太原杏花岭区构建全域覆盖服务新格局

本报记者 陈彤

　　10月23日，记者从太原市杏花岭区了解到，杏花岭区行政审批服务管理局已印发“巡回+政务服务”实施方案，创新打造“政企融合、市区联动、政务中心统筹、街道高频受理、商圈自主申报、偏远地区巡回”的全域覆盖政务服务模式，全力做实做优“群众家门口的政务服务中心”，切实打通政务服务“最后一公里”。
　　此前，杏花岭区行政审批服务管理局已高质量完成“综窗改革”，在“基层政务服务延伸”工作中积累了丰富的实践经验，成功实现申报材料、受理标准、审批尺度“三个统一”，企业登记无纸化全程网办、远程勘验高效运行等关键成果，为“有网即可办”的巡回受理服务筑牢了根基。泰享里、多彩城等辖区重点商业综合体提出“希望通过标准化培训掌握申报流程，实现商圈商户统一申报、便利登记、快速注销”的诉求，成为模式创新的重要契机。该局迅速响应、精准研判，最终敲定“巡回+政务服务”实施方案，推动政务服务从“被动受理”向“主动增值”深度转型。
　　为让“巡回+”模式真正贴合需求，杏花岭区行政审批服务管理局将组建专项调研小组，深入街道、社区、商圈、工业园区等重点区域开展全方位调研摸排。巡回服务队主动扛起“办事中转站”职责，针对跨层级、跨部门的复杂审批事项，精准收集办理信息、主动对接上级部门、形成清单化管理，从根本上避免企业群众“多头跑、反复跑”。在政企联动方面，杏花岭区行政审批服务管理局将为商业综合体建立专属建档卡，提供全方位支持。
　　为确保模式稳步推进，杏花岭区已明确分阶段实施规划：2025年10月为启动阶段，完成方案细化、领导小组组建、试点企业确定、设备采购等筹备工作；11月至12月进入试点阶段，开展授牌、培训及试点服务，及时总结经验优化方案；2026年1月至3月全面全域推广，实现服务常态化开展；4月至6月进行总结提升，提炼经验形成长效机制。