双轮驱动三步走 激活金融“神经末梢”

本报记者 高静 通讯员 加屈彦

　　在乡村振兴与数字化转型深度融合的背景下，乡宁农商银行创新推出“平板+脚板”服务模式，通过“信息采集、数据赋能、精准营销”三步走策略，激活农村与商圈金融的“神经末梢”，实现个人客户增量提质与金融服务效能双提升。
　　“网格定人+科技赋能”，精准采集信息。该行以网格化管理为基础，将全辖130个行政村、60个商圈科学划分为160个微网格，择优聘任30名“金融村官”和60名“商圈管理员”，明确其信息采集“第一责任人”职责。该行搭建“银农平台”“银商平台”两大数字化工具。工作人员深入田间地头、商铺门店，通过与村委会联动、逐户上门回访的方式，全面采集农户与商户的信息。截至目前，该行已累计完成6.28万户农户、19.39万农村人口及4797户商户的信息收录。同时，同步绘制130个行政村的航拍图，实现农户地理位置精准定位，构建起全面立体的客户信息数据库。
　　“多维分析+名单管理”，筑牢营销根基。依托数字化转型平台后台大数据优势，该行对采集的客户信息进行多维度深度剖析。该行创新建立“五类客户名单表”管理机制，实现客户精准画像与分类施策。借助数据匹配结果，营销人员可直观掌握每位客户在该行的业务空白点。
　　“下沉服务+精准对接”，激活发展动能。基于大数据分析成果，该行制定“暖心服务迎归途网格拓新启新程”专项营销方案，搭建专业化精准营销平台。“金融村官”深耕农村市场，“商圈管理员”扎根商户优化服务供给。通过线上线下联动、精准对接需求，让金融资源精准滴灌到乡村振兴和实体经济的关键领域，书写着地方金融机构助力高质量发展的生动答卷。