漳泽农商银行银通支行多管齐下拓业务按下营销“快进键”
“首季开门红”的进程已然过半,漳泽农商银行银通支行坚持稳中求进,抓大不放小,从提升服务质量,优化服务流程,到多渠道拓展市场,全方位营销获客,持续在营销赛道上跑出“加速度”,让周边客户切实享受到家门口的优质金融服务。
目标锚定准,营销策略精。该支行制定详细的营销作战图。针对信用卡业务,梳理客户名单筛选出有消费升级需求的客户,通过电话、短信精准邀约,介绍信用卡的优惠活动。对于贷款业务,主动对接周边有资金周转需求的小微企业,量身定制贷款方案。群策群力强,调研速度快。为深入了解客户金融需求,该支行分组走访周边小微企业、商户和居民。在走访商户时,收集到资金结算不便的反馈后,迅速推出手续费减免的快捷支付业务。针对居民关心的理财问题,定期与社区联合开展金融讲座,邀请专家讲解。抢抓机遇紧,营销方式活。大堂经理以厅堂营销为主阵地,在客户等候间隙介绍行内存贷款产品特色以及各类优惠活动。客户经理开启“主动出击”模式,秉持“勤跑勤问勤开口”的工作理念,深入社区、商圈,精准对接客户需求,迅速跟进落实,确保服务到位。综合柜员将日常业务办理窗口变成营销前沿,巧妙运用“一句话营销”技巧,对产品进行介绍,强化客户对行内金融产品的知悉度。 侯新新