聚焦民生“微实事”勇担当善作为

　　　　本报记者 孟存田 文/图

　　王海艳出生于1988年6月，中共党员，阳泉市城区第十七届人大代表，现任阳泉市城区义井街道义东沟社区居委会副主任。作为人大代表，她身体力行倾听民意，关注群众热点、难点问题，深入走访调研，力求最大化解决基层实际问题，聚焦民生“微实事”，充分凝聚多方力量，共同解决居民的烦心事、揪心事。“我希望广大青年都能积极作为，为推进阳泉市高质量发展贡献青春力量。”5月3日，王海艳接受记者专访时表示。

带头开展学习 营造良好氛围

　　作为人大代表，王海艳深知懂法、用法的重要性，不仅利用空余时间带头学习与社区工作相关的法律法规，还与社区青年交流学习心得，深刻领会精神实质，把握核心要义，进一步增强青年的学法观念和学法意识。
　　在每个月的“人大代表进站点”主题活动中，都有一项固定流程，王海艳和社区工作人员、网格员依托“1+2+N”代表联络服务平台，走家串户、进校园、进企业，从居民日常生产生活中常见的问题切入，讲解法规条例中关于赡养义务、财产纠纷、教育、医疗等内容，让居民对法规条例有了更全面的认识，逐步打造社区法治文化园。通过该活动，既增强了人大代表依法履职、为民代言、服务群众的意识，又深化了群众对法规条例的了解，营造了学习法律、宣传法律、维护法律的良好氛围。

听取居民诉求 办好民生实事

　　作为基层工作者，每天面对千头万绪的工作，王海艳积极践行“人民选我当代表，我当代表为人民”诺言，听取居民诉求，收集居民建议，架起居民与物管会之间的“连心桥”。
　　因雨水较多，义东沟虹玮小区3号楼储藏室外小区围墙出现倾倒坍塌，导致储物房洇水、潮湿，路面堆积破碎砖头。王海艳利用社区“有事来商量”平台，向物管会负责人、社区负责人、小区党支部代表阐述了修理危墙的重要性和迫切性，众人共同协商，现场查看后拿出解决方案。随后，她组织志愿者修葺了围墙，为居民筑起安全新“防线”；虹玮小区1号楼3单元下水道自来水管出现漏水现象，她挨家挨户通知户主到社区召开协商会议，组织居民选出本次修理的带头人及小组成员，由不同家庭的5名居民代表组成行动小组全程跟进施工情况，三次会议循序渐进，从收集问题到积极协调，从发动居民自治到组建志愿者队伍，从寻找施工队到施工监督，3单元漏水问题彻底解决，居民用水不再发愁。

化解矛盾纠纷 构建和谐社区

　　居住在义东沟涂料楼的王老汉患有脑梗，楼上住户下班回家晚、动静大，而楼房老旧隔音不好，严重影响了老人休息。王海艳了解情况后，及时与楼上住户沟通，讲明老人身体情况，楼上住户向老人道了歉，表示以后会注意，问题得到解决的王老汉对王海艳感激不已。王女士的丈夫精神三级残，儿子读初中，一家居住在义井煤矿老旧排房中，雨天房屋漏水、外墙墙皮脱落、冬季取暖问题无法解决。王海艳了解到她家的情况后，与义井街道义东沟社区新时代文明实践站迅速行动，详细摸排，入户走访，发现其符合申请条件后，帮其进行公租房申请。她耐心讲解政策，详细阐述了公租房申请条件、所需资料、申请流程等，并帮助其填写了相关信息，引导其按要求提交相关材料。2023年年底，王女士一家顺利申请到一套公租房。
　　听民声、察民情、解民忧，像这样的事例还有很多。在王海艳看来，群众身边的“小事”，都是需要关心关注的“大事”。她不仅要把本职工作做好，更需要通过点点滴滴的“小动作”“小举措”助力社区开展治理工作，以实实在在的行动为社区建设贡献青春力量。
　　王海艳表示，将进一步拓展联系群众的渠道，以社区“人大代表进站点”主题活动为平台，扮演好为居民服务的角色，联合各方力量，发挥资源优势，把服务送到居民家门口，把便利和温暖送到居民心坎上，用行动引领文明风尚，主动为群众办实事、解难题，不断提高居民群众的幸福感和满意度，为构建和谐社区添砖加瓦。