扎根基层沃土 绘就振兴篇章

本报记者 孟存田 文/图

　　马雨青毕业于运城职业技术大学现代物流管理专业，曾获校级优秀毕业生荣誉。2025年毕业后，怀着对西部的向往和对青春理想的追求，报名参加西部计划志愿服务，同年8月成为阳泉市平定县巨城镇人民政府一名青年志愿者。

服务基层 解锁民政“民心密码”

　　在学校时，马雨青的生活被课堂、图书馆和社团活动填满，思考的是专业知识的精进，关注的是学业和未来的职业规划。她认为民政工作就是文件里的“社会救助”“养老服务”“基层治理”等抽象词汇，无非整理资料、传达政策。真正接触后才明白，作为连接党和群众的桥梁纽带，乡镇民政承载着千家万户的期盼与重托，唯有俯下身、沉下心，把群众当亲人，把群众的事当成自己的事，才能让民政的温暖真正抵达民心。
　　初到巨城镇，马雨青遇到的第一道难关便是语言关。当地方言带着独特的语调，乡亲们来办事时，一口地道的“巨城话”，让她听得云里雾里。“连沟通都做不到，谈何为民服务？”她暗下决心，既要吃透民政业务，更要读懂“乡音里的民心”。
　　白天，办公室里同事用“巨城话”向村民解释医保报销政策、用拉家常的方式了解困境群众的真实需求时，马雨青就拿着小本子记常用语，学着用“巨城话”与村民沟通；晚上，参照政策文件，尝试把专业术语逐句转换成通俗易懂的家常话；还特意找食堂的大师傅、村里的老干部“拜师学艺”，从“吃了没”“身体咋样”的日常寒暄，到“手续咋办”“要带啥材料”的业务咨询，一字一句揣摩、一点一滴积累。
　　渐渐地，马雨青不仅能听懂地道方言，还能用“巨城话”与乡亲们拉家常，把民政政策变成“补贴能领多少”“手续要带啥”的实在话讲给乡亲们听。看到他们眉头逐渐舒展、频频点头，她真切体会到：民政工作的“第一堂课”，就是“听得懂、讲得通、暖人心”。
　　“民政材料不是冰冷的表格，每一个数字背后都是一个家庭的期盼，每一份记录都连着群众的冷暖。”马雨青特别感谢师傅们的点拨。她改变了机械录入的工作方式，按照“临时救助”“低保保障”“养老服务”等类别分类归档，反复核实每一组数据，仔细核对每一份申请，确保不让一户困难家庭漏享政策，不让一项救助措施“打折扣”。
　　如今，不管是整理档案还是核对数据，马雨青都能得心应手，那些曾经让她头疼的表格，也变成了能传递民政温暖的“暖心文档”。

青春践行 绘就振兴“民生底色”

　　镇上养老院的红薯喜获丰收，恰逢重阳节，“九九重阳，敬老情长”活动热闹开启。老年太极队带来杨氏太极，刚柔并济；“漆扇制作”“推铁环”勾起了老人们的怀旧情结，活动现场其乐融融。
　　活动中，马雨青和同事轮流给老人们递上美食，看着他们咬下烤红薯时满足的神情，听着他们念叨“这红薯真甜”，她的心里暖暖的。她还不时穿梭在各个区域，给老人们递水，听他们讲过去的重阳节故事，用方言和他们拉家常。看到老人们或专注创作，或开怀大笑，或温馨交谈，她更深刻地理解了民政工作“敬老、爱老、助老”的深意，明白了真正的关爱不仅是政策上的兜底保障，更是这些看得见、摸得着的温暖陪伴。她说：“乡村振兴不是抽象的概念，而是让乡亲们的收入有保障，让老人们的晚年生活有乐趣，让村民的日子越过越红火。”
　　如果说日常工作教会了马雨青“严谨与暖心”，那么，乡村振兴一线的实践则让她学会了“把知识转化为民生实效”，将校园里学到的沟通技巧、组织能力，变成关爱老人、丰富民生的“真本事”。从繁华校园到乡土基层，从书本理论到实践课堂，基层实践让马雨青褪去了青涩与稚嫩，从初来乍到听不懂乡音、摸不透业务的“门外汉”，到如今能用地道方言与乡亲们拉家常、熟练处理各项民政业务的“贴心人”，她表示，基层是最好的课堂，实践是最好的老师，未来将继续扎根基层，用脚步丈量土地，用汗水浇灌希望，用智慧激活乡村，用担当书写乡村振兴答卷。