创新治理新模式 书写责任与担当

本报记者 陈彤

　　在太原市迎泽区老军营街道劲松社区，90后党委书记高艳梅通过成立“党建微帮站”、大胆探索议事机制等方法和举措，不断创新基层治理新模式，以青春之姿扎根社区，用一件件平凡而温暖的小事书写着对居民的深情与担当。

坚守防汛一线 守护居民安全

　　针对辖区桃南西一巷和劲松路部分路段雨后积水严重的情况，高艳梅建立了“雨后即清”机制。一遇阴雨天气，她便会带领社区工作人员疏通排水口。有一次，积水特别严重，她毫不犹豫地挽起裤腿，和工作人员一起架设抽水泵，在泥泞中忙碌了一个多小时，才排除了积水，让居民能够顺利出行。
　　铁三局宿舍地下室易积水，高艳梅会提前备好防水挡板、沙袋等物资。降雨时，她会安排专人值守，实时监测水位。一天夜里，突然下起暴雨，她实在放心不下，便赶到铁三局宿舍地下室。当时的水位上涨得很快，她一边指挥工作人员抽水，一边安抚居民情绪。经过连续5次的抽水作业，成功守护了居民的财产安全。居民感动地说：“多亏了高书记及时处理，不然我们的地下室就全淹了。”
　　电影学校宿舍和煤化所小区工地是防汛核心区，高艳梅联合居民志愿者对排水系统进行了全面检修。当发现有一处管道堵塞时，她亲自下到井里，用工具一点一点清理堵塞物，身上沾满了污泥，却没有丝毫抱怨。同时，她还督促工地加固围挡、清理排水沟，确保工地安全，避免对周边居民造成影响。

创新服务模式 满足居民需求

　　高艳梅成立了“党建微帮站”，以院落互助志愿者为服务队、单元互助志愿者为服务点、驻地商家互助志愿者为服务站，引导居民互助。同时，她还开展了助老微帮、助医微帮、助困微帮等一系列活动。
　　社区有几名孤寡老人生活不太方便。高艳梅会组织志愿者定期去看望他们，为其打扫房间、购买生活用品。社区里的张奶奶，子女都在外地，高艳梅就经常陪她聊天，给她讲社区的新鲜事。有一次，张奶奶生病了，高艳梅得知后，立刻联系医院，并安排志愿者陪老人看病。在医院，高艳梅帮老人挂号、取药，就像对待亲人一样。张奶奶感动得热泪盈眶：“高书记，你比我亲闺女还亲啊。”
　　对于社区的困难家庭，高艳梅开展了助困微帮活动。她深入了解困难家庭的情况，为他们申请救助资金、联系就业机会。有个家庭，丈夫因病失去劳动能力，孩子还在上学，家庭经济十分困难。高艳梅不仅帮他们申请了低保，还联系了一家企业，为孩子母亲提供了工作。现在，这个家庭的生活逐渐有了起色，他们对高艳梅充满了感激。

探索议事机制 解决居民困难

　　为确保及时有效解决居民反映的问题，高艳梅大胆探索议事机制。小事采取“1+1”点对点党员包联帮办制，发挥党员先锋模范作用。社区有个居民反映楼道灯坏了，晚上出行不方便。高艳梅得知后，立刻安排包联党员去处理。该党员迅速联系维修人员，当天就修好了。居民高兴地说：“这效率太高了，太感谢高书记和党员同志了。”
　　大事采取“1+3+N”模式和6步闭环流程解决。在老旧小区改造过程中，出现了地下室积水、节能保温、汽车充电桩等问题。高艳梅组织小区党员、居民、物业公司、施工单位等多次召开协调会，认真听取各方的意见和建议，协调各方利益。经过多次协商，最终制定了合理的解决方案。现在，小区的地下室不再积水，节能保温效果良好，汽车充电桩也安装好了，居民们的生活更加便利。
　　高艳梅用实际行动诠释着责任与担当，就像一束温暖的光，照亮了劲松社区的每个角落，让居民感受到了社区大家庭的温暖。对于未来，她表示：“社区工作没有惊天动地的大事，却有连着千家万户的小事。我会坚持做‘闲不住’的书记，在菜市场听民生、在楼道解难题，把青春的热情融入社区的烟火气里。我相信，只要和居民站在一起，把每一件小事办实，就能让社区成为大家心中‘最安心的港湾’，这是我对未来最坚定的承诺。”