襄垣“三小三大”实践“枫桥经验”

　　　　本报记者 刘琴 通讯员 赵甜甜

　　持续聚焦群众“小需求”，致力解决影响群众安全感、满意度的“小矛头”“小隐患”，实现服务群众精准高效，社会治安治理能力大幅提升。2月16日，襄垣县公安局发布“枫桥经验”在该县的创新实践。

聚焦“小需求”做实服务“大文章”

　　“警察同志您好，我母亲身份证件丢失，但她身患残疾，行动不便，无法到派出所办理，现因生活需要，急需办理身份证，可以帮帮我吗？”近日，古韩派出所户籍窗口接到村民王先生求助。
　　户籍民警在详细了解情况并核实后，决定为王先生母亲开通“绿色通道”，上门为其办理居民身份证。
　　当日下午，户籍民警利用下班时间携带相机等设备驱车赶到王先生家。见到老人后，民警一边调整光线和拍摄角度，一边耐心细致地帮助老人整理仪容仪表，使用携带的设备拍摄办理身份证所需照片。在老人家属配合下，不到15分钟，民警便将老人的照片及身份信息采集完成，办理了相关办证手续。

立足“小矛头”解决民生“大症结”

　　古韩派出所结合每日早会，对辖区在日常接处警中发现的矛盾纠纷及时推送至民警，对矛盾纠纷进行跟进，确保矛盾彻底解决，不留后遗症。
　　近日，古韩镇东北阳村李某因修房子与王某发生矛盾，古韩派出所副所长马鑫带领民警赶到李某家中。经了解，李某的房子让王某（工头）重新修建，完工后李某验收房子，因施工质量双方发生矛盾。双方情绪激动，各执一理，为避免矛盾进一步升级，彻底化解矛盾，民警动之以情、晓之以理，剖析利害关系，希望双方着眼长远、和平处理此事。
　　经过民警3个多小时的耐心劝解，最终圆满调解了该起纠纷，双方当事人均认识到自己的错误，最终达成调解协议，握手言和。

着眼“小隐患”筑牢安全“大屏障”

　　古韩派出所在努力做好日常工作的基础上，紧盯与群众利益密切相关的小案不放松。
　　该所持续坚持“抓防范、控发案、保平安”，深化“一室四队”改革，一室引领四队，四队支撑一室，同频共振，无缝对接，实现综合指挥、防范、打击、治理齐头并进，集派出所、巡警队、交警中队多警种警力为一身，组建最小作战单元处置各类突发或群体性事件，指挥高效、处置及时，最大限度降低发案率。