以金融之力践行社会责任

　　　　本报记者 刘家进

　　近年来，招商银行太原分行聚焦“一老一少一新”重点人群，共筑和谐金融消费环境。
　　在老年群体消费者权益保护方面，该行为老年客群制定了专项销售管理细则，在销售场景、购买方式等方面开展加强型风险提示，以此来保障老年客户的财产安全。特别是该行联合太原市内党群服务中心，建立“丰润社区”，联合山西省、太原市两级老年大学组织开展系列文化活动，关爱老年客户精神需求的同时，积极引导老年客户树立正确的投资理财观念，鼓励老年群体持续参与金融防诈骗活动，提高风险防范意识和自我保护能力。
　　在青少年群体消费者权益保护方面，该行着力于青少年财商教育和金融知识宣传教育工作。推出 “金小葵俱乐部”，以“陪伴成长每一步”为宗旨，为“金小葵俱乐部”会员提供“小小理财家”“少儿素养课堂”“少年沃顿商学院公开课”等多项金小葵财商学院课程，为消费者提供多样化的亲子财商教育，为青少年提供公益性强、喜闻乐见、有趣易读的学习内容，有效提升主动学习和获取金融知识的意愿和能力。
　　在新市民群体消费者权益保护方面，该行联合团省委、山西青年志愿者协会，面向我省广大青年志愿者发行“山西青年志愿者联名卡”，提供用卡费用减免、出行场景优惠券、生活场景代金券等福利。当前已累计发行山西青年志愿者联名卡千余张，深受各高校、志愿服务机构中的新市民群体欢迎。自2022年7月起，该行获得国家开发银行生源地助学贷款项目代理结算资质，支持困难大学生顺利入学并完成学业，累计服务申请助学贷款学生近10万人，为借款学生提供代理结算及多元综合金融服务，增强其获得感。
　　此外，在新市民群体消费者权益保护方面，该行还积极推动新市民融资教育和新市民便捷融资等工作的落地。一方面，加强新市民融资教育，深入新市民群体以各种方式进行反诈骗宣传，引导新市民通过政府机构或者正规金融机构办理贷款业务，建立良好的信用记录，降低被诈骗的风险。另一方面，为新市民融资提供便利，招商银行加快推进新市民无抵押贷款业务流程优化，提高数字化水平，实现贷款全线上化办理，满足新市民租赁住房、日常消费等需求，并适时推出利率优惠活动，降低个人消费贷款成本。