当好省运村志愿服务“大管家”

本报记者 刘琴 文/图

　　山西省第十七届运动会既是体育健儿竞技拼搏的赛场，也是三晋青年展现责任担当、践行志愿服务精神的广阔舞台。长治医学院学生杨家驹驻守省运村，身兼数职，扎根志愿服务幕后一线，始终秉持严谨细致、热忱务实的工作作风，以标准化管理规范工作运行，以暖心服务凝聚团队力量，以主动担当补齐保障短板，全方位落实各项服务保障任务，用心用情当好省运村志愿服务“大管家”，以青春坚守与实干担当为省运会安全有序、平稳高效举办筑牢坚实的青春防线。

身兼数职挑重担 甘做志愿战线“多面手”

　　省运村志愿服务工作面广、点位分散，百余名志愿者分属安检、住宿、抵离、餐饮等多个服务中心，大大小小的事务千头万绪。作为省运村志愿者负责人、志愿者服务中心办公室负责人、机动组组长，杨家驹一上岗便开启了连轴转的工作模式，承上启下、统筹协调、兜底保障成了他每日工作的主旋律。
　　每日清晨，杨家驹先梳理好当日志愿者在岗排班，逐一核对考勤信息；随后，物资发放、餐票登记、饮用水调配、会议室预约、办公物料打印归档，逐项登记、闭环落实。志愿者岗位出现人员缺口、现场突发临时任务、各服务中心遇到协调难题，他总是第一时间抵达现场。“哪里需要，就去哪里补位”的工作准则，被他落到实处。
　　随着赛事的推进，运动员抵离高峰接踵而至，接待任务骤然增加，原定的接待计划时常被打乱。抵离服务中心人手紧张，杨家驹立即奔赴接待一线，和其他志愿者一起搬运行李、引导队伍；住宿礼包分装任务繁重，流水线人手不足，他便加入打包队伍，和大家并肩作战。
　　一边要兼顾百余名志愿者的日常管理台账，一边随时准备处置各类突发情况，多条工作线并行，加班熬夜早已成为常态。在高强度的闭环坚守下，杨家驹慢慢摸索出一套高效的工作方法，学会分清事务轻重缓急，把各项工作流程细化拆分，做到忙而不乱。在他的统筹调度下，省运村志愿者队伍各项日常工作有序运转，数百项细碎任务平稳落地。

“青马”铸魂守初心 实干为先勇当“排头兵”

　　“大型赛会志愿服务，就是青年淬炼初心最好的实践课堂。”身为一名入党积极分子、学校“青马工程”学员，杨家驹始终以高标准约束自身言行。在他看来，青春担当从来不是一句口号，越是任务繁重的岗位，越要沉下心来，摒弃浮躁，踏踏实实把每一项工作做好。
　　日复一日重复着管理、协调、统计工作，枯燥又耗费精力。但杨家驹始终保持饱满热情，冲锋在任务最前线。遇到紧急加班任务，他总是第一个留下；棘手难解的协调工作，他主动扛下担子。
　　工作中，杨家驹不仅严格要求自己，更把青年骨干的先锋模范作用辐射到整个志愿者团队，时常和身边青年志愿者交流心得体会，鼓励大家珍惜难得的实践机会，在服务过程中增长才干，在奉献中实现自我价值。
　　一场省运会，成为杨家驹成长蜕变的练兵场。从最开始面对多条战线任务时的手忙脚乱，到后来能够从容把控全局、兜底保障，杨家驹的组织协调、应急处置能力得到全方位提升。

温情搭桥聚人心 双向奔赴温暖省运村

　　统筹管理不是冰冷的制度执行，有温度的关怀才能凝聚起队伍强大的向心力。百名志愿者来自不同学校、不同专业，服务岗位各不相同。作为团队负责人，杨家驹清楚地认识到，自己不仅是志愿工作的调度者，更是志愿者心声的倾听者、矛盾问题的协调者。
　　每天繁忙的工作间隙，杨家驹总会留出时间收集志愿者反馈的各类诉求，耐心做好政策解释与情绪疏导。他始终坚持公平公正，在遵守赛事管理规定的前提下，尽全力维护志愿者权益，架起一座管理方与志愿者之间畅通无阻的沟通桥梁。
　　坚守服务一线的同时，杨家驹见证了省运村内一幕幕双向奔赴的暖心瞬间。执勤期间，他主动帮助备战赛事仍坚持学业的足球运动员打印学习资料，少年真诚致谢；安检口，高大的篮球少年谦逊有礼、主动问好；餐厅内，乖巧的游泳小将礼貌道谢；女足队员列队致谢志愿者……这些平凡又珍贵的瞬间，让忙碌的志愿工作充满温情，也生动展现了省运赛场内外的青春温度。
　　20余天的闭环坚守与实战历练，让杨家驹在奉献中沉淀、在担当中成长。他表示，未来将继续传承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，永葆进取姿态，深耕志愿服务，践行青年使命，让青春在奉献与坚守中绽放绚丽光彩。