直奔一线调研 纾困赋能全覆盖

本报记者 刘琴 文/图

　　近日，为进一步抓实西部计划志愿者管理服务工作，精准掌握青年在岗履职、生活保障、思想动态等实际情况，团长治市委班子成员下沉基层，赴该市四区八县开展全覆盖走访调研。调研组通过实地察看、专场座谈、面对面交流等方式，倾听青年心声、摸清岗位实情，用心用情破解志愿者的急难愁盼，护航广大志愿者安心服务、成长成才。
　　此次调研坚持问题导向，前期通过线上问卷摸排、梳理问题清单，围绕岗位匹配、食宿保障、补贴发放、日常管理、职业发展等重点内容全面摸底。调研组不走过场、直奔一线，既察看志愿者办公环境、住宿条件，又与服务单位负责人深度沟通，客观了解志愿者日常表现、“传帮带”机制落实情况。同时，调研组与志愿者敞开心扉交流，收集基层最真实的声音，为优化长治市西部计划项目管理找准方向。

走深走实察实情 送关怀到心坎上

　　“日常工作忙不忙？生活上有什么不习惯？备考升学有没有政策困惑？”每到一处服务点位，调研组都深入志愿者工作生活一线，细致询问大家在基层的适应情况。从乡镇综治中心、基层派出所，到乡村卫生院、中小学、农业农村一线岗位，调研组逐一走访，近距离观察志愿者日常工作状态。
　　在屯留区康庄综合服务中心服务的志愿者廉沛林，入职刚满一个月就遇到防汛关键期，跟随同事入户排查危房、转移群众。汛期结束后，又下沉村庄开展矛盾调解、移风易俗宣讲，兼顾台账整理、平安建设宣传等内勤工作。谈及基层体验，廉沛林坦言，从学生转变为基层工作者，远离家乡、生活条件相对简朴，饮食、生活环境都需要慢慢适应，但在一件件民生小事中，真切读懂了基层工作的责任与意义。
　　不少外地志愿者反映，基层工作业务繁杂，刚走出校园存在本领恐慌，同时兼顾服务基层与备考升学，时间规划、政策信息获取存在难点。
　　针对大家普遍关心的职业发展、备考升学、心理疏导等诉求，调研组现场解读相关政策，分享备考经验与成长建议，鼓励青年们平衡好服务履职与自我提升，在基层实践中锤炼本领，实现干事成长双向同步。

双向座谈听心声 直面诉求解难题

　　此次调研创新设置服务单位代表与志愿者代表双向专场座谈会，分场交流、畅所欲言，摒弃形式化汇报，鼓励各方讲真话、提实策。
　　在服务单位座谈环节，各用人单位代表结合日常管理实际，分享“一对一”师徒帮带、常态化谈心谈话、一体考核培养的工作做法，客观评价志愿者工作作风、业务能力。大家普遍表示，志愿者为基层治理、乡村振兴注入了新鲜活力，但部分志愿者缺乏基层工作经验，希望团组织强化岗前培训、搭建业务交流平台，同时进一步优化食宿保障、完善激励机制，更好留住青年人才。
　　志愿者专场座谈会上，来自基层治理、乡村教育、医疗卫生、乡村建设等不同领域的青年代表进行了交流。服务于沁源县交警队的志愿者王金章等青年，讲述了告别家乡、扎根长治的心路历程，大家既畅谈基层历练的收获与成长，也坦诚道出岗位适配、技能提升、团建交流、后续就业帮扶等现实困惑。大家一致表示，期盼团组织搭建更多成长交流平台，拓宽职业发展路径。
　　针对大家提出的住宿就餐、补贴发放、岗位分工等具体问题，调研组逐一记录、现场回应，做到青年诉求有人倾听、困难问题有人对接，切实打通服务青年的“最后一公里”。

严管厚爱强保障 构建成长长效机制

　　走访调研收集的意见建议，为长治市西部计划提质增效提供了实践支撑。调研组强调，西部计划项目既要把青年“招得来”，又要做到“用得好、留得住、能成长”。各服务单位要切实扛起主体责任，坚持严管与厚爱结合，科学设置岗位、压实工作任务，为青年搭建干事创业的实践平台；做好生活保障、人文关怀，尤其关注外地志愿者的融入情况，落实好各项保障政策，及时疏导心理压力，解除青年后顾之忧。
　　广大西部计划志愿者纷纷表示，将牢记初心使命，珍惜基层历练机遇，脚踏实地履职尽责，在乡村振兴、基层治理的广阔舞台上挥洒青春汗水，以实干担当书写新时代青年的青春答卷。
　　下一步，团长治市委将持续当好西部计划志愿者的“娘家人”，健全常态化走访调研机制，动态跟踪青年思想动态与实际困难。此外，将对此次四区八县调研收集的问题建立台账、闭环整改，持续优化岗位配置、技能培训、就业扶持、团建联谊等各项举措，完善“老带新”传帮带培育体系，推送各类招考就业政策信息，引导广大志愿者把个人理想融入上党发展大局。