强服务亮品牌 打造职工温馨“港湾”

　　　　本报记者 刘琴 通讯员 段长江

　　近日，山西省国资委团委印发《关于认定2022年度省属企业青年文明号的决定》，潞安化工集团五阳煤矿生产服务办公寓一班被授予2022年度“省属企业青年文明号”。
　　生产服务办公寓一班现有职工20人，35周岁以下16人，占职工总数的80%，担负着全矿1500余名职工的住宿、生活等后勤保障工作。近年来，该班组始终以“内强素质、外塑形象、奉献青春服务矿山”为目标，扎实开展“青年文明号”创建工作，引导团员青年立足岗位、踏实奉献，发挥了生力军作用，倾力打造职工的“温馨港湾”。该班组先后荣获山西省“三八”红旗集体、集团“青年文明号”“巾帼建功标兵岗”等多项殊荣。

特色服务暖人心

　　该班组把 “职工所盼就是努力方向”作为服务职工准则，聚焦住宿职工急难愁盼问题，推出一系列特色服务，用心用情用力做好后勤保障，以热心服务换来职工的安心工作。
　　据了解，该班组设置了“亲情联系箱”，职工通过“亲情联系卡”将所要反映的问题投入到信箱内，该班组通过梳理，为职工解决生活上和工作中的热点、难点问题，解除大家生活中的后顾之忧；推出 “爱心针线盒”，为衣服破了、扣子掉了的职工提供“爱心缝补”；在公寓大厅摆设“爱心雨伞”，方便职工雨天出行；制作“叫醒提示板”，按照倒班职工的时间节点提供“叫醒服务”，保证职工按时上班；提供“健康服务”，平时为职工免费测量血压、听心率等；为生病职工送“爱心病号饭”，暖心又暖胃；安装小型全自动洗衣机，24小时方便职工洗涤衣物……一系列热心服务，得到了职工的好评。

多彩生活提品质

　　该班组充分发挥“青年文明号”作用，利用团属阵地和共享资源，定期开放阅览室、台球室、棋牌室、乒乓球室、健身房等活动场所，丰富职工的业余文化生活，并通过增添服务设施，让职工的生活更加多姿多彩。
　　其间，定期更新职工阅览室的书籍，专业书、工具书、文学书等各类图书达2万余册，让大家在工作之余学习、借阅；根据职工作息时间，科学设定职工台球室、乒乓球室、棋牌室和健身房等活动场所的开放时间，大家可以根据各自喜好选择锻炼方式，从而强身健体；定期开展纸牌、象棋、跳棋等各类比赛，极大地丰富了职工的业余文化生活；设置亲情探亲房，为职工家属到矿探亲免费提供住宿，让职工家属感受矿山温暖和关爱；在女职工楼层建立蓝牙开启门禁系统，保证女职工隐私；在各楼层安设净水器，让大家喝上健康水，实现了由“喝上水”向“喝好水”的转变，提升了职工的生活品质。

办法频出降成本

　　该班组以提质增效为导向，深入践行精益思想指导下的“算账”文化，发挥班组青年优势特长，聚焦经营管控，推进一系列精益改善项目，提升服务质量和水平，有效降低成本投入。
　　由于职工公寓内的铁铸暖气包磨损，影响了窗帘的使用寿命，该班组发动全员出主意、想办法、贡献“金点子”，确定了“利用公寓退下的废旧床单制作暖气罩”的解决方案，先后制作了352个暖气罩，消除了窗帘磨损的难题，节省安装暖气罩及更换磨损窗帘等费用17万余元；坚持修旧利废不断线，通过旧被褥重新弹制再利用、复用板床和桌椅等多种方式，减少投入17万余元，提高了资源的综合利用率，创优了住宿环境；坚持废物再利用，实施住宿垃圾分类，将住宿垃圾中的饮料瓶、塑料桶等可回收垃圾进行分类回收，利用业余时间制作成形态各异的创意花盆，种植花卉，放置在职工宿舍内，并在花盆上张贴“温馨祝福语”，不仅为职工宿舍增添了绿意、美化了环境，还进一步拓展了安全宣传阵地。
　　“青年文明号”既是一种荣誉，更是一种责任。潞安化工集团五阳煤矿生产服务办公寓一班将充分发挥示范作用，以实际行动擦亮“省属企业青年文明号”品牌，提升创建活动的影响力和感召力，奋力创造新业绩，为实现矿井高质量发展贡献力量。