9月山西为消费者挽损392.52万元

本报记者 王钰钦

　　近日，省市场监督管理局发布9月份全省市场监管类投诉举报咨询数据分析暨消费提示。数据显示，9月份，全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询27650件，同比增加0.73%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失392.52万元。
　　9月份，全省12315机构共接收投诉15565件，其中，商品类投诉10073件，占投诉总量的64.72％；服务类投诉5492件，占投诉总量的35.28％。商品类投诉中，排名前三位的依次为：食品类、服装鞋帽类、家居用品类。服务类投诉中，排名前三位的依次为：餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。8月被投诉较多的企业有：中国黄金、山西袋鼠先生商贸有限公司、山西海风教育咨询有限公司、太平盛世（山西）汽车服务有限公司、阳泉昌博优品商贸有限公司。
　　省市场监督管理局提示，“双十一”购物狂欢节就要到来，各行各业的商家开始筹划促销活动，其间，各种商品优惠之多、促销范围之广，在为消费者带来实惠之余，也存在一些消费陷阱。为保障合法权益，有消费意愿或消费时要从以下方面注意：购物前制定购物计划，根据自身实际需求，制定合理的购物清单，避免盲目跟风购买不需要的商品，防止冲动消费；不要被看似诱人的折扣所迷惑，提前关注心仪商品的价格变化，了解商品平日价格，识别是否存在先涨后降等虚假折扣情况。
　　购物后保留购物凭证，收到商品后，尽快检查商品的数量、规格、质量等是否与订单一致。如发现商品存在问题，及时与商家联系沟通，协商解决办法。