“快递夜校”为快递员充电赋能

本报记者 庞勇 通讯员 高伟

　　近日，朔州市人社局、市总工会和市邮政管理局在应县、怀仁市举办“快递夜校”，紧扣服务技能、安全作业、权益保障等方面开展专题授课，为495名白日奔忙的快递小哥“充电赋能”。
　　培训围绕收寄、投递核心业务，针对性结合情景案例剖析讲解服务礼仪、沟通技巧、服务纠纷、无人车和无人机实操等实用技能，用快递员听得懂、学得会、用得上的授课，帮助快递员补齐短板、重塑形象、赢得认可。同时，培训以事故警示教育切入生产安全、寄递安全和交通安全，将场地管理二十条细则、重大隐患判定标准、禁限寄物品目录等行业规范和交通法规进行重点讲解，让行业职工做到安全意识入脑入心、规范生产形成自觉、隐患排查应知应会、文明出行作出表率。此外，培训将劳动法、工会法等法律法规规定的权益和维权途径举措进行互动讲解，将爱心驿站、维权服务站等“友好场景”位置和功能进行介绍，对大病互助、金秋助学、扶危助困等工会政策进行宣讲动员，让奔波在街巷的新就业群体感受到政策关怀与城市温度。