社区创新服务品牌 用小切口破解大难题

本报记者 陈彤

　　基层治理重在民生，贵在精细。9月14日，记者从太原市杏花岭区了解到，敦化坊街道河北里社区党委牢牢把握党建引领基层治理主线，紧盯“一老一小”需求，以本土青年志愿者队伍培育为支撑，以精准化特色服务为抓手，深耕养老关爱、未成年守护两大服务场景，创新打造“里享伴夕阳”“里享童行”等“里·享”系列服务品牌，以民生小切口破解治理大难题。
　　针对服务力量薄弱、资源分散、服务落地不精准等短板，社区坚持“内生赋能、外引助力”，建强民生服务主力军。对内深挖本土治理资源，吸纳党员志愿者和热心居民61名、返乡大学生20名等本土骨干力量，组建起红邻志愿服务队、红白邻里团、银龄志愿服务队。同时，培育孵化舞蹈、合唱、模特等16支社区文体队伍，实现邻里服务更贴心、诉求响应更快速。对外联动专业社会组织，常态化联动杏花红志愿服务中心、贝壳公益开展志愿服务活动。
　　通过队伍规范化建设、服务网格化下沉，彻底改变了以往碎片化的服务模式，实现群众需求动态摸排、服务资源精准匹配、惠民举措直达楼栋网格，切实打通民生服务“最后一米”。
　　针对辖区双职工、外来务工家庭子女无人看护、安全隐患多、成长缺指导的民生痛点，社区持续优化未成年人关爱模式，升级“里享童行”公益托管，打破传统托管“重看管、轻提质”的弊端，构建“学业辅导+安全实训+素质拓展”一体化育人模式。
　　河北里社区托管已连续运营4年、开设7期托管服务，累计服务150余人次，形成成熟长效的运营机制。今年暑期，社区更是精准聚焦6—12周岁儿童，优先保障困难家庭、双职工及外来务工家庭子女需求，分两期服务32名儿童，有效缓解群众育儿压力。
　　托管期间，社区联动消防员、民警、律师、心理社工等专业力量，开设七大特色安全课程，通过情景模拟、实操演练、安全游园会闯关等活动开展沉浸式安全教育，让孩子们在趣味体验中掌握反诈、防溺水、消防避险等实用技能。此外还开设研学实践、文艺汇演、文明实践等课程，实现学业提升、安全守护、素养培育全方位赋能。
　　社区以“一老一小”精准服务小切口，撬动基层治理效能整体跃升，构建起党建引领、志愿赋能、多元共治、精准惠民的基层治理新格局，通过标准化、品牌化、常态化服务，精准破解老少群体急难愁盼问题，把民生小事办实、办好。有效整合社会组织、职能部门、志愿者、居民骨干等多方资源，打破治理壁垒，激活基层共治内生动力。
　　如今，“里·享”系列服务模式成效突出，示范引领作用持续凸显。常态化的暖心助老、系统化的未成年人守护服务，以温情服务凝聚民心，持续夯实平安社区、文明社区建设根基，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。