号召，多次向因疫情被封闭的小区捐赠生活物资。每次捐送防疫物资时，王楠总是积极主动，不怕苦不怕累，在祖国和人民最需要的时刻，展现了当代青年的责任和担当，彰显了兴业人高度的社会责任感和使命感。
2021年，王楠获得兴业银行股份有限公司工会委员会、兴业银行零售财富与负债管理部颁发的总行集团员工“先进个人奖”。“未来，我会更加用心、专心、耐心、尽心工作，为兴业银行的发展贡献自己的力量。”王楠说。