“青”力相助 温暖旅客归家路

　　本报记者 刘琴 通讯员 徐霞 张沛瑞
　　
　　1月14日，春运首日的长治东站热闹非凡，处处洋溢着新春的气息。来自长治北车站、焦作车辆段的青年志愿者，成为当日站内一道亮丽的风景线，一场站车文明宣传活动火热展开。
　　为做好春运服务保障工作，该车站团委提前谋划、广泛联系，招募30余名路内外青年志愿者化身“文明使者”，在候车室广泛宣讲文明出行知识，从有序检票进站到乘降注意事项、乘车言行举止等，全方位呈现文明乘车知识，在旅客心中深栽文明之花；志愿者还深入旅客中间，分发宣传手册，热心讲解春运新举措，介绍学生、务工人员购票预约专区、春运调图新增列车等信息，引导旅客文明便捷出行。
　　互动环节的文明知识问答高潮迭起，旅客们踊跃参与，答对者可获得铁路文创小礼品，现场欢笑声此起彼伏。
　　据悉，春运期间，青年志愿者将在售票厅、进站口、检票口等重要岗点，为旅客提供行李帮扶、进出站引导、购票退票咨询等服务，并全力做好恶劣天气、突发大客流的应对准备工作，用行动为春运添彩，助力旅客踏上温馨、文明的归家路。