扎根统计一线 守护民生数据质量

本报记者 孟存田 文/图

　　1998年出生的王心雨，是国家统计局阳泉调查队居民收支调查科四级主任科员。她的办公桌上常年摆着一本翻得起了毛边的《住户调查工作手册》和一叠写满备注的记账户台账。在台账的空白处，密密麻麻标注着每户家庭的特殊情况和沟通要点。2024年，从南京邮电大学应用统计专业毕业后，她通过国考进入阳泉调查队，如今已是能独当一面的业务骨干。
　　“住户调查不是坐在办公室里算数字，而是要走到老百姓的灶台边、饭桌上，一笔一笔把账记清楚。”王心雨说。

深耕专业 在数据海洋里打牢根基

　　大学期间，王心雨系统学习了《统计学》《抽样调查》等课程，不仅掌握了数据处理的基本方法，更培养了对数据来源和质量的敏感度。
　　“抽样课上，老师反复强调，样本的代表性决定了结论的可靠性。当时觉得是书本上的理论，工作后才体会到这句话的分量。”王心雨说。
　　除了课堂学习，王心雨还积极参加统计建模比赛、市场调查大赛，做问卷设计和数据分析项目，参与江苏省人口预期寿命测算的课题研究。这些经历让她对调查的全流程——从问卷设计、样本抽取到数据分析和结果解读有了完整认知。她的硕士毕业论文《双向代际支持对农村空巢老人医疗服务的影响研究》，最终发表在《南京医科大学学报》上。这篇论文需要处理大量问卷调查数据，分析农村老人的收入、支出、医疗费用和子女赡养情况。
　　“写论文的时候，我天天和调查问卷打交道，分析一户户的数据。没想到毕业后我真的在做类似的事情——只不过从分析别人的数据，变成自己一户户去收集数据。”王心雨说。

入户调查 在灶台边读懂民生

　　“刚开始，我以为住户调查就是坐在办公室处理数据，结果领导说：‘咱们要把‘办公室’搬到老百姓的灶台边、饭桌上。’”王心雨说。
　　第一次独立入户时，王心雨敲开门刚说明来意，对方就摆手道：“我家花多少钱关你们什么事？记账有什么用？”说完就关上了门。
　　被拒绝、不信任，是每个新手调查员都会遇到的。更大的挑战是，很多记账户的记账习惯和工作要求对不上。联系记账户修改时，对方往往不理解：“不就是少记了两块钱的豆腐吗？至于这么较真吗？”
　　为了打开局面，王心雨跟着有经验的老同事入户，学习怎么跟记账户沟通、怎么用最通俗的语言解释记账的意义，帮记账户一起回忆当天的花销。“后来慢慢摸索出来了，你得先让人家觉得你不是来找麻烦的，而是来帮忙的才行。”王心雨说。
　　有一户记账户让王心雨印象特别深刻。那是一对老两口，退休在家，儿子在外地打工。老两口的账记得很认真，但经常漏记——今天忘了记买的降压药，明天忘了记交的暖气费。王心雨每个月都会固定上门两次，帮他们补漏、校对。去的次数多了，老太太开始主动留她吃饭。“刚开始觉得难，现在跟住户沟通顺畅多了，遇到突发情况也不慌了。”王心雨说，“做这一行，就是要沉下心来，一户一户地跑，一笔一笔地对。”

学以致用 在平凡岗位上守护数据质量

　　住户调查的工作流程大致分为五步：选户、记账、收账核实、编码汇总、数据应用，可每一步都离不开专业知识。
　　在样本轮换和抽样环节，王心雨会运用学校学到的抽样理论来判断样本的代表性是否达标；在处理账目数据时，会运用统计软件进行审核和汇总，确保数据质量；遇到编码疑问时，会翻阅工作手册，按统一标准精准归类。这些曾经写在书本上的概念——“分层抽样”“PPS抽样”“数据清洗”……在她手里变成了实实在在的工作工具。
　　为了提升业务能力，王心雨积极参与队里的业务培训和教研活动，和同事们一起探讨如何优化调查方法、提高记账质量。她还利用业余时间复盘工作中的典型案例，总结不同记账户类型的沟通技巧，不断弥补实践经验的不足。这份工作让她对“真实”“准确”有了全新的理解——课本中，数据质量是抽象的指标；现实中，数据质量是靠一户户走访、一笔笔核对堆出来的。
　　王心雨的成长，藏在每一次耐心的入户沟通里，映在一本本记录着柴米油盐的账本上，刻在与阳泉这片土地渐渐相融的情怀里。“能够学以致用，为统计事业贡献青春力量，真好。”王心雨说。从南京邮电大学的教研室到阳泉百姓的灶台边，近两年的住户调查实践，让她的专业理想有了最坚实的落点。