太原小小社保卡托起民生大幸福

本报记者 高静

　　在数字化与便民化深度融合的当下，社保卡功能不断拓展升级。近日，太原市公共就业服务中心以一系列创新举措，全方位推进社保卡惠民服务，通过多场景、多形式的宣传与服务活动，让社保卡真正成为群众生活中的“便民利器”。

精准服务 让便民红利“触手可及”

　　近日，太原市公共就业服务中心走进太原市第二人民医院，开展社保卡就医购药核心功能及拓展应用宣传活动，将惠民服务延伸至就医一线，让社保卡的便民红利精准触达就医群众。
　　活动现场，社保工作人员创新服务方式，通过“面对面”宣讲、“手把手”指导、“零距离”答疑等多种形式，全方位、多角度地向群众介绍社保卡功能。他们详细讲解社保卡从“就医结算卡”到“民生服务一卡通”的功能升级过程，让群众全面了解社保卡在就医全流程中的便捷性，以及在更多民生领域的广泛应用。
　　在医院的老年病区，陪护亲人就医的市民孙阿姨在工作人员的讲解下，对社保卡的拓展功能赞不绝口：“原来社保卡不仅能看病缴费，还可以领养老金、坐公交、逛博物馆，真是一张‘万能卡’！”工作人员聚焦群众就医用卡高频需求，用通俗易懂的“大白话”拆解核心政策。
　　现场，他们不仅耐心指导患者及其家属操作电子社保卡，还详细演示医保余额查询、住院费用结算等高频功能。考虑到老年群体的特殊需求，工作人员特意切换到“长辈模式”，放大字体、放慢语速进行讲解。对于卧床不起的患者，工作人员耐心协助他们完成人脸识别，顺利办好资格认证。

线上+线下 “零距离”服务群众

　　前不久，太原市公共就业服务中心联合“金融＋社保”一站式银行网点开展了社保卡惠民服务月活动。活动以“社保卡居民服务‘一卡通’享便民服务 惠美好生活”为主题，充分发挥银行网点分布广的优势，构建起“线上＋线下”立体化宣传与服务体系。
　　线下，各银行网点设置咨询台、发放宣传页，工作人员现场演示操作，为群众详细讲解社保卡的各项拓展应用，手把手指导线上补换卡、挂失解挂等便捷操作流程。线上，借助银行微信公众号等渠道，发布通俗易懂的政策解读，扩大宣传覆盖面。针对老年人、残疾人、行动不便等特殊群体，各合作银行网点开通“绿色通道”，提供预约上门服务。
　　后续，太原市公共就业服务中心将以此次活动为契机，常态化推进社银合作，持续拓展“金融＋社保”一站式银行网点服务范围，完善社保卡“线上+线下”服务体系，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

融合服务 惠民政策“直抵心坎”

　　近日，太原市公共就业服务中心工作人员身着志愿马甲走上街头，开展了一场别开生面的便民服务行动。他们将社保卡的“全能便利”与志愿服务的“暖心温度”相融合，让社保卡惠民政策直抵群众心坎。
　　如今，社保卡早已不是单纯的“医保卡”，而是承载多重福利的“民生一卡通”。社保信息查询、养老待遇认证，足不出户就能办人社业务；就医购药、异地医保结算“刷卡付”，省时省力高效率；各类津贴、就业补贴“直达领”，资金安全到账有保障；交通出行、文化旅游“一卡通”，智慧城市生活触手可及。更有“亲情服务”功能，让年轻人轻松为老人、小孩办理人社业务。
　　下一步，太原市公共就业服务中心将持续深化“惠民服务”活动，联合高铁站、飞机场、社区、银行网点等开展精准宣传，推动社保卡在政务服务、交通文旅等领域的应用拓展，让这张承载民生温度的“小卡片”，真正成为群众生活中不可或缺的“便民利器”，为民生幸福持续“升温”。