管家式服务当好居民“暖心人”

　　本报记者 陈彤
　　
　　12月23日，记者从太原市迎泽区迎泽街道青年路一社区了解到，一直以来，该社区始终以网格化管理为依托，持续提升社区民生服务精细化水平，及时解决辖区居民急难愁盼问题，以管家式贴心服务，为居民提供生活和精神上的全方位服务。
　　“小华，我有个请求想麻烦你，银行通知我去领取一些物品，我一个人搬不动，你能陪我一起去吗？”日前，青年路一社区网格员于小华挂断独居老人王大爷的求助电话后，迅速赶到其家中，陪他前往银行。
　　“非常感谢她们，也感谢社区领导的教导。”王大爷在感谢信中写道，其中不仅仅蕴含着感激之意，更是对社区工作的肯定，这份鼓励温暖了每一名工作人员的心。
　　自基层减负工作启动后，网格员们有了更多时间来服务辖区居民。在每周的上门访问中，除了询问老人的身体状况和生活需求，还主动帮助老人打扫卫生，细心提醒他们要注意身体健康、饮食卫生以及用气、用电的安全，并强调一旦遇到问题，要立即与社区联系。
　　青年路一社区党委书记吉李娜表示：“独居老人群体特别需要我们的关怀和照料。我们的网格员以热情周到的服务诠释了‘小网格，大民生’的深刻含义，真正走进了居民的心中，让网格治理充满温情，让居民的生活更加舒适。”
　　下一步，迎泽街道青年路一社区将以更加暖心、贴心的服务，守护社区最美“夕阳红”，真正成为群众信赖的 “暖心人”，不断增强辖区老年人的幸福感、获得感与满足感，形成“助老爱老，共同参与”的良性互动，实现群众需求与暖心帮扶的“双向奔赴”。