太原推广电子健康卡提升医疗服务质量

　　本报记者 张丽
　　
　　11月28日上午，太原市政府新闻办举行新闻发布会，相关负责人介绍了太原市电子健康卡的推出背景、普及意义、惠民便民等情况，并回答记者提问。
　　
　　一码在手就医无忧
　　
　　太原市电子健康卡于2023年2月启动建设，经过精心筹备与高效推进，于今年年初举行首发式。这标志着太原市在“互联网+医疗健康”应用中更进一步。通过电子健康卡，太原市实现了诊前、诊中、诊后等全流程医疗服务的衔接，让数据多跑路、患者少跑腿，极大地提升了医疗服务的效率和质量。
　　目前经过“先试点、再推广”的实施路径，太原市电子健康卡已实现了对全市市、县（市、区）二级以上公立医院及基层医疗卫生机构的全面覆盖，累计发卡已突破230万张，使用已达300万人次。
　　
　　三种方式实名认证申领
　　
　　太原市电子健康卡建设工作启动以来，太原市人民医院作为试点医院率先完成电子健康卡院内27个应用场景改造与推广，在窗口、诊室和医生工作站投放了300台扫码设备，已为患者提供全流程一卡通服务12.4万人次。通过电子健康卡的推广应用，改变了患者就医方式，优化了医院管理和服务模式。
　　在优化智慧服务方面，太原市人民医院聚焦患者就医中的难点和痛点，通过电子健康卡优化了6项就诊流程，用一部智能手机轻松完成预约、挂号、就诊、缴费、取报告、智能导航服务，解决了实名制就医中未携带身份证、纸质体检报告无法共享、窗口缴费排队时间长、取报告的条形码不易保管等问题。
　　太原市电子健康卡的建设严格遵循国家卫健委最新发布的电子健康卡建设指南，所有城乡居民及持有法定有效证件的外籍人士均可通过以下三种方式实名认证后申领：第一种APP形式，市民可通过下载市政府 “我的太原”APP、“锦绣太原”APP注册申领电子健康卡；第二种微信公众号渠道，市民可关注市卫健委“健康太原”、“健康太原12320”、各医院官方微信公众号，点击“电子健康卡”申领；第三种微信、支付宝小程序途径，在该途径中搜索“健康太原”小程序即可在线申领电子健康卡。
　　老年人和儿童使用电子健康卡时确实会面临一些不便，为此引入了“亲情代办”功能。监护人注册申领电子健康卡后，在首页“便民服务”界面点击“亲情账号”、“添加就诊人”，完善老年人或儿童个人信息后，即可完成电子健康卡代办。
　　
　　一站式就医及结算服务
　　
　　太原市电子健康卡的普及，不仅标志着太原市医疗卫生服务惠民体系的一次重大突破，更是推动健康中国战略在地方层面落地生根的重要举措。
　　首先，从改善医疗环境和提升就医体验的角度来看，电子健康卡的推行为患者带来了极大便利。在过去，患者就医往往需要携带大量的纸质病历、检查申请单，有的医院还有就诊卡、各种二维码等，不仅容易丢失，还增加了就医的复杂性和时间成本。如今，电子健康卡的实施，将医院就诊全流程一码化。患者只需携带一部智能手机，通过电子健康卡二维码，即可轻松完成挂号、就诊、检查、取药以及费用结算等各项流程。这种一站式就医及结算服务，不仅极大地简化了就医流程，还有效缓解了医院排队等候的现象，提高了就医效率，使患者在享受高效便捷医疗服务的同时，也感受到了医疗环境的显著改善。
　　其次，电子健康卡在整合数据资源、促进信息共享方面同样发挥着举足轻重的作用。借助电子健康卡的基础能力，太原市有效整合了全市健康医疗服务数据资源，实现跨医院健康信息共享。这意味着，患者在不同医院的就诊记录，经过本人认证后，均可随时授权调阅查询，为医生提供更加全面、准确的诊断依据，从而制定出更为精准的治疗方案。
　　电子健康卡的普及对于提升居民健康素养、强化自我管理能力同样具有重要意义。通过电子健康卡，居民可以随时查看自己的健康信息，了解自身健康状况的变化趋势，从而更加主动地参与健康管理。这种从被动治疗向主动健康管理的转变，不仅有助于降低疾病发生的风险，还提升了全民健康水平，持续推进健康中国建设。
　　
　　提供全生命周期健康管理
　　
　　电子健康卡为太原市居民建立了个人健康统一身份和服务凭证，提供了“互联网+医疗健康”的便民服务与全生命周期的健康管理。实现“一人一档、一卡通行、一生服务、一网共享”的居民健康聚数服务新体验。
　　在医院就诊时，居民持电子健康卡可享受智能导诊、预约挂号、签到就诊、检查检验、缴费取药、入院登记、押金充值、出院结算等19项全流程就诊服务。在社区就诊时，居民持电子健康卡不仅可享受全流程就诊服务，还可以实现扫码建档、慢病管理、妇幼保健、健康体检及扫码迁档 （试点）等5项健康管理服务。在线上应用时，居民可实现个人门诊记录、住院记录、一日清单、检查检验报告、体检报告、健康档案等自助查询和献血服务、出生证预约办理等16项内容。全面构建了覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，优化就医流程，持续推动便民惠民服务向纵深发展。
　　目前，太原市电子健康卡推广和应用工作进展顺利，建成并逐步完善市级卡管平台和跨域主索引服务体系。下一步将与省卡管平台对接，实现与省级医院的一码通用。