全方位精准服务助力客户安全高效用电

　　　　本报记者 刘琴

　　1月9日上午，国家电网山西电力（长治客服）太行黎明共产党员服务队走进长治麟源煤业有限责任公司，现场开展供电设备安全检查，检查客户用电线路和设备，帮助排查安全隐患，服务高危客户安全用电。
　　据悉，为进一步服务重点客户安全高效生产运行，国家电网山西电力 (长治客服)太行黎明共产党员服务队开展“安全服务现场巡视”活动，把服务地区重点项目建设作为重要工作之一，精准对接、优化服务，全力保障重点项目建设用电。加强与政府相关部门联络，明确项目规模、区域位置和建设用电、后续用电负荷情况，根据工业、农业、服务业、旅游业等项目类别和用电特点，量身定制供电服务方案，并从相关部门抽调技术骨干组成服务团队，切实把责任明确到部门、落实到专业、细化到岗位，做到服务人员、服务方案、服务标准、具体措施和时间节点“五到位”。全面走访各类服务对象，倾听企业用电诉求，提供安全高效用电合理化建议，同时对企业线路、配电设施设备日常运行维护提供技术支持，优化供电方式，不断提升服务水平。
　　下一步，国家电网山西电力（长治客服）太行黎明共产党员服务队将结合安全服务现场巡视工作，持续加大走访力度，以精准的服务切实帮助企业解决用电难题，确保企业用电无忧。