“团”聚温暖 青“新”陪伴
山西共青团暖心开展“快递从业青年服务月”活动
本报记者 郭丽菲
1月中旬至2月下旬，山西共青团组织按照“重引领，强服务”的思路开展了2024年“快递从业青年服务月”活动。一时间，我省各级团组织纷纷响应，掀起一场又一场关爱热潮。
一个多月来，各级团组织及时公开活动时间、服务对象、服务内容、服务渠道及联络方式，开展各类服务活动397场，覆盖12800余名快递从业青年。
筑牢思想之基
思想是行动的基石，行动是思想的见证。开展思想政治引领是共青团的首要任务，巩固党执政的青年群众基础是共青团的重要政治职责，新兴领域青年群体是共青团日益重要的思想政治引领的工作对象。“快递从业青年服务月”活动开展以来，我省各级团组织通过走访慰问、座谈调研及宣讲培训，全面扎实做好教育引导工作，激励快递从业青年自觉把个人成长融入经济社会发展大局，累计组织活动190场，覆盖快递从业青年5500余人。
其间，团榆社县委组织快递小哥积极参与基层治理，与县委政法委协调，将快递小哥纳入社区兼职网格员队伍，利用每日收发快递时积极向居民宣传国家安全法、防诈骗等相关政策法规，探索实行“随手拍”“随手办”“随口说”“随时报”的“四随”模式，实时反馈不文明现象、消防安全隐患、重大紧急情况等，协助社区做好基层治理。
激励创优争先
为引领凝聚新业态新就业群体，弘扬新就业群体中的先进人物和感人事迹，营造对标先进、比学赶超的浓厚氛围，团临汾市委开展了新就业群体“最美”系列先进人物评选活动。经过推荐遴选、审核公示、综合评定等程序，最终评选出30名“最美快递员”和30名“最美配送员”。
为了让广大快递从业人员学有榜样、做有目标，“服务月”活动中，全省各级团组织发现优秀快递小哥110人，涌现出服务快递小哥优秀志愿者18人。
晋中市级评选出的快递物流行业先锋尹慧江，是平遥县极兔快递公司客服主管，在做好本职工作的同时，积极参加各种社会公益活动，为灾区捐款、义务献血。2020年疫情期间，尹慧江积极报名，成为社区运送救援物资的志愿者。
河津快递从业青年张春红，平时工作之余喜欢拍摄短视频，记录一些河津的美食、小吃、特产，并在抖音上进行转发。当得知一名远在海南的河津老乡特别想吃家乡的油糕、麻花、饼子时，辗转多个地方，帮老乡买到了最地道、最好吃的这三种小吃，精心打包发往海南。
芮城圆通速递的快递客服人员张彩玲，具有良好的沟通协调能力。当面对客户的愤怒和谩骂，以及下属承包商的不理解和抵触时，她总是从对方的角度考虑问题，用自己的专业知识耐心细致地进行解释，用专业和真诚服务好客户和团队。遇到急件，仓库工作人员忙得走不开时，为了不辜负客户的信赖，她总是向公司申请自己骑车为客户送件，不敷衍、不怨怼，积极解决问题，展现了一名快递客服人员的良好形象。
传递关心关爱
“没想到快递小哥还能享受免费体检。这次体检检测出血压高了，颈椎也有增生，以后得多注意身体。”京东快递员王林生感慨道。
为不断增强党组织和团组织在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力，介休快递物流综合党委、团介休市委联合在介休宏生医院挂牌成立了“介休市快递外卖小哥医院”，制定了“暖蜂服务项目清单”，对每年评选出的 “最美快递小哥”“最美外卖骑手”“最美货运司机”提供一次免费体检，其他快递、外卖小哥也可享受健康体检半价、免除挂号费等优惠医疗政策。据了解，介休共青团组织对快递、外卖小哥等新兴就业群体给予先就医、后缴费的政策，重大、特殊疾病邀请省级专家到本院会诊治疗，或联系省级医院就诊，并负责转院接送，快递、外卖小哥的家属也可以获得“健康关爱卡”。 截至目前，90多名新兴青年享受到免费体检服务。
为切实解决留守儿童、职工子女寒假期间“看护难”问题，引导和帮助孩子们度过安全、快乐的假期，团运城市委在全市范围内开设了30个 “青春护苗 七彩假期”寒假爱心托管班，150余名志愿者为少年儿童提供作业辅导、兴趣培养、素质拓展、自护教育等免费托管服务。活动期间，开展亲情服务18次，覆盖快递从业青年未成年子女336人次，解除了快递从业青年的后顾之忧，让留岗职工能够欢度新春，让快递从业人员工作更舒心、生活更暖心。
晋中市榆社县青年志愿者协会名誉会长万慧霞身先士卒，积极组织志愿者队伍为快递小哥开展针对性的志愿服务，先后组织奶茶店为快递小哥送上热奶茶；组织理发师免费为快递小哥剪发；组织手机维修店为快递小哥免费维修手机，并提供应急充电设备等。
“服务月”期间，我省各级团组织创新形式开展暖心服务，让快递从业人员工作更舒心、生活更暖心。新增“暖蜂驿站”36个，开展亲子观影、趣味健身、假期托管、公益课堂等文化关怀和亲情服务活动113场，覆盖4000余人次。
维护合法权益
一场消防培训课、一次实地灭火演练、一堂生动的党课……山西各级团组织充分发挥各自力量，将一份份“祝福”送到快递从业青年心里。
与传统劳动就业形式不同，快递从业人员呈现出新的特征。比如，员工个体化、分散化、劳动关系复杂、企业与员工之间的组织联系松散等，这些情况都与传统行业存在很大差距，给做好快递从业人员权益保障工作带来了挑战。2月27日，团阳泉市委联合市邮政管理局举办了阳泉市12355青少年服务台快递行业从业青年专场直播活动，邀请律师、心理咨询专家、交警为快递从业青年进行安全培训。心理咨询师、交警分别进行了网络授课，用鲜活的案例给快递从业青年上了一堂生动的法治、安全、心理课。
为确保让快递从业青年切身感受到政府的关心和社会的关爱，“服务月”期间，全省各级团组织积极开展安全教育培训和职业技能提升58场，覆盖1900余人次；发布服务消费提示16次，争取广大用户的包容理解和支持，减轻快递从业人员的工作压力。同时，建立联络员机制，精准对接，确保咨询志愿服务及时跟上，让困扰快递从业人员的问题及时得到解决。据了解，累计开展心理、法律等咨询服务36场，覆盖1400人次。
1月中旬至2月下旬，山西共青团组织按照“重引领，强服务”的思路开展了2024年“快递从业青年服务月”活动。一时间，我省各级团组织纷纷响应，掀起一场又一场关爱热潮。
一个多月来，各级团组织及时公开活动时间、服务对象、服务内容、服务渠道及联络方式，开展各类服务活动397场，覆盖12800余名快递从业青年。
筑牢思想之基
思想是行动的基石，行动是思想的见证。开展思想政治引领是共青团的首要任务，巩固党执政的青年群众基础是共青团的重要政治职责，新兴领域青年群体是共青团日益重要的思想政治引领的工作对象。“快递从业青年服务月”活动开展以来，我省各级团组织通过走访慰问、座谈调研及宣讲培训，全面扎实做好教育引导工作，激励快递从业青年自觉把个人成长融入经济社会发展大局，累计组织活动190场，覆盖快递从业青年5500余人。
其间，团榆社县委组织快递小哥积极参与基层治理，与县委政法委协调，将快递小哥纳入社区兼职网格员队伍，利用每日收发快递时积极向居民宣传国家安全法、防诈骗等相关政策法规，探索实行“随手拍”“随手办”“随口说”“随时报”的“四随”模式，实时反馈不文明现象、消防安全隐患、重大紧急情况等，协助社区做好基层治理。
激励创优争先
为引领凝聚新业态新就业群体，弘扬新就业群体中的先进人物和感人事迹，营造对标先进、比学赶超的浓厚氛围，团临汾市委开展了新就业群体“最美”系列先进人物评选活动。经过推荐遴选、审核公示、综合评定等程序，最终评选出30名“最美快递员”和30名“最美配送员”。
为了让广大快递从业人员学有榜样、做有目标，“服务月”活动中，全省各级团组织发现优秀快递小哥110人，涌现出服务快递小哥优秀志愿者18人。
晋中市级评选出的快递物流行业先锋尹慧江，是平遥县极兔快递公司客服主管，在做好本职工作的同时，积极参加各种社会公益活动，为灾区捐款、义务献血。2020年疫情期间，尹慧江积极报名，成为社区运送救援物资的志愿者。
河津快递从业青年张春红，平时工作之余喜欢拍摄短视频，记录一些河津的美食、小吃、特产，并在抖音上进行转发。当得知一名远在海南的河津老乡特别想吃家乡的油糕、麻花、饼子时，辗转多个地方，帮老乡买到了最地道、最好吃的这三种小吃，精心打包发往海南。
芮城圆通速递的快递客服人员张彩玲，具有良好的沟通协调能力。当面对客户的愤怒和谩骂，以及下属承包商的不理解和抵触时，她总是从对方的角度考虑问题，用自己的专业知识耐心细致地进行解释，用专业和真诚服务好客户和团队。遇到急件，仓库工作人员忙得走不开时，为了不辜负客户的信赖，她总是向公司申请自己骑车为客户送件，不敷衍、不怨怼，积极解决问题，展现了一名快递客服人员的良好形象。
传递关心关爱
“没想到快递小哥还能享受免费体检。这次体检检测出血压高了，颈椎也有增生，以后得多注意身体。”京东快递员王林生感慨道。
为不断增强党组织和团组织在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力，介休快递物流综合党委、团介休市委联合在介休宏生医院挂牌成立了“介休市快递外卖小哥医院”，制定了“暖蜂服务项目清单”，对每年评选出的 “最美快递小哥”“最美外卖骑手”“最美货运司机”提供一次免费体检，其他快递、外卖小哥也可享受健康体检半价、免除挂号费等优惠医疗政策。据了解，介休共青团组织对快递、外卖小哥等新兴就业群体给予先就医、后缴费的政策，重大、特殊疾病邀请省级专家到本院会诊治疗，或联系省级医院就诊，并负责转院接送，快递、外卖小哥的家属也可以获得“健康关爱卡”。 截至目前，90多名新兴青年享受到免费体检服务。
为切实解决留守儿童、职工子女寒假期间“看护难”问题，引导和帮助孩子们度过安全、快乐的假期，团运城市委在全市范围内开设了30个 “青春护苗 七彩假期”寒假爱心托管班，150余名志愿者为少年儿童提供作业辅导、兴趣培养、素质拓展、自护教育等免费托管服务。活动期间，开展亲情服务18次，覆盖快递从业青年未成年子女336人次，解除了快递从业青年的后顾之忧，让留岗职工能够欢度新春，让快递从业人员工作更舒心、生活更暖心。
晋中市榆社县青年志愿者协会名誉会长万慧霞身先士卒，积极组织志愿者队伍为快递小哥开展针对性的志愿服务，先后组织奶茶店为快递小哥送上热奶茶；组织理发师免费为快递小哥剪发；组织手机维修店为快递小哥免费维修手机，并提供应急充电设备等。
“服务月”期间，我省各级团组织创新形式开展暖心服务，让快递从业人员工作更舒心、生活更暖心。新增“暖蜂驿站”36个，开展亲子观影、趣味健身、假期托管、公益课堂等文化关怀和亲情服务活动113场，覆盖4000余人次。
维护合法权益
一场消防培训课、一次实地灭火演练、一堂生动的党课……山西各级团组织充分发挥各自力量，将一份份“祝福”送到快递从业青年心里。
与传统劳动就业形式不同，快递从业人员呈现出新的特征。比如，员工个体化、分散化、劳动关系复杂、企业与员工之间的组织联系松散等，这些情况都与传统行业存在很大差距，给做好快递从业人员权益保障工作带来了挑战。2月27日，团阳泉市委联合市邮政管理局举办了阳泉市12355青少年服务台快递行业从业青年专场直播活动，邀请律师、心理咨询专家、交警为快递从业青年进行安全培训。心理咨询师、交警分别进行了网络授课，用鲜活的案例给快递从业青年上了一堂生动的法治、安全、心理课。
为确保让快递从业青年切身感受到政府的关心和社会的关爱，“服务月”期间，全省各级团组织积极开展安全教育培训和职业技能提升58场，覆盖1900余人次；发布服务消费提示16次，争取广大用户的包容理解和支持，减轻快递从业人员的工作压力。同时，建立联络员机制，精准对接，确保咨询志愿服务及时跟上，让困扰快递从业人员的问题及时得到解决。据了解，累计开展心理、法律等咨询服务36场，覆盖1400人次。