勇当志愿先锋 做新时代精神传承者

　　本报记者 陈晓平 通讯员 海晋
　　
　　五台山风景名胜区青年志愿者服务队自2024年成立以来，始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极投身于五台山风景名胜区的各项志愿服务活动中，用实际行动诠释了青年担当。
　　
　　贴心服务 温暖游客
　　
　　在过去的一年中，五台山风景名胜区青年志愿者服务队组织了多场志愿服务活动，涵盖环境保护、文化传承、旅游服务等多个领域，充分发挥了青年志愿者的积极作用。
　　去年五一节假日期间，该服务队协调（包括中志协应急救援队、天龙应急救援队、蓝天应急救援队等）320余名志愿者，在游客服务中心、停车场等场所为游客提供志愿服务，全力营造良好的旅游环境。当天下午，成功救助一名晕倒的老年游客，赢得了家属的敬重与好评。
　　5月11日，文殊菩萨圣诞，该服务队协调中志协应急救援队和蓝天救援队的210余名志愿者，提供防火消防保卫等保障服务，赢得游客们的赞誉和社会的认可。
　　积极投身景区环境保护。该项服务定期组织志愿者参与景区清洁行动，捡拾垃圾、维护景区环境卫生。7月14日至20日，组织举办了朝台环保公益行活动，志愿者们徒步75公里不惧风雨清理沿途的垃圾，宣传环保知识。活动结束后，队员们又马不停蹄地投身于黛螺顶环保活动中。
　　“给游客提供景区导览服务，帮助游客更好地欣赏五台山的美景是我们的工作职责。”五台山风景名胜区青年志愿者服务队的一名志愿者说。9月14日至17日，中秋小长假期间，该服务队协调忻州师范学院在校大学生志愿者200余名，在主核心区各路口进行安全疏导，对景区游客进行困难帮扶。同步还有20余名志愿者24小时在岗，处理中秋小长假期间的突发事件。国庆假期，协调忻州师范学院在校大学生志愿者、山西省护航救援队和阳泉市中志协等240余名志愿者，进行景区游客服务中心和主核心区各路口的疏导、困难帮扶。
　　
　　爱心传递 志愿同行
　　
　　为游客提供服务，让游客畅游五台山。今年春节假期，该服务队在五台山风景名胜区游客服务中心停车场、滩子村 （镇海寺）、银海桥、普化寺路口、殊像寺路口外派共计30余名志愿者提供贴心服务。同时，协调包括五台蓝天应急救援队、保德蓝天应急救援队、五台山中志协、吕梁中志协、北京中志协在内的100余名志愿者，在游客服务中心、停车场及景点指引路线等，为游客营造良好的旅游环境。
　　2025年1月30日下午，一名游客打来求助电话，其孩子不慎走失，希望可以得到帮助。挂断电话后，服务队立即组织5人小分队前往游客中心售票处寻找与家人走散的小孩。功夫不负有心人，在大家的共同努力下，最终在检票口处找到了走失的孩子，并将其安全地交给了家属。面对家属的感谢和一旁游客的点赞，志愿者们会心地笑了笑，又迅速回到了自己的工作岗位。
　　2月2日22时50分，服务队再次接到求助，由于乡间小路结冰，驾驶员操作不当汽车撞到路边护栏，被困在半坡上，情况紧急。得知这一情况后，服务队迅速组织5名志愿者和1辆救援车辆前往现场，在确认司乘人员无受伤情况后，利用拖车绳和防滑链迅速展开施救。其间，另一游客车辆也在此时被困。经过各方努力，1个小时后，两辆车辆均成功脱困。“我们志愿者服务队都是义务免费救援，这起救援是今年春节假期的第二起紧急救援任务。春节期间客流量大，希望大家能够注意出行安全，有需要帮助的及时拨打救援电话，我们24小时随时为大家服务。”五台山景区青年志愿者服务队队长韩振蛟说。
　　2月8日至2月9日，服务队志愿者与五台山中志协应急救援队志愿者前往东裕口村慰问困难居民，送去生活物资，同时为当地举办的庆典活动提供安全保障，如疏散人群，保障道路通畅，做好防火保障措施等。
　　自五台山风景名胜区志愿者青年服务队成立以来，景区的服务质量得到了显著提升。五台山风景名胜区青年志愿者服务队相关负责人表示：“未来将继续努力，创新服务模式，为五台山风景区的发展和游客的安全、舒适作出更大贡献。”