服务“零距离”助力“电无忧”

　　　　本报记者 刘琴 通讯员 鲍芳

　　10月15日，国家电网山西电力(长治客服)太行黎明共产党员服务队走进武乡山水公司开展供电设备安全检查，服务客户安全用电。
　　据悉，为进一步服务重点客户安全高效生产运行，服务队开展了“安全服务现场巡视”活动，把服务地区重点项目建设作为重要工作之一，精准对接、优化服务，全力保障重点项目建设用电。加强与政府相关部门的联络，明确项目规模、区域位置和建设用电、后续用电负荷情况，根据工业、农业、服务业、旅游业等项目类别和用电特点，量身定制方案，并从相关部门抽调技术骨干组成服务团队，做到服务人员、服务方案、服务标准、具体措施和时间节点“五到位”。全面走访各类服务对象，倾听企业用电诉求，提供安全高效用电合理化建议，优化供电方式，不断提升服务水平。
　　下一步，服务队将持续加大走访力度，以精准的服务切实帮助企业解决用电难题，确保企业用电无忧，将真诚、优质、方便、快捷的服务落实到客户心中。