科技助力数字化转型 信贷服务实现新突破

本报记者 高静 通讯员 宋建波

　　近日，大同农商银行深入践行“以客户为中心”的服务理念，主动协同相关部门，成功落地首笔金额63万元的“互联网+不动产登记”贷款业务，实现信贷服务模式的里程碑式突破。
　　精准破题，直面传统模式的“双重奔波”之困。传统模式下，在办理不动产抵押贷款时，客户需先提交贷款申请，待初步审核后，客户经理携带纸质材料前往不动产登记中心办理抵押登记手续，登记完成后启动放款流程。整个过程客户需多次往返于办贷部门与登记机构之间，客户经理同样陷入“两头跑”的低效循环。“材料多、环节繁、耗时长”成为横亘在客户与资金之间的一道无形壁垒。大同农商银行以“为客户减负”为出发点，从根源上重塑抵押业务链条，提升融资的可得性与满意度。
　　主动对接，打通数据“主动脉”。该行主动作为，将服务窗口前移，多次拜访、对接大同市不动产登记中心，共商便民利企之策。该行将原有的“串联”流程拆解重构，从客户申请、银行受理、抵押登记申请、登记审核、证明反馈到银行放款，拉通每一个环节，剔除重复环节，合并相近步骤，与不动产登记中心多次推敲、反复验证，最终形成“客户一次签约、数据线上跑路、业务并联办理”的全新线上流程图。
　　首笔落地，见证“一站式”服务新速度。历经多轮测试后，该行首笔“互联网+不动产登记”业务成功落地。客户王先生签署相关文件授权后，该行客户经理在信贷系统内“一站式”提交了贷款申请和抵押登记申请，数据通过接口传输至不动产登记中心，登记中心专员在线审核，短时间内便完成了登记业务，生成了具有法律效力的电子不动产登记证明，并实时返回该行信贷系统，该行实施放款流程，63万元信贷资金迅速划入王先生账户内。“简直不敢相信这么快！”王先生感慨道，“以前办抵押贷款要跑好几趟，等好几天，现在居然一次就办成了所有手续”！
　　“互联网+不动产登记”贷款业务的突破，作为大同农商银行数字化转型的重要实践，实现了农商银行与关键政务平台的数据共享与业务协同，成为“金融+政务”智慧服务新范式，极大提升了融资效率和区域营商环境“软实力”，为金融支持实体经济发展提质增效。