直播中加入手语 让特殊消费者共享权益

　　本报记者 张云鹏
　　
　　 近日，山西银行晋中分行组织了一场特别的线上直播活动，邀请晋中市特殊教育学校的手语老师王莉进行全程手语转述，将金融知识普及至更多有听力障碍的消费者。
　　 直播活动以普及“金融消费者八项权益”为主题展开，结合生活中的真实案例将枯燥乏味的金融知识讲得有声有色、易于理解。中间的“有奖问答”环节更是将直播间的热度推向高潮，观众们积极参与，气氛热烈。为了让更多的消费者知晓山西银行的特色服务，直播活动最后环节重点向大家介绍了 “山银驿站”的设立初衷和功能，希望驿站服务能真正触达更多金融消费者以及户外工作者、老年人、新市民和残障人士等特殊群体。
　　 此次活动是晋中分行举办的首次公益类线上直播金融宣教活动，虽然仅有短短的40分钟，但却干货满满，直播间有490人观看，获得了3.6万次的点赞，新颖的宣教方式获得了广大受众的认可。
　　 下一步，晋中分行将以“3·15金融消费者权益日”为契机，延伸金融服务触角，进一步提升社会特殊人群消费权益保护的能力，解决残疾人等特殊群体在金融知识普及、金融消费者权益保护、金融反诈等方面的现实需求问题，不断提升社会公众接受金融服务的获得感、幸福感和安全感。