电力“加码”暖民心清洁供暖有保障

本报记者 王新嫄 通讯员 李文燕

　　近日，国网阳曲县供电公司组织技术骨干深入一线，针对台区高报修、重复报修等突出问题启动专项走访行动，对用户家中的户线、室内线路、漏电保护装置进行全面“体检”，确保群众安全迎峰度冬。
　　据了解，本次专项行动以“摸实情、找症结、解难题”为核心，采取“一户一查、一台区一策”的方式，重点排查线路老化、接线不规范等隐患，现场更换老旧空开、整理凌乱线路，累计消除设备缺陷17处。
　　在排查的同时，走访人员更注重深挖问题根源。在交流过程中，发现部分重复报修原因属于操作不当和认知不足。对此，工作人员重点普及防触电常识和突发停电应急处理措施，针对老年人群体，建立“一对一”跟踪服务档案，留下专属服务电话，确保诉求响应“不隔夜”。
　　下一步，该公司将持续跟踪清洁供暖用电需求，优化供电服务举措，定期开展“回头看”，不断完善清洁供暖后期管护体系，以更精准的服务、更可靠的电力供应，为守护千家万户的冬日安宁保驾护航。