办实事解民忧不断拉近与用户的距离

　　　　自学习教育开展以来，新荣供电公司围绕“办实事、解民忧”开展专项行动，全力提升供电服务水平。
　　 该公司自主开发、应用的微信小程序，利用互联网和RPA流程自动化机器人技术，在台区经理网格微信群和配网抢修工作群中植入“网格微信机器人”，通过建立网格微信群和配网抢修群，及时发布计划、故障停电等关键信息，抢修图片双向点对点自动快速传输通道，解决微信群客户服务诉求压单和停电信息层层传递削减滞后难点。 白泽然