“圆桌共治”模式 巧解邻里矛盾纠纷

　　本报记者 陈彤
　　
　　4月8日，记者从太原市杏花岭区了解到，巨轮街道中车社区巧用“圆桌会议共治”模式，为解决邻里纠纷提供有效途径，凭借平等对话、协同治理的独特优势，成功化解邻里漏水纠纷。
　　在中车一期的居民楼里，楼上业主家下水管道检修口松动，水顺着缝隙渗透，楼下住户的房顶成了“重灾区”。楼下住户多次与其沟通无果后，邻里关系降至冰点，原本和睦的邻居变得形同陌路、恶语相向。
　　社区党总支得知此事后，迅速行动，启用“圆桌共治”秉持平等、协商、共治的理念，召集楼上楼下住户、物业公司、区法院、派出所、社区法律顾问和社区工作人员召开圆桌会议。了解双方的真实想法并厘清事件来龙去脉后，区法院的法官和社区法律顾问凭借专业知识与丰富经验，对漏水事件进行深入剖析，从建筑结构到管道维护责任逐一解释，指出关键点是业主把主管道全包，导致无法检修，以致未发现漏水点，物业公司与楼上业主需对此次漏水负共同责任，并提出科学详尽的维修方案，涵盖流程、材料与费用预估，为解决问题划定了责任。
　　有了解决方案，在派出所民警和社区工作人员的引导下，双方放下此前剑拔弩张的对立情绪，换位思考，物业公司主动承担起维修责任，承诺安排专业人员尽快修缮楼下受损房顶，楼上楼下邻居也表示对处理结果认可，握手言和。
　　“圆桌共治”通过平等对话、共商共议，各方在理性沟通中找到了利益平衡点，有效化解了矛盾，不仅让邻里关系重归和睦，更是通过共治解决了邻里日常矛盾纠纷，让居民群众由“隔阂”到“相亲”，由“相识”到“相聚”，促进了和谐的邻里关系，提升了小区居民的幸福感。