山西农信打造“晋享e贷”特色品牌

　　本报记者 高静 通讯员 李守谦
　　
　　今年以来，山西省农商银行进一步加大“晋享e贷”平台的宣传推广力度，持续拓展平台线上服务功能，不断丰富平台覆盖客户群体，有效满足客户差异化、个性化融资需求，打造出山西农信独特的“线上+线下”信贷服务专属品牌。
　　截至8月末，山西省农商银行“晋享e贷”授信户数和金额分别较年初净增13.87万户、205.76亿元，授信业务量增速超过20%；用信户数59.16万户，较年初净增8.72万户，用信金额640.33亿元，较年初净增220.01亿元，用信额增幅达52.34%。
　　
　　精准营销让获客更高效
　　
　　晋中农信社紧盯“做小做散、增量扩面”目标，以“账户”“客户”为营销突破口，根据行业类别、客户规模等进行划分，建立“明细清单、营销清单”，以“晋享e贷”平台为依托，按季度开展专项竞赛活动，脚踏实地提升客户和账户数量，稳步做大客群基础。同时，由高管人员、中层干部和一线人员分别对接地方政府部门，乡镇、村委和社区，确保农村和城区内的所有客户有人管、有人问、有人访。截至8月末，晋中农信社“晋享e贷”用信户数较年初增加近60亿元，“晋享e贷”贷款用信户数较2023年年初增加近5万户。
　　沁县农商银行一方面组织全体客户经理开展“晋享e贷”产品培训，对不同类型客户的申贷流程、注意事项等内容进行深入讲解，提升员工营销能力；另一方面发挥“晋享e贷”的线上服务优势，精简服务流程，主动对接营销，积极收集客户信息，建立“一户一档一专员”精准服务模式。目前，累计授信“晋享e贷”493户，金额达到9746万元。
　　
　　健全体系让活客更有效
　　
　　运城农信社利用“晋享e贷”平台，多措并举有效提升客户活跃度。该农信社在城区推行“小微信贷”模式，组建小微贷款营销中心和授信中心，推行“营销、授信、用信”三线分离，形成专职营销、专人调审、专职放款的“工厂式”流水线作业。在社区服务营销上，开展“宣传进社区、服务进社区、业务进社区”活动；在商户上，推行“全员+客户”裂变营销，建立跨界合作、异业联盟体系。同时，专门研发“企薪贷”“收单贷”两款纯信用“晋享e贷”系列产品，依托“晋享e贷”平台，形成全应用场景服务体系。目前，运城市 “晋享e贷”用信客户量已达15.66万户，用信达167.84亿元。
　　天镇县联社结合 “网格化”营销活动，充分调动全员营销积极性，持续提升“晋享e贷”活跃度。该联社先后5次组织全体客户经理开展“晋享e贷”产品培训，通过组织信贷专员开展现场演练授信，模拟客户通过山西农信微银行、晋享生活等渠道进行网上申贷，提升员工营销能力。同时，开展“全员对接日活动”，根据客户实际金融服务需求，制定“一对一”信贷投放方案，建立“一户一档一专员”精准服务模式，做好产品推广的跟踪服务工作。目前，已累计授信“晋享e贷”2556户，金额达到5.5亿元。
　　
　　提升体验让粘客更长效
　　
　　吕梁农信社通过提升服务体验，持续提升客户对 “晋享e贷”产品的忠诚度。该市农信社围绕产品特点、优势、使用场景等，制作宣传短视频，以通俗易懂的方式进行广泛转发宣传。同时，将“晋享e贷”宣传推广与“问需于民 送贷上门”活动相结合，将产品宣传融入客户生活的方方面面，广大客户足不出户、动动手指即可享受“一对一、零距离”的服务。截至目前，吕梁市农信社“晋享e贷”用信客户量已达9.18万户，用信金额达到89.62亿元。
　　浮山农商银行借助“晋享e贷”的便捷优势，为在太原务工的浮山籍人员提供暖心金融服务，获得在外创业老乡的一致好评，纷纷表示愿意持续选择该品牌。该行为外拓相关人员配备移动展业终端等服务“工具箱”，在活动现场由金融服务专员负责介绍“晋享e贷”内置产品的特点及办贷流程，全面降低外出务工人员办贷成本，有效提升办贷效率，切实将“有温度、有特色、有情怀”金融服务送到在外创业老乡的心坎上。