太原市尖草坪区兴安社区
社区与物业双向进入 实现基层治理“一家亲”
本报记者 王新嫄
8月10日，记者从太原市尖草坪区兴安社区了解到，自该社区与兴安物业实行“双向进入，交叉任职”机制以来，双方坚持“组织联建，党员联管，资源连用，服务连做”工作思路，在实际工作中联系得更加紧密，面对同一群体，同耕一块沃土，同心共向，用心服务，使居民的问题有人问、有人管、有人办，实现基层治理由“两家人”变为“一家亲”，切实为群众解决了不少难题。
交叉任职提高效率
“居民反映，兴安南街的路灯不亮了，居民夜间出行非常不便。”“收到，马上安排更换。”
“兴建街24楼东侧居民必经之路上的窨井盖缺失，存在安全隐患。”“已安排人员去处理。”
……
一条条居民反馈的问题和网格员排查出的隐患及时发布在社区与物业沟通的“便民服务群”内，相关负责人第一时间响应，积极安排处理，小问题当天处理完毕，大问题不超过三天。自社区与物业“双向进入，交叉任职”后，社区党支部书记任兴安物业党支部党建指导员，兴安物业党支部书记担任兴安社区党支部副书记，双方组织融合，在便民服务工作中响应更快、效率更高，真正做到群众有呼声、社区有回应、物业有落实。
为解决居民反映强烈的高空坠物隐患，社区与物业联合完成对7栋楼的房檐修补和9栋楼房顶的大修工作，修剪砍伐影响居民正常生活的死树枯树3处11棵，修缮辖区内明渠，更换破损窨井盖，修补多处破损路面，填补塌陷，更换路灯等，大力提升了人居环境。社区与物业成为携手保障居民生活需求的“黄金搭档”，大家纷纷点赞：这样的社区和物业“有温度”“靠得住”！
贴心服务温暖群众
辖区居民郄阿姨和儿子一起生活，她年事已高，儿子常年卧病在床，家庭经济困难。最近她家厨房的玻璃碎了，一到下雨天，厨房里连泥带水到处都是，大量蚊虫也从缝隙往进钻，母子二人十分苦恼。网格员耿美兰得知情况后，主动与物业维修工王师傅取得联系，第二天王师傅就来郄阿姨家装了一块新玻璃。郄阿姨高兴地直拍手：“真是太谢谢网格员和物业的师傅了。”
交叉任职使社区与物业组织融合在一起，在党建引领下，双方携手开拓了红色物业“规范化、网格化、优质化”新道路。从创建文明城市到房产清零工作，从帮扶困难群体到便民服务活动，从解决民生实事到矛盾纠纷调解，双方坚持以群众需求为导向，以提升服务效能为目标，以行动为辖区群众提供暖心服务，当好居民身边的贴身“大管家”。
实行“双向进入，交叉任职”，是社区与物业破解民生难题的最优解探索，社区发挥组织优势，积极协调职能部门为物业破解难题，调解居民与物业之间的矛盾纠纷；物业发挥服务优势，积极配合社区开展创城、安全生产等工作，双方交流沟通信息，共同落实工作任务，通过组织融合促进服务融合，实现了“1+1＞2”的良好效果。
8月10日，记者从太原市尖草坪区兴安社区了解到，自该社区与兴安物业实行“双向进入，交叉任职”机制以来，双方坚持“组织联建，党员联管，资源连用，服务连做”工作思路，在实际工作中联系得更加紧密，面对同一群体，同耕一块沃土，同心共向，用心服务，使居民的问题有人问、有人管、有人办，实现基层治理由“两家人”变为“一家亲”，切实为群众解决了不少难题。
交叉任职提高效率
“居民反映，兴安南街的路灯不亮了，居民夜间出行非常不便。”“收到，马上安排更换。”
“兴建街24楼东侧居民必经之路上的窨井盖缺失，存在安全隐患。”“已安排人员去处理。”
……
一条条居民反馈的问题和网格员排查出的隐患及时发布在社区与物业沟通的“便民服务群”内，相关负责人第一时间响应，积极安排处理，小问题当天处理完毕，大问题不超过三天。自社区与物业“双向进入，交叉任职”后，社区党支部书记任兴安物业党支部党建指导员，兴安物业党支部书记担任兴安社区党支部副书记，双方组织融合，在便民服务工作中响应更快、效率更高，真正做到群众有呼声、社区有回应、物业有落实。
为解决居民反映强烈的高空坠物隐患，社区与物业联合完成对7栋楼的房檐修补和9栋楼房顶的大修工作，修剪砍伐影响居民正常生活的死树枯树3处11棵，修缮辖区内明渠，更换破损窨井盖，修补多处破损路面，填补塌陷，更换路灯等，大力提升了人居环境。社区与物业成为携手保障居民生活需求的“黄金搭档”，大家纷纷点赞：这样的社区和物业“有温度”“靠得住”！
贴心服务温暖群众
辖区居民郄阿姨和儿子一起生活，她年事已高，儿子常年卧病在床，家庭经济困难。最近她家厨房的玻璃碎了，一到下雨天，厨房里连泥带水到处都是，大量蚊虫也从缝隙往进钻，母子二人十分苦恼。网格员耿美兰得知情况后，主动与物业维修工王师傅取得联系，第二天王师傅就来郄阿姨家装了一块新玻璃。郄阿姨高兴地直拍手：“真是太谢谢网格员和物业的师傅了。”
交叉任职使社区与物业组织融合在一起，在党建引领下，双方携手开拓了红色物业“规范化、网格化、优质化”新道路。从创建文明城市到房产清零工作，从帮扶困难群体到便民服务活动，从解决民生实事到矛盾纠纷调解，双方坚持以群众需求为导向，以提升服务效能为目标，以行动为辖区群众提供暖心服务，当好居民身边的贴身“大管家”。
实行“双向进入，交叉任职”，是社区与物业破解民生难题的最优解探索，社区发挥组织优势，积极协调职能部门为物业破解难题，调解居民与物业之间的矛盾纠纷；物业发挥服务优势，积极配合社区开展创城、安全生产等工作，双方交流沟通信息，共同落实工作任务，通过组织融合促进服务融合，实现了“1+1＞2”的良好效果。