山西农信持续提升适老化便利服务水平

　　本报记者 高静 通讯员 高瑜婧
　　
　　近日，山西农商联合银行通过推行统一老年人服务标准、规范老年人服务行为等举措，持续提升全省农商银行适老化服务水平，不断满足老年人的多样化金融服务需求。
　　据介绍，山西农商联合银行以“便利性、安全性、持续性、个性化”为原则，从改善基础设施服务、强化厅堂引导服务、做好传统兜底服务、优化移动支付服务、加强金融知识普及服务、提供上门服务、加强员工培训和投诉与反馈方面明确了适老化便利服务具体举措。同时，要求各级机构认真贯彻落实各项服务指引，通过助力银发经济发展、传递金融服务温度、构建和谐生态体系，进一步加强多维度、立体式金融供给，努力满足日益多元化、个性化的养老服务需求，以金融力量守护最美“夕阳红”。