多方联手行动将“需求清单”变“幸福账单”

本报记者 孟存田 通讯员 杨虹

　　近日，阳泉市城区北大街街道滨河东社区联合医院、超市、银行等多方资源，将义诊、集市、普法宣传送到家门口，把服务真正做到群众心坎上。
　　社区打破单一征集模式，网格员逐户上门面对面倾听居民心声，通过入户走访、线上线下多渠道征集等方式，精准掌握居民需求，共收集各类诉求30余条，实现“群众点单、社区收单”，推动服务从“社区配餐”转向“群众点菜”。
　　面对五花八门的群众诉求，如何确保条条有回音、件件见实效？滨河东社区将梳理分类作为关键一步：召开民情分析会，组织社区干部、网格员、老党员、居民代表共同对诉求逐一梳理、分门别类，建立详细的需求清单。社区通过“需求清单”精准对接“资源清单”，让服务力量与群众诉求高效匹配。下一步，社区将不断拓展服务内容、创新服务形式、联动更多社会资源，提供更精准、更暖心的服务。