方寸球台外 96份坚守诠释山西待客“国际范儿”
本报记者 田凤凤
8月7日晚,太原市滨河体育中心内灯火璀璨,这是世界斯诺克巡回赛中国公开赛时隔6年重返中国、首次落地山西太原。奥沙利文、特鲁姆普、塞尔比、希金斯等世界顶尖选手与丁俊晖领衔的12人中国军团悉数亮相红毯。在聚光灯的背后,96名青年志愿者用专业与微笑,为这场国际顶级赛事保驾护航。
20岁的宁昕来自山西传媒学院,在宣传部门负责对接媒体人员。证件收发、马甲管理、物资补给、办公室布置,每一件琐碎小事都是她心中的大事。一次布置媒体办公室时,她发现现场的线缆比较杂乱,便用胶带简单固定。一名外籍媒体工作人员发现粘贴方式存在隐患,便主动撕掉胶带重新粘贴。那一刻,宁昕深刻意识到:“志愿服务不能只求‘做完’,更要追求‘做好、做细致、做稳妥’。”在随后的服务中,她更是牢记这一点,时刻提醒自己更加细致认真。
来自上海大学的张紫祺在贵宾室服务,她端出的每一杯红枣茶,要确定水温适度、枣的数量达标。“这是我第一次当志愿者,在我看来,志愿服务虽没有惊天动地的时刻,但时刻要牢记在自己的岗位上无私奉献。每一次提供服务时,我端出的不只是一杯茶,还是外地宾客对山西的第一印象。”
张祎琳来自山西农业大学,是名“全能补位手”——在练球房里提供水和毛巾、擦球台扫球台、为全体志愿者和司机订餐,人手不够时还要参与安保服务及跟车接送……她笑着说:“我之前参与过太原论坛的志愿服务,和服务大型体育赛事的感受完全不一样,体育类赛事的粉丝过于热情,偶尔会情绪激动,所以志愿者的压力也比较大。不过这次距离世界级球星和国际顶级赛事这么近,还能出一份力,真的感到很荣幸。”
来自中北大学的谢涛被分到一个特殊岗位,官方命名其为“小黑屋”,也就是媒体拍摄区,她主要负责检查媒体的证件及配合其他工作。让她印象深刻的是8月9日下午的比赛,“小黑屋”里的快门声此起彼伏,然而其中一名摄影记者的机械快门声在安静氛围里显得格外刺耳。“当时我心里特别着急,等到这一小局结束,我快步走到那名记者身边,提醒他是否可以调成静音快门或套上隔音罩。对方愣了一下,有些不好意思地翻出隔音罩。那之后,突兀的快门声果然消失了。”虽然这是一件小事,但让谢涛明白,善意的提醒往往比生硬的规则更有温度。
从8月4日志愿者分批上岗以来,这群平均年龄仅20岁的青年志愿者,在各自岗位上经历着从“做完”到“做好”的蜕变。对大家而言,这是一堂“细节决定专业”的实践课;是“分寸感”的初次领悟;更是“被需要”的踏实与自豪……
96名志愿者,96份认真坚守。大家用“不过度、不越位、不包办”的服务准则,在方寸球台之外,尽显属于山西青年的“国际范儿”。
赛事仍在继续,青春仍在燃烧。从“做完”到“做好”,这96份认真坚守,不仅守护了一场国际顶级赛事,还擦亮了龙城太原开放包容、守正创新的城市名片。