一站式受理 全链条解决矛盾纠纷
本报记者 高静 通讯员 杨慧茹
7月20日，记者从太原市人社局获悉，今年1月至6月，太原市迎泽区矛盾纠纷多元调解中心共接待来访群众6266次，提供咨询2205次，受理矛盾纠纷1622起，通过调裁审成功化解1268起，化解成功率达78.18%，形成了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷多元化解新路径。
迎泽区矛盾纠纷多元调解中心成立于2019年底，集人民调解、法律服务、行政调解、司法调解、司法确认于一体，设置矛盾纠纷受理、劳动仲裁、诉调对接、检调对接、访调对接和法律服务6个窗口，对各类矛盾纠纷实行“一站受理、有效甄别、精准分流、就地调处、实时督办、依法引导”，形成严密的工作闭环和责任闭环，保障基层矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一次”。
据悉，针对群众来电、来访反映的矛盾纠纷，辖区部门、街镇或社区(村)网格员日常排查发现的问题，法院、公安、工会、妇联等部门委托处理的事项，上级部门委派处理的事项四类矛盾纠纷来源，统一登记受理后，根据纠纷性质、涉案范围及复杂程度，分流至进驻的各个部门。其中，简单纠纷交由街镇处理；一般纠纷由矛调中心直接委派人民调解员处理；跨地区、跨行业重大复杂纠纷、群体性纠纷及涉法涉诉信访案件，会同各相关部门提前介入、合力调处，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。调解成功的纠纷，可直接在矛调中心申请司法确认。调解不成的，根据当事人申请进入仲裁和诉讼程序。
7月20日，记者从太原市人社局获悉，今年1月至6月，太原市迎泽区矛盾纠纷多元调解中心共接待来访群众6266次，提供咨询2205次，受理矛盾纠纷1622起，通过调裁审成功化解1268起，化解成功率达78.18%，形成了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷多元化解新路径。
迎泽区矛盾纠纷多元调解中心成立于2019年底，集人民调解、法律服务、行政调解、司法调解、司法确认于一体，设置矛盾纠纷受理、劳动仲裁、诉调对接、检调对接、访调对接和法律服务6个窗口，对各类矛盾纠纷实行“一站受理、有效甄别、精准分流、就地调处、实时督办、依法引导”，形成严密的工作闭环和责任闭环，保障基层矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一次”。
据悉，针对群众来电、来访反映的矛盾纠纷，辖区部门、街镇或社区(村)网格员日常排查发现的问题，法院、公安、工会、妇联等部门委托处理的事项，上级部门委派处理的事项四类矛盾纠纷来源，统一登记受理后，根据纠纷性质、涉案范围及复杂程度，分流至进驻的各个部门。其中，简单纠纷交由街镇处理；一般纠纷由矛调中心直接委派人民调解员处理；跨地区、跨行业重大复杂纠纷、群体性纠纷及涉法涉诉信访案件，会同各相关部门提前介入、合力调处，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。调解成功的纠纷，可直接在矛调中心申请司法确认。调解不成的，根据当事人申请进入仲裁和诉讼程序。