建行晋中校园路支行开展客户突发疾病应急预案演练
为切实保障客户生命安全,提升网点员工应急处置能力,近日,建行晋中校园路支行组织开展客户突发疾病应急预案演练活动。
演练模拟厅堂内客户突发身体不适的紧急场景。该行工作人员发现情况后,立即启动应急处置流程,第一时间疏散周边人群、保持现场通风,迅速拨打急救电话,安抚客户情绪,并全程做好秩序维护与信息沟通。整个演练过程分工明确、反应迅速、配合默契,严格按照预案规范执行。通过此次实战演练,进一步强化了员工的安全防范意识与应急救援水平,熟练掌握了突发疾病的处置流程,为筑牢营业网点安全防线、守护客户健康安全打下坚实基础。 李文静