晋城将开展系列活动共筑满意消费新格局

　　本报记者 李茹霞
　　
　　3月5日，晋城市人民政府新闻办公室召开2025年“3·15”新闻发布会，正式公布“市场卫士·消保尖兵——共筑满意消费”年度主题及系列活动安排，旨在激发消费潜能、创优消费环境、提振消费信心，推动全市经济社会高质量发展。
　　围绕2025年消费维权年主题，晋城将组织开展“9个10”系列活动，包括组织10场行政指导会，督促市场主体诚信守法；发布10大消费维权行政处罚案例、10大消费投诉调解案例，发挥示范引领作用，引导理性维权；公布消费投诉10大热点及消费提示；推选认定10家标准化12315消费维权服务站、10家消费纠纷在线解决示范单位、10家无理由退换货示范单位，发挥示范带动作用；公开招募10名消费维权志愿者、10名网络餐饮“食安哨兵”，传播放心消费正能量。
　　本次发布会发布了2024年度消费投诉10大热点，涵盖食品包装、加油加气、电动自行车、预付消费等领域，并提醒消费者要增强事前防范意识，警惕虚假宣传，留存凭证主动维权。同时，公布了2024年度晋城市市场监管领域10大消费维权行政处罚案例和10大消费投诉调解案例。行政处罚案例涉及电梯维保、药品购进、物业收费等违法行为；消费投诉调解案例涵盖轮胎、代金券、摩托车、美容服务、近视眼镜等消费纠纷。
　　在答记者问环节，针对校园 “互联网+明厨亮灶”社会监督平台建设、消费维权志愿者招募等问题，相关负责人进行了详细解答。校园“互联网+明厨亮灶”社会监督平台预计今年秋季开学季上线，届时家长和公众可通过手机实时监督学校食堂情况。消费维权志愿者主要从事消费知识宣讲、纠纷调解等工作，市消协诚邀热心公益、具备法律知识或行业专长的人士加入，为消费者权益保护增添力量。3月15日，晋城市市场监督管理局将举办“三亮三比”展示活动，免费为放心消费承诺企业提供展示平台，通过“亮品牌、亮承诺、亮形象”“比服务、比品质、比效果”，鼓励更多市场主体参与，进一步优化消费环境，共筑满意消费，助力晋城高质量发展。