太原古交市桃园街道桃园路社区网格员宋萍
全能管家 解决群众急难愁盼事
本报记者 陈彤
群众之事无小事，网格之内见真情。“时刻把群众的事放心上，用心用情用力去解决群众的急难愁盼问题”，是古交市桃园街道桃园路社区网格员宋萍的心声。
自2021年6月加入网格员队伍以来，宋萍一直秉持着全心全意为人民服务的宗旨，不忘初心，牢记使命，始终以共产党员的标准严格要求自己，用心解决群众的难事、急事、愁事，真正实现了“零距离”服务群众，赢得了辖区群众的信任和好评。
柴米油盐 装在心间
网格不大，但装着老百姓的柴米油盐酱醋茶；网格虽小，却事关家家户户。“张大娘，最近有什么需要，您及时告诉我，需要跑腿，您就及时给我打电话，我随叫随到。”宋萍不忙的时候都会去张玉花老人家里坐坐，和老人谈谈心聊聊天，为老人送上力所能及的帮助。
与张大娘结缘于一次上门为老人接种疫苗服务，宋萍了解到76岁的张玉花老人患有腿疾多年，常年不能外出，生活困难，加之子女不在身边，老人身心孤独，精神状态也不好。之后，宋萍便经常上门帮老人做一些力所能及的事情，和老人聊聊家常。
最近，宋萍得知老人的孙女想申请学校的贫困补助，便第一时间了解相关政策，由于老人的户籍地在娄烦县，不符合在居住地社区申请的条件，于是，她又及时联系了老人户籍地的相关部门。目前，老人孙女的贫困补助已经成功申请。张大娘拉着宋萍的手激动地说:“感谢政府和社区的关心，感谢你无微不至的照顾，让我对生活又有了希望和信心。”
基层是疫情防控的第一线，小网格员发挥着疫情防控的大作用。疫情防控期间，宋萍和社区的同事、在职党员、志愿者、群众并肩作战，坚守在全员核酸检测的第一线，积极发挥了“战斗员”“指挥员”作用，展示出了女网格员巾帼不让须眉的风采。
在古交市开展第一次全员核酸检测工作时，宋萍深知肩上担负的重任，为防止工作中出现漏洞，切实保护居民的生命安全，她不敢有一丝一毫的懈怠。制定措施、布置场地、分配物资、任务分工、秩序维护……每天，她都会提前和党员、志愿者们精准对接第二天的准备工作。防控期间，宋萍每天总是第一个到达“战场”，搬运物资、拉警戒线、通知居民核酸检测时间……每一项工作，她都事无巨细地做到最好，确保核酸检测全覆盖，“不落一户、不漏一人”，用责任、担当和脚踏实地的工作，织密织牢疫情防控网，为居民筑起“安全墙”。
平凡岗位 不凡人生
在平凡的岗位上，书写为民服务的篇章。每天行走在网格内，宋萍都会亲切地和居民们打招呼。现在，她是大家眼中的“红人”，是老人们心里的“自己人”。
宋萍说：“网格工作任务繁重，让居民对自己的工作满意并不是一朝一夕就能做好的，需要时时刻刻把群众的小事当成自己的大事来办。”她就是用这样的努力，换来了居民的认可，同时也拉进了与居民的距离。
作为网格员，就是要用爱心和耐心做好网格服务。要想服务好居民，就得摸清每位居民的情况和需求。桃园路社区是全国示范性老年友好型社区，小区内60岁以上的常住人口有321人，其中80岁以上的老年人有62人。宋萍对这些老年人的生活情况和特殊需求，做到了心中有数。疫情防控期间，她和工作人员主动上门为老人做核酸、做抗原、打疫苗。此外，她还在社区开展的暖心专班服务中为独居老人送餐。她通过暖心服务、贴心为民，感动和温暖着辖区的每位居民。
不仅仅是工作日，在假期里，宋萍和网格员们都没有休息。晚上，居民们都睡了，他们还在干活；早晨，天未亮，他们已经到岗。从早到晚，他们有回复不完的信息、解答不完的问题……尽管每天都很忙，但宋萍却无怨无悔。在她看来，网络员只是普通人，但只要居民需要，他们就会随叫随到。
群众之事无小事，网格之内见真情。“时刻把群众的事放心上，用心用情用力去解决群众的急难愁盼问题”，是古交市桃园街道桃园路社区网格员宋萍的心声。
自2021年6月加入网格员队伍以来，宋萍一直秉持着全心全意为人民服务的宗旨，不忘初心，牢记使命，始终以共产党员的标准严格要求自己，用心解决群众的难事、急事、愁事，真正实现了“零距离”服务群众，赢得了辖区群众的信任和好评。
柴米油盐 装在心间
网格不大，但装着老百姓的柴米油盐酱醋茶；网格虽小，却事关家家户户。“张大娘，最近有什么需要，您及时告诉我，需要跑腿，您就及时给我打电话，我随叫随到。”宋萍不忙的时候都会去张玉花老人家里坐坐，和老人谈谈心聊聊天，为老人送上力所能及的帮助。
与张大娘结缘于一次上门为老人接种疫苗服务，宋萍了解到76岁的张玉花老人患有腿疾多年，常年不能外出，生活困难，加之子女不在身边，老人身心孤独，精神状态也不好。之后，宋萍便经常上门帮老人做一些力所能及的事情，和老人聊聊家常。
最近，宋萍得知老人的孙女想申请学校的贫困补助，便第一时间了解相关政策，由于老人的户籍地在娄烦县，不符合在居住地社区申请的条件，于是，她又及时联系了老人户籍地的相关部门。目前，老人孙女的贫困补助已经成功申请。张大娘拉着宋萍的手激动地说:“感谢政府和社区的关心，感谢你无微不至的照顾，让我对生活又有了希望和信心。”
基层是疫情防控的第一线，小网格员发挥着疫情防控的大作用。疫情防控期间，宋萍和社区的同事、在职党员、志愿者、群众并肩作战，坚守在全员核酸检测的第一线，积极发挥了“战斗员”“指挥员”作用，展示出了女网格员巾帼不让须眉的风采。
在古交市开展第一次全员核酸检测工作时，宋萍深知肩上担负的重任，为防止工作中出现漏洞，切实保护居民的生命安全，她不敢有一丝一毫的懈怠。制定措施、布置场地、分配物资、任务分工、秩序维护……每天，她都会提前和党员、志愿者们精准对接第二天的准备工作。防控期间，宋萍每天总是第一个到达“战场”，搬运物资、拉警戒线、通知居民核酸检测时间……每一项工作，她都事无巨细地做到最好，确保核酸检测全覆盖，“不落一户、不漏一人”，用责任、担当和脚踏实地的工作，织密织牢疫情防控网，为居民筑起“安全墙”。
平凡岗位 不凡人生
在平凡的岗位上，书写为民服务的篇章。每天行走在网格内，宋萍都会亲切地和居民们打招呼。现在，她是大家眼中的“红人”，是老人们心里的“自己人”。
宋萍说：“网格工作任务繁重，让居民对自己的工作满意并不是一朝一夕就能做好的，需要时时刻刻把群众的小事当成自己的大事来办。”她就是用这样的努力，换来了居民的认可，同时也拉进了与居民的距离。
作为网格员，就是要用爱心和耐心做好网格服务。要想服务好居民，就得摸清每位居民的情况和需求。桃园路社区是全国示范性老年友好型社区，小区内60岁以上的常住人口有321人，其中80岁以上的老年人有62人。宋萍对这些老年人的生活情况和特殊需求，做到了心中有数。疫情防控期间，她和工作人员主动上门为老人做核酸、做抗原、打疫苗。此外，她还在社区开展的暖心专班服务中为独居老人送餐。她通过暖心服务、贴心为民，感动和温暖着辖区的每位居民。
不仅仅是工作日，在假期里，宋萍和网格员们都没有休息。晚上，居民们都睡了，他们还在干活；早晨，天未亮，他们已经到岗。从早到晚，他们有回复不完的信息、解答不完的问题……尽管每天都很忙，但宋萍却无怨无悔。在她看来，网络员只是普通人，但只要居民需要，他们就会随叫随到。